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如果传统培训已死,谁将永生?

2017-08-19 安秋明 培训人社区

今天,我要跟大家讨论一个严肃的话题:如果传统培训已死,谁将永生?


版权信息|文/安秋明 独家授权@培训人社区

我们窥探任何时代的发展,都可以从一些细节处发现很多线索。


比如现在很多“培训经理”的职位变换称呼了,变成了“培训发展经理”、“学习发展经理”等。企业的部门名称也变了,从“培训部”、“培训中心”变成了“学习发展部”、“人才发展部”,亦或是“企业学院”、“企业大学”。

培训圈的朋友都知道,2014年5月,著名的美国培训发展协会(ASTD,American Society for Training & Development)正式更名为人才发展协会(ATD,Associationfor Talent Development)。

凡此种种,真的仅仅是名称变化的问题吗?


从“人事管理”,到“人力资源管理”,到“人力资本管理”,也曾经有很多人质疑是否只是一场文字游戏,但如今鲜有人这样评价了。当变化来临时,我的建议是,先不急于否定,而是去想想可能的原因是什么,自己是不是忽略了什么。


保持对未知的好奇,才可能融入新的时代。



对于如今的培训HR们(我们暂且还是用这个大家熟悉的称呼),我们一定要去批判性地审视目前正在做的事情。看不清、看不起、看不懂、来不及,对于培训这个职业同样也存在这样的威胁。


培训的核心内涵“是培养人、训练人”


水滴可以石穿。但企业毕竟是一个商业组织,一定要考虑每件事的投入产出比。现在有句话说得真是很犀利,与其教猪爬树,不如直接去找一个松鼠。



选人比培养人重要,这可谓是无数企业血淋淋的教训总结。

从这个角度看,培训人要明白自己的价值是从1到2,而绝不是从0到1。


培训的前提是认为人是可以被培训的


但从企业的实践来看,这个前提其实并不稳固。还记得电视剧《大染坊》中陈寿亭有句名言,叫做“一等人不用教,二等人用言教,三等人用棍教”。


对于所有企业来说,培训资源一定是要集中在最优秀的一群人身上的,资源投入是一个倒金字塔结构。



但是事实证明,“一等人”还真不是靠培训能培训出来的。这样的话,我们原有的工作逻辑是不是就存在很大问题?


培训的过程,受训者是被动者的角色


尽管我们会做很多需求调研,征求学员的各种意见,但从学员的实际反馈来看,多数人并没有把培训的过程,视作主动获取输入的过程,而依然是被安排、被输入的角色。


这就是很大的问题。在培训领域,强扭的瓜不甜,这个道理显然依旧成立。



所以,我看衰传统的企业培训,这确实是一个低贡献值的岗位。与此同时,我非常看好人才发展这个新角色。尽管很多人会不自觉地将两者混为一谈,但在我看来却是质的改变。

人才的发展是一项复杂的工作,大致可以用知不知、能不能、愿不愿三句话来简要概括。


知不知


对于职场人来说,干好工作的前提是清晰地知道自己工作的职责是什么,公司对岗位的期望是什么,然后才是审视自己的能力是否还有差距,如何弥合差距。

现实的情况看,很多公司还没有清晰的岗位职责,基于岗位的能力素质模型也没有建立起来。


一方面可能是因为企业的底子薄、关注少,另一方面也可能是企业的变化调整过于频繁,人力基础工作跟不上公司发展节奏。


无论背后的原因是什么,基于这样的前提谈培训,无疑是刻舟求剑。


即便是岗位职责清晰、能力素质模型恰当,很多培训工作其实还停留在教知识的阶段,也就是解决员工“知不知”的问题。在实际的培训工作中,“知不知”的问题也并非做到了尽善尽美,还存在知识的衰减问题。


能不能


实际上,从“知不知”到“能不能”并没有直接的因果关系。这也是为什么很多培训在做三级评估(行为转化)方面遇到问题的原因。


“知”是一回事儿,但“行”又往往变成了另外一回事儿。很多人对与70-20-10的原则很熟悉,传统培训对于10(课堂培训)可以起到较大的作用,对于20(经验交流)可以起到部分作用,但往往对于70(实践)却往往有心无力。



愿不愿


坦率地讲,对于职场中的成年人来说,“能不能”问题的关键,往往不在于“知不知”,更多的是“愿不愿”的问题。


越来越多的企业已经开始意识到,培训这件事儿,真正的效果只能发生在有学习意愿的人身上。企业要做的,应该是识别出有意愿的人,并不断激发这种意愿。


这样一番分析,我们就可以看到,从人才发展的角度看,培训真的只是一个环节、手段而已。


我们应该站在一个更高的高度看这个问题。

人才的发展策略有很多,共同愿景激发学习自驱力是上上策,这比所有的发展手段都来得重要。


大家可以看看所有快速成长的创业企业,最开始的团队多数都是能力有缺陷的,但这并不妨碍大家快速学习、自我提升。当然,很多人力管理措施也是必要的。轮岗、职责扩大化、在岗辅导等都是很好的催化手段,实践中学习是最直接有效的成长方式。


最后,才是所谓的培训学习,这往往起的是补充作用,是锦上添花。



这样看,传统的企业培训真的走到尽头了。但企业无论走到什么阶段,人才发展却是实打实要时刻关注的。


如今的培训经理一定要转型,重新看待自己的作用。

我们要多想想如何营造学习的氛围,激发成长的意愿,如何促进行为的改变,如何管理公司的知识资产,如何推动公司的变革。我们要做啦啦队、做引导员、做伴跑者,更要做设计者、推动者、策划者。我们的工作不是变得更“务虚”了,相反而是更务实了。


因为我们关注的不再是具体的培训项目的结果,而是人的结果,公司的结果。

传统培训已死,人才发展永生。


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