复盘老做不好?可能你掉进了这5个坑里...
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要做好复盘,需要具备合适的条件,尤其是参与者的心态。联想在多年实践中发现,复盘的常见误区有以下五个:
1、为了证明自己对
复盘的目的在于让团队从行动中学习,但许多人并不这么看,他们做复盘就是为了证明自己是对的。
这其实是自欺欺人,完全不是一个适宜的学习态度。因为如果只是想证明自己对,那么在复盘的过程中,就只顾着找对自己有利的材料,刻意强化它们而忽视其他资料。
这就像我们戴上了有色眼镜,完全忘记了复盘的真正目的。
2、流于形式走过场
虽然复盘有固定的流程、步骤,但复盘是为了学习和改进,是每个团队自己的事,就像学习是长自己的本事,是自己的事一样,复盘也从来不是别人的事。
因此,做复盘也要遵照一定的程序和规则,但绝不能照搬照抄,也不能是为了完成任务而应付了事,走走过场。如果是这样的话,纯属浪费大家的时间和感情。
3、追究责任,开批斗会
很多领导在复盘时容易“挑毛病”,追究责任,对犯错误的人进行批评。然而一旦批评,很容易破坏复盘所需的学习氛围。
4、推卸责任,归罪于外
与挑错、批评相对应,人们很容易推卸责任,找出各种借口和理由,为自己辩护,试图证明自己是对的,至少没有过错。
如果这样的话,将更加破坏学习的氛围,甚至滋长团队内部的不信任、矛盾和冲突。
5、快速下结论
在复盘过程中,需要找出实际与目标产生差异的原因,找出经验教训,这需要审慎地分析,但许多人很容易快速地下结论。
例如,很可能只是看到了问题的表象或症状,没有找到真正的问题;很可能只是发现了表面的原因,没有抓住真正的深层次的原因;很可能只是总结出了一次偶然性的因果关系,却误以为发现了规律。
(注:此签到内容摘编自邱昭良的《复盘+: 把经验转化为能力》一书)
请问:
文中提到的复盘五个坑,给您带来哪些启发?您觉得要如何做才能避开它们?
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