【我们的“小巷总理”】“这个小书记，做事实在，接地气！”

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2022年6月8日，根据组织安排，沪东新村街道沪南居民区原党总支书记史晨蕾，将赴朱家门居民区任党总支书记。离任前夕，沪南居民们送来锦旗、鲜花和表扬信，感谢和不舍之情溢于言表。

实实在在地服务居民

85后的史晨蕾2009年大学一毕业，就与社区工作结缘，成为沪东新村街道的一名社工，2016年走上了居民区书记的岗位。六年间，她辗转了三个情况各异的老小区，但万变不离其宗，打理好一个居民区没有“一招灵”的捷径，靠的是“愚公移山”般的苦功夫、笨办法。“‘当家人’不是一纸红头文件赋予的名号，而是需要实实在在地干出来。”史晨蕾说。“走一走、看一看、找一找、议一议、做一做”，一年365天，史晨蕾几乎天天坚持。

“这个小书记能不能行？”2016年，来到房龄两倍于自己年龄的沪一居民区做书记，迎接史晨蕾的是居民们的质疑；不久之后，质疑变成了交口相赞：“这个小书记，接地气！”

转变来自于史晨蕾的“实实在在”。在沪一的前三个月，她利用每天上下班的前后半小时，脚步丈量走一走、重点区域看一看、问题隐患找一找、大家的事议一议、立行立改做一做，小区的基础底账迅速从数字印象内化为史晨蕾的肌肉记忆。2018年小区的二次供水改造工程引来不少震动，由于老小区情况复杂，先前召开楼组长会议征询此事时，并不顺利。“二次供水改造能让居民喝上干净无污染的水，是好事，再难也要解决！”但在不改变原方案的前提下再次召开楼组长会，肯定会遭遇“滑铁卢”。这该怎么改？

史晨蕾索性拿着设计图纸走遍小区的角角落落，请老同事帮着看图纸、出主意，还在老同志的建议下，向居民收集“心愿清单”和“意见清单”，选取了两个楼道做试点，以点带面推进后续工作。于是，随着“部分楼道转角平台狭窄导致水总管排布难”“新装修家庭的个性需求”等问题一一解决，居民直观感受到了改造的成果，入户率达到90%以上。

以快制快防控疫情

做居民区书记的第二站，史晨蕾来到了沪南居民区。这是历经过三轮疫情大考的小区。今年，沪南居民区又深陷疫情包围中，与沪东第一个封控小区仅一门之隔。面对如此情势，史晨蕾以快制快，在毗邻小区封控后一小时内就果断关闭了所有边门。通过每天走一走、看一看，史晨蕾发现消杀不到位是疫情传播的隐形杀手，她再一次当机立断，将门岗划分成物品接收、消杀和静置三个区域，阻断了交叉感染，在周边7个居民区纷纷出现病例的时候，沪南居民区连续15天保持0病例，此举后来在全街道推广。

一次党员座谈会上，大家提出想要开通一条废弃多年但可以直通沪东菜场的便道。这条道路早年在弄堂拆迁后实行封闭管理，本可以穿行的其他通道又因疫情都关闭了，居民买菜的单程距离从直线300米变成绕行1.5公里，大家对此意见很大。史晨蕾深入调研后发现，短短一条便道，历经土地收储等历史原因，造成所有权管理权“三足鼎立”。“问题总要解决，让老百姓满意就是我们的天职和事业”。于是，史晨蕾和党员们在反复踏勘、多方协商等多番努力下，终于重开买菜便道。更让居民暖心的是，便道不仅重新开通，还铺上了便于行走和小车拖行的沥青路面。

“再小的事，也要做得让居民安心、满意。”一向雷厉风行的史晨蕾，面对居民的诉求始终保持着女书记特有的细腻和温情。疫情期间，她动员社工贡献私家车成立保供就医爱心车队，接送突发急病的老人、孕妇、血透病人紧急就医96人；同时，她身先士卒，带领社工、下沉干部和物业人员，一栋栋爬楼上门收垃圾、做好消杀，保持小区干净整洁的面貌。

不久前，按照组织安排，史晨蕾又重新回到见证自己从条线社工、党务干部、社工负责人一路成长的朱家门居民区担任书记。作为全沪东最大的居民区，小区现有居民3128户，约6528人，高层和多层共158个楼道，老年人占比高。今年这里还将迎来综合整新工程和划小管理单元等考验。如何当好这个大家庭的当家人，无疑是一场硬仗。但史晨蕾相信，只要坚持谋划在前、坚持问计于民、坚持落实在细，就能实现“项目清单”向群众“满意清单”的转变升级。

社区治理的三大“黏合剂”

疫情防控常态化后，史晨蕾又考虑着如何将战“疫”经验融入社区治理，提升党建引领能力，增强社区工作“黏性”。

史晨蕾觉得，信息及时透明、干群联系紧密、邻里守望相助，是社区治理的三大“黏合剂”。实践证明，疫情期间小区的志愿者群、楼组群形成了信息发布和反馈的机制，畅通了居民与居委间的沟通桥梁，极大地提升了工作效率。而社区干部平时跟居民的紧密联系，将双方紧紧地“黏”在了一起。“黏在一起就有战斗力。”史晨蕾说，封控期间“买菜难”给老年人日常生活带来了影响，楼道内的年轻人、团长们主动解决难题，一件件小事让以往冷漠的邻里关系变得和谐。

疫情期间组建的一支支志愿队伍没有解散，而是原地转化为加梯智囊团、楼组自治群，小区也从“门禁森严”变成了“熟人大院”，党建引领、邻里守望相助的氛围越来越浓。

文字：刘雅雯

编辑：姜天瑶 高诗仪

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