直击引领区丨浦东在全国首次试点设立以街镇为基本覆盖范围的区域物业联盟模式

针对建成年代久远、规模大小不一的小区，高桥镇通过党建引领，专业赋能，强化自治，积极探索“街区+社区”一体化治理，将“小家”融入“大家”，积极推进区域物业联盟高质量发展。

记者从9月11日举行的浦东新区党建引领物业治理现场推进会获悉，新区在全国首次试点设立以街镇为基本覆盖范围的区域物业联盟模式，构建行业“大联盟多生态”管理格局，旨在不断提高全区的物业治理水平。

截至8月底，全区已有346个小区完成物业费调价，形成规模化示范区域50个。此次，东明路街道、张江镇、高桥镇与万科物业，花木街道、唐镇与绿城物业，曹路镇、高行镇与仁恒物业，惠南镇与中建东孚，三林镇与陆家嘴物业，陆家嘴街道、南码头路街道、金桥镇与浦发房管签订了战略合作框架协议，通过区域模式、品控模式、委培模式、点单模式等几种服务模式，提供辖区内区域物业联盟管理服务，助力全区物业服务质量的全面提升。

高桥镇通过凝聚优秀物业力量、运用智能科学技术等措施，不断提升物业管理水平。高桥镇城建中心副主任朱丽莉介绍，高桥镇学前、东街区域住宅小区建成时间较长，物业服务水平参差不齐。经多次走访调研座谈，确定在该区域试点开展“街区+社区”一体化治理，街区与社区紧密结合，业主大会、居民自治小组等多种形式的基层治理模式在社区管理和服务中焕发活力。

万科物业进驻后，通过绿化修剪、凉亭修整、健身点建设、睦邻活动等一系列为民实事，让居民更愿意走出家门到社区公共空间活动。学前公寓属微型小区，收入少运营成本高，通过智能技防设施建设减少了人工管理成本，智能监控、远程操作系统与物业服务E控中心连接，实现24小时实时监控，提升管理效能。该区域还存在不少散居居民，为了充分利用周边住宅小区物业服务辐射散居居民，万科物业完成了该区域综合养护及绿化养护项目，让这些居民也融入社区管理大家庭。

万物云城华东区总经理沈亚平表示，通过探索和实践，形成了一套机制，一个平台和一支队伍，为推进区域物业联盟高质量发展打下了基础。接下来将推广智能运营平台的使用，实现线上线下的作业联动。

根据浦东新区区域物业联盟高质量发展的相关方案，试点街镇和企业之间签署战略合作框架协议，通过区域模式、品控模式、委培模式、点单模式等多种合作模式，根据顾问企业的各自特色和街镇的具体需求，因地制宜提供区域物业联盟顾问服务，构筑以街镇为单位的智慧、多元、开放的区域物业联盟高质量发展生态体系。通过对顾问企业颁发聘书的形式，组建浦东新区党建引领物业治理企业顾问团，为新区物业行业发展提供见解和建议。持续推进物业行业规模化、区域化发展，培育全区性和街镇区域性综合服务能力品质示范企业，提升整体服务品质和行业管理集中度。并将优质企业的专业化、数字化、标准化的服务理念、模式等输入到中小企业中，帮助中小企业提效降本，推动行业从传统劳动密集型向智能化、数字化转型发展。

据悉，根据浦东新区物业行业创新发展需求，为更好实现物业缴费和服务线上化，补齐便民服务最后“一百米”，浦东新区拟在全市首创试点支付宝助力老旧小区物业费收缴战略合作业务，进一步提高老旧小区物业费收缴率。参照公用事业水电煤等缴费模式，推动浦东新区老旧小区在“上海物业”支付宝小程序线上缴费功能上线，探索账单推送、消息提醒、代扣代缴等服务能级提升，助力浦东新区党建引领物业治理工作。

文字：李继成

编辑：王雨濛

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