查看原文
其他

培训经理,你如何让员工随时随地随需学习?

2017-09-16 胡松波 培训人社区

点击蓝字关注这个神奇的公众号


星期六,祝你早中晚安。


昨天发布了《如何低成本构建企业学习生态(上)》错过的同学,点击文章链接就可跳转阅读哦),就企业学习目前面临的挑战,就为什么学(动机)/学什么(目标和内容)/怎么学(方法和路径)这三个企业学习的基本问题进行了详细剖析,很多同学后台留言对如何低本成构建企业学习生态这个话题很感兴趣。诺,下面就是答应给你们的实操干货,要好好学哦~

致谢作者|胡松波 中信出版集团-中信出版创新学院 授权 培训人社区 发布


1、重新定义企业管理者:

一个新名词叫知识产品经理


现在互联网时代有个很火的词,叫“产品经理”,比如微信的张小龙,是产品经理的大神;企业培训经理,在互联网时代,其实也可以叫做培训产品经理;其实培训产品经理运营的是企业内部的知识,所以升级一下,可以叫知识产品经理


企业培训部门的运营思路和工作内容,跟出版的编辑、电影的导演、还有如罗辑思维得到,其实干的都是一个事情,无非就是对象不同、内容不同而已。



再好的学习理念,最终要落地,要靠项目、要靠看得见的产品支持,产品决定思维,这是我结合马成功老师的互联网组织生态“马三角”的理念,形成的一个新思维。从最终“学习产品”的落地层面,去践行学习生态的理念。


2、知识产品经理的能力素质


①一个核心理念:帮助他人,成就自己。这是培训管理者最核心的理念。

构建企业学习生态,需要企业培训管理者具备两种思维:产品思维和数据思维。

产品思维是从产品的角度去看待培训,市场调研、内容生产、包装和分发,产品生命周期,是一系列工程。

数据思维就是每一个环节,都要有大量数据支撑,这就需要培训管理和运营系统。大数据是下一个商业时代的基础条件,那么培训的数据,也是企业推出学习产品的基本依据。

③终极目标:随时随地随需学习。

这是个大目标,这是要根据学习场景去构建丰富的学习生态。最难的是随需,想一想,苹果手机是如何满足、颠覆大家对于手机的定义。就知道随需学习是多么难实现。但,这才是最有价值和意义的追求。



④自我定义的能力:知识产品经理

如果一个企业培训管理者的互联网思维多一点的话,你会发现,如果按照传统培训经理的岗位职责去定义,好多内容是没有的。比如,你要想设计师一样去设计培训海报,能进录音棚和摄影棚。人,是很容易自我设限的,但聪明的人,也很快能从自我设限中突破出来。


所以,从培训经理到培训产品经理及知识产品经理,就是一点点突破对自我的设限,去以更广阔的视角看待企业培训。像罗辑思维那样,不断为用户提供价值,这也是培训管理者自我修炼的初心。

⑤知识产品经理能力模型初探:


学习能力

(自己有强烈的学习欲望和分享欲望)


整合能力

(内外部资源获取、系统碎片化)


运营能力

(内容挖掘、包装、推广分发)


设计能力

(品牌、传播)


这几种新的能力,是在传统培训经理的能力模型中延伸而来的。目前尚未明确的定义,在实践中检验吧。

推荐两本书开阔一下思路《全新思维-决胜未来的六种能力》《玩出伟大企业》。


3、移动学习的一个误区:

不是碎片化,而是系统碎片化


系统碎片化是罗辑思维提出的,运用到企业培训中,就是你的移动学习可以用微课等形式达成,但也要形成体系,这个体系就像搭积木一样灵活,但不能像曹操南下打东吴那样把船非常笨重地连在一起,这样会把自己拖累死的,有的企业一上来就上各种大而全的能力模型,还沾沾喜喜地说能力模型全覆盖。

碎片化不是像镜子一样掉在地上摔得稀碎,而是要把一颗一颗的知识点像小珍珠一样去打磨,用系统化这条绳子去穿起来做成精美的项链。



这是企业移动学习容易走的一个极端,碎片化表达可以,但根本还是系统化思考和组织。


4、我的新目标:

企业学习目标随时随地随需而学


听起来很简单,但想实现要走很远的路。这也是构建学习生态的最终目标,就是让员工:随时随地随需学习。这里面需要动态知识管理、学员行为分析记录、学员积分系统等,没有系统支持,仅仅靠人工,很难实现且效率很低。

实现的手段:

目前就是三个平台的三合一:培训管理平台+移动学习平台+企业微信平台。

至于如何融合和运营,也是正在探索中,后续会逐步分享案例。


5、企业培训生态架构图


从培训产品的角度,我把企业培训生态分为三层。

①从最上面看,这是项目层(或者产品层)。


像蛋糕一样,这是老板和学员看到的产品形态。按照企业大学的思路,比如可以分为新员工成长学院、专业人员精进学院、领导力进阶学院等。不论企业大小,都可以按照企业大学的要求去规划,慢慢地,企业大学就成型了。

②中间层:这是运营层。


也就是作为企业知识产品工厂的“厂长”从产品生命周期和供应链的角度,去组织资源,生产出最终的学习产品,满足企业客户的需求。(有的企业大学承接外部培训,这就更高一个段位了。)

最上面的内容是呈现给客户的,但对于培训管理者来说,运营层是培训生态的骨架,是支撑层。培训管理人员要有三板斧:就是课程体系(我更愿意叫知识体系)、讲师队伍和运营体系,这构成了传统培训的三个支柱。

③底层:数据和系统操作层

企业学习生态的打造和升级,有点像电脑系统或手机系统的升级。比如诺基亚塞班系统,为什么现在没人用了,就是这个系统,没法支持各种手机APP了。


想一下, 你的企业学习,用的是什么系统,能否给学员构建不同的学习场景。这非常重要。对于新的生产工具、学习工具你不会用了,你就老了,企业的学习,也就老了,不再是生机勃勃的了。



6、培训的“场景革命”,

你的企业培训具备互联网思维吗?


之前所在的公司人力资源总监说过一句话,学习发展部的认知水平,决定了企业整体的学习认知水平。好多企业说要具备互联网思维,但不知道如何落地?


最近思考明白一件事,一个理念要想落地,最好的就是工具。为什么咨询公司的一些工具模型强大,就是它能把优秀的思想落地。好比爱因斯坦的爱的E=cm2,是一个伟大的发现,是原子弹这种超级核武器的理论依据。但没有原子弹的威力,怎么能验证这个公式是正确的呢?

前几年,在四五线城市,很难像一线城市那样买到优质的商品。但互联网做到了,尤其是移动互联网,拉平了差距。比如,老家所在的三线城市,一个能上京东app的消费者,他的选择范围,不比一个住在北京的人小,里面的海量商品也可以送货到家,没什么区别了。

你看,移动互联网的威力就这么大。所以,现在对于所有的企业来说,等于是在移动互联学习时代,站在了一个起跑线上。无论是跨国企业、国企民企、都可以通过移动学习,构建企业学习生态。但培训管理者,真的做好准备了吗?

我提一个场景,看你的企业是否做到,就可以测试一下你所在企业的卷入互联网的深度?


比如,如果组织线下培训,你是纸质签到呢,还是电子签到,电子签到,又是用的哪一个平台?


如果还是打印纸质的签到,那么恭喜你,你的企业培训还处在工业时代,跟互联网时代,还是有一定差距的,要警醒了。

为什么?因为早上你去买路边买包子,就可以微信扫一扫支付了,路边卖早点的大爷,互联网思维的水平都比你高了,或者说应用互联网工具的能力比你强。



京东有个口号叫做“多快好省”,用在移动互联网时代的企业学习上,也同样适用。

通过pgc和ugc,提供海量的学习内容;而且要能直接解决学员的痛点;学习体验要好;还要省钱,省时间。

但对于传统培训管理者的挑战也不小。因为你得把自己当成一个培训公司去经营,你得把移动学习当场一个淘宝或京东网站去运营。这些能力需要在实践中打磨。


7、最后的总结:


理念层面的东西,其实浓缩为一句话就是:在知识经济时代、移动互联技术驱动学习的背景下,重新思考培训企业学习需要解决的三个基本问题,重新定义培训管理者的角色和能力模型,达成企业学习“多快好省”的需求。

这句话是对理念新认知的概况,但理念落地,需要工具,需要充分的实践去检验,这是特别需要时间和耐心去构建的。

之后的所有行动,都是实战层面、工具应用层面的内容。所以会更接地气。

我开了一个公众号叫“知识产品经理思维”(ID:pxcpjl),以后思考成熟的、经得起实践检验的内容也会放在里面共享。

最后,听了再多,不行动还是零。上次分享后有行动迅速地已经申请了企业微信,注册了培训宝,已经走在了探索移动学习的路上。恭喜,这个时代不缺少思想家,而缺少实干家。



为什么我一直跟大家说企业微信和培训宝这两个工具,它就是培训管理平台和移动学习平台的很好的结合,是企业移动学习的门票。


以后的分享,就是从实战的角度进行分享。主要是如何应用企业微信和培训宝构建企业学习生态。企业学习生态和传统培训体系的不同,以后再详细说。


接着往下读你也可以拿到企业移动学习时代的船票!

推荐免费使用——培训神器培训宝

做培训的1300万人都爱上了TA...


京东:

“培训宝很好用!
我们全国培训经理都在用,
节省了大量时间!”


太平洋保险:

培训宝挺好的,我们整个集团都在用!


海尔:

移动互联网时代,培训管理就用它!


万科:
培训如此简单,
因为有了培训宝!


△扫描二维码/点击阅读原文,
免费使用培训宝,变身培训达人!

您可能也对以下帖子感兴趣

文章有问题?点此查看未经处理的缓存