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让顾客“无法拒绝”的话术!

2018-01-15 华人课堂 正解局

总结会上,销售总监抛出一个问题:“销售有几重境界?”团队开始各抒己见……


第一位说:“三重,初级销售卖产品;中级销售卖公司;高级销售卖思想。”


第二位说:“销售和剑法一样有三种境界:第一,手中有剑、心中却无剑;第二,手中有剑、心中有剑;第三,手中无剑、心中也无剑。第三种剑法被称为最高境界。”


第三位说:“我认为销售的最高境界是:感动。你的本性必须是善良的。你在每时每刻都在设身处地地为他人考虑,才能真正感动别人。”


第四位是部门经理,他说:“我认为三流销售靠产品;二流销售靠理念;一流销售靠人格。有人看着轻松地过关斩将,就能创造优良业绩;有人却费尽心机、无所收获,而且承受着巨大的心理压力,究其原因正是销售境界的差别。前者达到的显然是更高境界,他们已经不是在销售产品,而是在向客户充分展示自己的人格魅力。”


第五位是一位资深销售,他说:销售有三重境界,1围人>2维人>3为人。


初级的销售多半是处于‘围人’阶段,就是能够将客户围住,然后进行死缠烂打的推销,在这期间他们会掌握一些粗浅的技巧,比如:客户发掘、接近客户、推介购买等等能力,他们更像一个生意人,只要有钱赚不管再难对付的客户,他们也会不断的围追堵截。


中级销售是‘维人’, 就是要建立长期稳定的关系,不是简单的买卖关系,他们之间很有可能是朋友、伙伴、寄生关系。这个层次无疑要比上一个层次前进很多。善于维人的销售人员,他们掌握的技能除了初级销售具备的能力之外,有了更高要求,比如:需求分析、关系把握、决策流程管理、危机处理等等能力,他们不鼓励“涸泽而渔”,而是强调“放长线钓大鱼”,他们的最终目的仍然是为了获得更多的意外惊喜。


所有的大客户和大项目销售,都是“维人”的高手。销售的最高境界是学会‘为人’,销售人员不光是要把产品销售出去,更重要的是要把自己销售出去。对于一个产品的评价相对容易,但是对一个人的评价非常困难。通过一个人的为人处事能够透彻的了解一个人的人品,为人归根结底是销售人员应当追求什么,客户为何尊重我们的问题。‘为人’的核心就是:君子爱财,取之有道。就是无论挣谁的钱都会挣的问心无愧,都能够为别人创造价值。”


总监看大家说的差不多了,开始总结:“我今天并不是给大家一个标准答案,销售是一门高深的艺术,这个职业有个特点,入门容易,但越往上走越艰难,而且没有止境。


有句话叫:强中更有强中手。销售也是如此。每个人对销售的理解都不相同,特别是对销售的最高境界这个话题,见仁见智。


我希望通过今天的讨论,大家能够清楚地知道,你做销售处在什么水平,是初级,中级,高级,还是达到了最高境界?做单子,最怕不知道自己为什么会赢或会输?做销售,最怕的是妄自尊大,也怕妄自菲薄。所以你们要时刻保持空杯的心态,跟比你强的人学习,不停地学不停地悟,慢慢地,你就变得越来越厉害了。”


《孙路弘·拿单路上的加油站》

60天,每天15分钟

讲的都是销售人员接待客户中出现的疑惑

讲的都是孙路弘老师从事销售工作29年来的心得体验


涉及到的是从事了29种产品销售活动中的形形色色的客户。有爽快的,有粗鲁的,也有长线的大鱼,也有甜品钓到的佣金。


连续陪伴你12个星期,孙路弘老师说,只要你从事销售工作,听这个专栏,那就是拿单的开始。拿单路上的加油站,每天解一个疑惑,每天拿一个小单,先赚一个意再说……


孙路弘是谁?



孙路弘(Sun Luhong)

高级营销顾问,毕业于北京师范大学数学系,1989年留学澳大利亚;1998年回国后,参与科特勒营销集团的早期咨询项目,并成为资深顾问。


其个人作品有《成功销售必读的24本书》、《用脑拿订单》、《汽车销售的第一本书》等。2005年,孙路弘获得《南方都市报》的中国十大营销专家称号。


他还是一个精力充沛的学习达人,他坚持一天写一篇千字文,一周看3部电影,一个月读10本书。


孙路弘咨询的客户跨越各界,无论银行领域,IT领域,快消品领域,工业品领域,耐用品家具,电视,空调,几乎都有其策略的线索。


曾任奔驰汽车销售顾问成长的教官,大英百科全书销售模范,空气压缩机大客户销售教练,功能饮料品牌塑造的背后策略架构师。



2001年获评京萃十大优秀培训师称号

2002年获评中国经营报十佳企业培训师称号

2003年获得《销售与市场》杂志十佳作者称号

2004年获评《销售与市场》“十佳作者”

2005年获得《南方都市报》的中国十大营销专家称号


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