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“永安警长”廖海飙登上中国好人榜封面人物!

2016-12-12 c2000


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说起“廖海飙”

可能有些人会觉得陌生

但说起“永安警长”

肯定是佛山街坊家喻户晓

今年9月  

禅城公安“网络警长”廖海飙荣登“中国好人榜”

今天,中国文明网《封面人物》报道了他的好人好事

↓↓↓

(今天中国文明网的封面新闻)



“网络警长”廖海飙


佛山市公安局禅城分局廖海飙是网上赫赫有名的“永安警长”,也是家喻户晓的“公益达人”。凭借满腔工作热情,他用网络开展警务活动,依托网络创建“永安警长工作法”,被全国推广应用。


2009年3月,廖海飙率先在网络上亮出“永安警长”的身份,凭一把键盘直面亿万网民,成为了全国首个BBS论坛的公安版主。




2010年3月,他又创建了全国首个公安派出所新浪认证微博,借助强大的粉丝力量,组建“永安警长警民志愿团”


7年来,廖海飙依托“永安警长警民志愿团”,坚持不懈地开展公益帮扶和助学活动,累计开展便民、利民服务活动1000多场,服务群众100余万人次,获得了万千网友和市民的点赞支持,被誉为全国“网络警长”第一人


2016年9月,廖海飙荣登“中国好人榜”






警察工作是公认的“高强度、压力大”,随着时代的发展,互联网的普及对警察工作提出了更多的挑战和更高的要求,这让很多老警察为之“头疼”。广东省佛山市公安局禅城分局的廖海飙,直面互联网对传统公安事业的挑战,积极利用互联网协助自己的工作,取得了良好的效果,收获了老百姓的口碑。 





一双棉拖解决矛盾?警界“暖男”让人服



“网民利益无小事!”这是廖海飙经常说的一句话。对于网民的诉求,他总是全力以赴地回应,竭尽全力与网民打成一片。 

  

“‘永安警长’快帮帮我妈妈!”某一天,这个帖子引起了廖海飙的关注。随后,廖海飙立即展开了深入的调查。原来,家住汾宁路的何女士患有神经衰弱,每天晚上9点必须睡觉。然而每到睡觉时间,楼上的邻居用木拖鞋走路发出的咔咔声让她难以入眠。何女士读高中的儿子看在眼里急在心里,遂在网上发帖向廖海飙求助。廖海飙首次到楼上调解,却被住户谭先生认为是“连穿鞋都要找茬”,吃了个闭门羹。翌日,廖海飙直接买了双棉拖鞋送给了谭先生。谭先生先是愕然,而后又被感动,说:“你们民警这样办事,我服气!”从此谭先生晚饭后便会换上棉拖鞋,烦扰何女士睡觉的声音再也不曾响起。 

  

“我恨,恨不得揍他一顿!”看到这帖,廖海飙随即登门询问。原来,一家住户七楼的小白领每天晒的衣服上都有鸽子粪,因为八楼大叔养的鸽子每天要放飞,这样的鸡毛蒜皮上哪说都没法解决,小白领只能气愤地上网发泄。廖海飙在沟通调解后,自费在八楼阳台的防盗网下面搭了个遮挡棚,问题就解决了。 

  

类似这样的“闲事”廖海飙可没少管,比如为了让网友“清风”安心过五一长假,主动帮助其聘请保安看护自行车房;为了化解邻里纠纷,主动上门调解网友“乐吱吱”与楼上住户因漏水引发的矛盾……由于工作细致入微,他成为了大家眼中的暖男,也让“永安警长”这个网络身份在市民中家喻户晓。


廖海飙(左)解答市民问题



他们变成了“永安警长”的铁杆粉丝



 一件跟拆迁钉子户有关的往事,成为廖海飙无法忘却的记忆,“那次不仅避免了恶性群体性事件的发生,还让我切身感受到,群众最需要援手的时候,我们的行动最重要。” 

  

那天,“佛山名镇”改造项目拆迁区的钉子户“点滴”在网上发帖说:“一搞拆迁就封路,我们源汇里110多户居民有家难回……我们只能抗议了!”当晚10时,网民又发出“推倒围墙”的信号,马上就有众人跟帖,事态有不断激化、变成群体性事件的趋势。廖海飙立即与“点滴”互加QQ私聊,一直聊到凌晨6时,对方终于答应见面。随后,廖海飙顾不上休息赶赴源汇里,在“点滴”的协助下,逐个做通了79户居民的思想工作。当日下午,在相关部门的共同努力下,在汇源里打通了一侧出口,填平了一块洼地,不仅解决了街坊出行的问题,还解决了车辆停放难题。住户们都说:“他是我们的知心人,我们感恩!” 

  

“网络警长”廖海飙


“网络警长工作看似简单,但也确实能够解决大量问题,提升公安机关公信力和群众满意度,我也籍此结交到大量的朋友,这一点是最大的收获。”廖海飙担任“永安警长”以来,共受理群众诉求1200多次,化解重大网络危机80多起,停访息诉率达96%,他与网民的聊天记录超过200万字。正是廖海飙时刻把群众挂在心上,通过这些看似平常细碎的工作,打通了警方与网民沟通的“毛细血管”。让“点滴”、“我爱静”、“小草”等网友由最初的反对者、质疑者、求助者,变成了“永安警长”的铁杆粉丝,渐渐形成了“永安警长”背后强大的网络支持群体。



成立警民志愿团 收到千万市民点赞



目睹了民生百态,廖海飙开始萌生警务公益的理念。城市的文明与和谐,需要社会合力铸就。他认为,与以往更多的枪与火洗礼不同,如今警察的职责不仅要保一方平安,还应想方设法发动全社会的力量扶危助困。 


蓝色衣服为廖海飙


2011年5月30日,廖海飙把热心公益的网民组织起来,成立了“永安警长警民志愿团”。在随后的几年里,廖海飙与志愿者一起发动爱心团购,为清远孩子送去知识;倡导校园组建家长服务队,疏通上学的道路;发起暖冬行动,进山区送温暖;建立“校园正能量社会实践基地”,增强中小学生的法律意识……如今,志愿团已壮大至400多人,年均组织公益活动700多场,受益群众超过30万人,成为佛山市民眼中一道“亮丽的蓝色风景线”,受到成千上万的市民“点赞”。

  


永安警长警民志愿团


45岁的梁姨离异多年,带着独子淳仔一起生活。淳仔上初中后,开始变得孤僻和叛逆,学习成绩不好,经常顶撞母亲,甚至夜不归宿,体弱多病的梁姨对此几近绝望。在一次公益活动中,廖海飙了解到梁姨的困境,决定帮帮这位无助的母亲。他专门请来心理医生定期登门拜访,每逢节假日便带淳仔参加“永安警长警民志愿团”做义工。在帮助他人的过程中,淳仔从最初的自卑,变得自信,从最初的抱怨生活,到开始学会感恩。这个曾经的叛逆少年,越来越愿意与人交流,也越来越能理解母亲的艰辛。令梁姨感到惊喜的是,儿子花时间去做义工,学习成绩反而突飞猛进,名列学校前茅。 

 


民警廖海飙给淳仔送上崭新的运动鞋


 

淳仔中考放榜那天,廖海飙接到梁姨来电:“警长,告诉你一个好消息!淳仔考了638分,全校第5名!真地好感激你,这几年来一直没有放弃我们……”电话那头,梁姨激动到哽咽。


“网络从警”不退缩 他是老人的“平安钟”



从警多年,提油提米到辖区残疾人、低保、“五保户”家中慰问是廖海飙的家常便饭。然而,他却常常观察到,老人家中厨房抽油烟机脏到开不了,挂在天花板上的风扇摇摇欲坠,窗帘常年没有擦洗而污迹斑斑……帮助老人解决这些问题,也许更加实在也更为迫切。 


如何既让老人的求助得到及时解决,又能避免老人求助类警情牵涉太多警力?2011年,廖海飙策划发起了惠及特困老人的“平安钟”公益项目:警方牵头发动、爱心企业出资、志愿团体出力,老人只需按一下床头的“平安钟”按钮,即可免费得到专业化的上门救助。“平安钟”首次实现了警力、社区、志愿者团体资源共享,平台互通、社会效益共赢,创出一种新型的社会公益模式。



廖海飙向独居老人介绍平安钟


独居在文沙街81岁的林婆婆正是“平安钟”的受益者之一。2012年夏天,一场台风打烂了林婆婆家的窗户,却无人帮忙修理。此后每逢大雨,家中床铺和被褥都会被淋湿。不仅如此,林婆婆厨房的下水管道漏水,每遇下雨厨房就会惊现“瀑布”奇观,连饭都做不了。廖海飙听说情况后上门拜访,一进门就闻到一股酸臭的霉味。这样的居住环境,严重影响着老人的身体健康。当天,廖海飙就和志愿者一起为林婆婆换上了新窗户,给下水管重新糊上水泥,还帮林婆婆换上了新的窗帘和电灯。看着涣然一新的家,林婆婆开心得合不拢嘴,激动地抱住廖海飙说:“你比我儿子更亲呐!”那天,志愿团还免费给她安装了“平安钟”。这么一来,每个星期都会有人来看望她了。 



一次元宵节,廖海飙与近两千民警一起站在通济桥为60多万“行通济”的游客站岗。突然,一位老人拨开人群,紧紧地将他搂住,周围的市民纷纷投来好奇的目光。廖海飙定睛一看,抱住他的正是林婆婆。廖海飙感到不可思议,严重老花眼的林婆婆竟然能从人群认出自己。而这对于林婆婆来说并非难事,这是“比我儿子还亲的人”。 



如今,“平安钟”项目帮扶的特困老人,已经由最初的85户发展到510户,年均减少老人求助类报警量830余起。 .

  

谈及自己的“网络从警”经历,廖海飙感慨地说:“起初,大家都戏谑地炮轰我‘作秀’,那个时候压力很大,经常失眠。还好我坚持了下来,没有退缩。这些年下来,很多一开始骂我的网友,都心服口服了。” 

  

如今,在风雨中走过7年的“永安警长”,早已是佛山甚至全国家喻户晓的知名品牌。 



永安警长警民志愿团因热心公益,表现出色,获得了社会各界的首肯




今天早上,廖海飙率领永安警长警民志愿团到独居老人梁姨和林婆婆家中,为其检修电线电器,排查用气安全隐患。原来就在上周,从小双腿就有残疾的梁姨曾经触电,“很多电线都让油烟熏坏了,布满污渍,容易短路”。廖海飙认为,独居老人家中堆放过多垃圾,以及长期有油烟熏到电线,具有很大的安全隐患,在排查中还发现一些老人家中使用的煤气管道已经硬化开裂,廖海飙率领志愿者一一进行维护或者更换。“这样很容易引发火灾或者爆炸事故,必须及时清理隐患。”得知成为中央文明网“好人365”封面人物,廖海飙非常开心:“如果我的事迹能感染到更多的人加入志愿服务行列,共同推进志愿服务,这对社会来说是一件好事”,他表示会一直坚持做志愿服务,帮助有需要的人。“目前像梁姨这样的独居老人家庭我手上还有十几户,需要更多人加入来为他们做好安全服务”。




排除独居老人家中的安全隐患




帮独居的林婆婆解决生活难题



这,就是被誉为全国“网络警长”第一人的

禅城公安“网络警长”廖海飙

在线上,他是互联网警务的先行者

在线下,他是老百姓的贴心“暖男”

廖海飙起初用指尖敲开的民意“小溪”

如今已汇成“汪洋大海”

时刻让爱包围着这座城市! 



来源:禅城公安

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