复盘是如何与PDCA进行整合的？

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许多人都知道，管理的基本逻辑是戴明发明的PDCA环，如图1所示，即做事之前先有计划（Plan），然后付诸执行（Do），及时进行检查（Check），看看计划的执行状况，若发现偏差或错误，采取纠偏措施（Action），包括优化计划或调整实现目标的策略与方法。通过这样的循环，可以将工作落实推进。

△图1：戴明发明的PDCA环

事实上，复盘是与PDCA循环密切配合的，也可以说复盘是进入PDCA循环之中的组织学习机制。如下图所示：

那么复盘与PDCA整合的要点包括哪些呢？

第一，复盘的第一步，要求明确“预期目标”，而这是“计划”（Plan）的先导或产出。

第二，复盘会还原“执行”（Do）过程，评估执行的“实际结果”，并将其与“预期目标”进行对比，这本身就属于一种“检查”（Check）工作。

第三，复盘会对“检查”中发现的偏差成因进行深入分析。的确，只有经过审慎的分析，发现或找到了根本原因，才能更有效地拟定“纠偏措施”（Action）。

第四，复盘会明确要求人们反思或总结得到哪些“经验教训”，提出以后做类似工作的改进建议，这是PDCA循环中没有明确提出的内容，也是复盘有别于工作推进与总结的要点之一。

（注：此签到内容摘编自邱昭良的《复盘+: 把经验转化为能力》一书）

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