培训素材｜几个有意思的管理故事

来源：迷之森 ID：manageforest

员工为什么卖命

韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽视，最被人看不起的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。

事后，有人为他请功并问他的动机时，答案却出人意料。他说：当公司的总经理从他身旁经过时，总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。

送茶叶的故事

张三一直喜欢喝20块钱的茶叶。新开茶店里每次张三去买茶叶，老板都送他半两好茶。张三将好茶攒着待客。一天闲来无事泡壶好茶，竟喝上瘾。喝完免费的好茶，张三便不愿喝20块的了。

之后不管他买多贵的茶叶，老板总送他半两更好的。一年下来，张三花在茶叶上的钱是原来的十倍！

坐飞机的一个现象

观察30到40这个年纪的旅客，头等舱的旅客往往是在看书，公务舱的旅客大多看杂志用笔记本办公，经济舱则看报纸电影玩游戏和聊天的较多。在机场，贵宾厅里面的人大多在阅读，而普通候机区全都在玩手机。

那么，到底是人的位置影响了行为呢，还是行为影响了位置呢？

夺取先机

商人带两袋大蒜到某地，当地人没见过大蒜，极为喜爱，于是赠商人两袋金子。另一商人听说，便带两袋大葱去，当地人觉得大葱更美味，金子不足表达感情，于是把两袋大蒜给了他。虽是故事，但生活往往如此，得先机者得金子，步后尘者就可能得大蒜！善于走自己的路，才可能走别人没走过的路。

营销策略

营销策略就是卖＂贪＂和＂怕＂ 。对于富人来说：他们怕产品不安全、怕没档次、怕没面子、怕没别人好，请抓住这个心理推销；

对于一般客户来说：他们贪便宜、贪赠品、贪打折、贪比别人划算、贪省到了钱，请抓住这个这两大心理推销！

其他的价值

一富豪到华尔街银行借5000元贷款，借期两周，银行贷款须有抵押，富豪用停在门口的劳斯莱斯做抵押。银行职员将他的劳斯莱斯停在地下车库里，然后借给富豪5000元，两周后富豪来还钱，利息仅15元。

银行职员发现富豪帐上有几百万，问为啥还要借钱，富豪说：“15元两周的停车场，在华尔街是永远找不到的。”

马太效应（保龄球效应）

保龄球投掷对象是10个瓶子，你如果每次砸倒9个瓶子，最终得分90分；而你如果每次能砸倒10个瓶子，最终得分240分。

社会记分规则就是这样：只要你比别人稍微优秀一点，就会造成人与人之间巨大的落差。

被嘲笑的驴子

据说拉比阿基巴到40岁时还什么书也没读过。他和富人萨夫亚的女儿结了婚，妻子劝他到耶路撒冷去学习经文。

“我都40岁了，”他对妻子说，“我还能学成什么？我还是别去出丑了。”

“我来做件事给你看看，”妻子说，“给我牵头背上受伤的驴来。”

阿基巴牵来了驴，妻子用尘土和草药敷在驴背上的伤处，那驴看上去有些滑稽。

头一天，他们把驴牵到集市上，人们见了哈哈大笑。第二天，人们见了还是觉得可笑。但是到了第三天，人们再也不觉得可笑了。

“去学习经文吧，”阿基巴的妻子说，“人们今天会笑话你，明天他们就不会了，到后天，他们会说：‘他有他的道理。’”

采蜜比赛

黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以养蜂为生。它们各有一个蜂箱，养着同样多的蜜蜂。有一天，它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。

黑熊想，蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”。于是它买来了一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统。在它看来，蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。每过完一个季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量；同时，黑熊还设立了奖项，奖励访问量最高的蜜蜂。但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛，它只是让它的蜜蜂比赛访问量。

棕熊与黑熊想得不一样。它认为蜜蜂能产多少蜜，关键在于它们每天采回多少花蜜--花蜜越多，酿的蜂蜜也越多。于是它直截了当告诉众蜜蜂：它在和黑熊比赛看谁产的蜜多。它花了不多的钱买了一套绩效管理系统，测量每只蜜蜂每天采回花蜜的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量，并把测量结果张榜公布。它也设立了一套奖励制度，重奖当月采花蜜最多的蜜蜂。如果一个月的蜜蜂总产量高于上个月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励。

一年过去了，两只熊查看比赛结果，黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。黑熊的评估体系很精确，但它评估的绩效与最终的绩效并不直接相关。黑熊的蜜蜂为尽可能提高访问量，都不采太多的花蜜，因为采的花蜜越多，飞起来就越慢，每天的访问量就越少。另外，黑熊本来是为了让蜜蜂搜集更多的信息才让它们竞争，由于奖励范围太小，为搜集更多信息的竞争变成了相互封锁信息。蜜蜂之间竞争的压力太大，一只蜜蜂即使获得了很有价值的信息，比如某个地方有一片巨大的槐树林，它也不愿将此信息与其他蜜蜂分享。

而棕熊的蜜蜂则不一样，因为它不限于奖励一只蜜蜂，为了采集到更多的花蜜，蜜蜂相互合作，嗅觉灵敏、飞得快的蜜蜂负责打探哪儿的花最多最好，然后回来告诉力气大的蜜蜂一齐到那儿去采集花蜜，剩下的蜜蜂负责贮存采集回的花蜜，将其酿成蜂蜜。虽然采集花蜜多的能得到最多的奖励，但其他蜜蜂也能捞到部分好处，因此蜜蜂之间远没有到人人自危相互拆台的地步。

激励是手段，激励员工之间竞争固然必要，但相比之下，激发起所有员工的团队精神尤显突出。

绩效评估是专注于活动，还是专注于最终成果，管理者须细细思量。

该管和不该管

汉宣帝时，丙吉当了丞相，有一次下乡在路上遇到有人打群架，死者和受伤的人都躺在道路上。丙吉就像没看见一样，连问也不问就过去了，他身边的下属感觉非常奇怪。再往前走了一段，看到有一个人在赶一头牛，那牛边走边喘，舌头吐出来很长。丙吉连忙停下来派人上去问：“老乡，你赶着牛走了几里路啊？”

下属非常奇怪，搞不明白为什么宰相不关心人的死活，却在这里关心牛喘？

丙吉解释说：“老百姓打架斗殴出现死伤，这个事情由地方官负责解决，该抓谁该怎么处理，地方官就都办了。作为丞相，我在年末对他们的政绩进行一下考核，领先的给奖励，落后的给惩罚就完全可以了。丞相不用亲自做小事情，不应该问不该问的事情。但是牛的问题就不一样了。现在是春天，天并不怎么热，可是牛走了不远就开始喘起来，恐怕是时气不调和，暑热早发，万一爆发人或者牛的瘟疫，可是对国家对百姓都是个大问题了。这是我的职责所在，必须要问清楚。”

丞相的职责

有一次，文帝问右丞相周勃：“天下一年审判的案件有多少啊？”周勃说：“对不起，我不知道。”文帝又问：“天下一年的钱粮收入和支出是多少啊？”周勃再次说：“对不起，我不知道。”一边说，一边惭愧得浑身冒汗，后背都湿透了。

于是文帝转过身来问陈平同样的问题，陈平从容回答：“这些事情由专人负责。”皇帝问：“负责的人是谁啊？”陈平说：“陛下问打官司的事情，可以找廷尉；问钱谷的事情，可以找治粟内史。”皇帝说：“既然事情都有人负责了，那么你这个丞相负责什么啊？”陈平说：“主要是负责干部的选拔任用。如果陛下您不知道干部的好坏，错误地使用了不合格的人，那么就要追究丞相的责任。丞相的主要任务就是在上辅佐皇帝理阴阳，顺四时，在下育万物之宜，在外镇抚四夷诸侯，在内亲附百姓，使各个部门的干部能岗匹配、尽职尽责。”

文帝非常赞同陈平的主张。右丞相周勃非常惭愧，出来以后忍不住责怪陈平说：“这么好的回答，你怎么平时没有告诉我呀！”陈平笑着说：“大哥，您在这个位置上，怎么能够不知道自己的岗位职责呢？假如皇帝问你长安城里有多少盗贼，你也准备勉强回答他吗？”

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