复盘的第一步，我们应该这样做...

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上周我们一起探讨了“复盘”的含义、精髓、由来以及如何与PDCA整合，接着这些内容，本周我们要探讨的是复盘的操作步骤。

基于复盘的机理和长期的实践，联想集团2011年提出了复盘的操作步骤，包括四个阶段（如图1所示）。

图1：复盘四步骤

《复盘+：把经验转化为能力》的作者邱昭良将这四个步骤称为是在企业中进行复盘的“底层逻辑”。

今天我们首先来看看第一个步骤——回顾目标。复盘始于对预期目标的回顾，在这一步，主要回答的问题如下：

1、当初行动的意图或目的是什么？
2、事件/行动想要达到的目标是什么？
3、我们计划怎么做？预先制定的计划是什么？
4、事先设想要发生的事情是什么？

虽然这些问题从表面看比较简单，其实不然。在实际操作过程中，要么没有目标，或是目标不清，要么大家的理解不一致而缺乏共识，要么缺乏对实现目标的策略、办法与措施的规划，导致人们无法有效地从行动中学习。

因此，在行动前就需要拟定清晰的目标、达成共识，并就如何实现目标群策群力，这样才有助于提高团队效能。

（注：此签到内容摘编自邱昭良的《复盘+: 把经验转化为能力》一书）

今日话题

请问：

针对上文中提到的在复盘中“没有目标、目标不清、目标缺乏共识以及缺乏对实现目标的措施规划”的问题，您有哪些对策建议？

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