移动支付逐渐成为入境消费“通用语言”
来自支付宝及Alipay+合作伙伴共同发布的2023全年数据显示：一部手机游中国，成境外游客来华新趋势。2023年，上海已经成为入境旅客移动支付消费最热门的城市之一，除大湾区外在全国范围内上海的入境消费量排第一。
“移动支付会便利入境旅客在华的居住、生活、工作、游玩等方方面面的体验。今年随着多国的双向免签政策利好，我们服务台每天接待咨询平均在30多单，高峰可以达到50单。”Alipay+浦东机场服务台现场负责人袁泉说。
2023年进博会前，在中国人民银行上海分行、市金融局、市商务委、市交通委等单位支持下，上海机场集团联合蚂蚁集团率先在浦东机场设立了入境便利支付体验服务台，提供双语服务，方便境外宾客在落地“第一公里”就能“入乡随俗”，了解到怎么用移动支付。
2024年，伴随多国双向免签政策利好，境外游客来中国更方便了。3月7日国务院发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，让来华人员的支付和商旅服务便捷性有望进一步提升。
中泰正式迈入“双向免签时代”，泰国“00后”奥帕第一时间来了一趟上海自由行。她发现，从浦东机场落地打车，再到便利店买水、小面馆吃面、南京路购物，一路上都能用自己手机上的TrueMoney，消费起来感觉更自由了。“我的姐姐正想来中国开一家泰国餐厅，这次我回去就会告诉她，在中国做生意非常容易，只需要一部手机就行！”
目前，通过蚂蚁集团的Alipay+跨境支付服务，外籍人士入境游不仅能用支付宝（外卡内绑），还能用10个境外电子钱包（外包内用）。通过11个中外“支付宝”，2023年第四季度相比一季度，境外消费者的来沪交易量增长了13倍，申城做跨境生意的活跃商户增长了5倍。
数据显示，2023年入境游用移动支付的3大热门消费场景依次为：餐饮、交通、商超。近期，支付宝App还试点全新上线了14种语言翻译服务，在原有的中文、英文之上，新增法语、德语、西班牙语、马来语、阿拉伯语、意大利语、葡萄牙语、俄语、土耳其语、印尼语、韩语、日语、泰语、越南语等语种翻译。
“未来，在中国人民银行和外汇局指导下，我们还将持续提升外籍来华人员等群体支付便利性，深化服务场景建设，丰富支付服务供给，不断提升支付服务水平和相关群体的支付体验。”据蚂蚁集团国际事业群Alipay+中国区跨境线下业务总监李硕透露：继年初港版“支付宝”AlipayHK率先可在沪乘公交、坐轮渡后，通过Alipay+“外包内用”方案支持的钱包数量及使用场景还会不断扩容。
伴随越来越多的境外钱包来华都能扫码支付，更多境外游客和中国商家之间的心理距离将大大拉近，一边游客可用数字化方式尽享中国美好生活，另一边也会有更多中国小店可轻松变身为“跨国商家”。
文字：张诗欢编辑：李志豪