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台风“天鸽”来了!悲了个催~真的误机了,该怎么办啊?

2017-08-24 科普周周 周末去哪玩

台风「天鸽」来了,一大波的航班又因为不可抗力因素而延误了(此时感觉听到了凄惨哭声)



台风天飞机延误,我们无法阻止,但是,误机这件事情,倒是掌握在大家自己的手中。


首先,我们来看看,什么样的情况属于误机。


误机,一般指旅客没有按照飞机客票上注明的日期、航班乘机。比较常见的例子是,旅客不能按指定的时间到达机场,以致飞机起飞前未能办妥乘机手续;又或者是因旅客乘机手续不全而未能乘机;以及因为忘记带身份证明而不能乘机等多种误机情况。



防范于未然,最好当然是不要误机啦!最简单就是早点到机场。


▼ 提早到机场办理登机手续


大多数航班是在飞机起飞前 30~60 分钟柜台停止办理乘机手续。飞机起飞前 15 分钟关闭舱门,如果时间过晚,即使办理完登机牌,也可能会被取消该次航班行程。


比较稳妥的建议是,国际航班提前 2.5 小时到达机场,国内航班提前 2 小时到达机场。尤其是在你不熟悉的机场出发的话,早到好过晚到。



▼ 按规定收拾携带行李


随身携带上机行李,和托运行李,都有明确的规定,什么东西不能托运,什么东西不能上机,在收拾行李时就要放好,以免在值机柜台办理托运时,因不符合规定,而重新开箱收拾整理,耽误时间。




晚到怎么办?


如果,真的晚了到机场,还能顺利搭到原定的航班吗?这个时候你可以积极主动尝试以下方法。


1、使用紧急柜台


大多数航空公司都设有紧急柜台,如果你因故晚到机场,且晚于起飞前一小时到达机场的,这时就可以到「晚到旅客柜台」办理。如果柜台前面排队乘客较多,可以诚恳地询问能否按照大家航班起飞的时间来优先安排先后。


2、尝试申请头等舱通道安检


在紧急情况下,机场值机人员会酌情在你的登机牌上加盖「优先安检章」,凭此章旅客可优先从头等舱通道安检登机,而头等舱通道使用人数一般很少。


3.态度诚恳插队安检


如果在排队安检时,登机时间已到,或广播已再三敦促登机,这时可尝试跟队伍最前面的乘客解释,看能否让你插队,或者跟工作人员说明情况,看能否让你走紧急通道。





误机怎么办?


真的误机了,飞机已经飞走了,别哭啊!想想补救的措施!


一般发生误机后,乘客有退票改签等选择。误机旅客需要先在该航班离站后的次日中午 12 时(含)前,到乘机机场的承运人乘机登记处、承运人售票处或承运人地面服务代理人售票处办理误机确认手续。


1、退票要收误机费


旅客误机后,如要求退票,在值机柜台关闭后至航班规定离站时间前,收取 20% 的误机费;在航班规定离站时间后,收取 50% 的误机费。


还有几种特殊票的退票规定:如果旅客持的是不定期国内客票或婴儿票,免收退票费;因病申请退票,需提供医疗单位证明,免收退票费,患病旅客的陪伴人员要求退票应与患病旅客同时办理退票手续,也免收退票费。如果在航班的经停地自动终止旅行,该航班未使用航段的票款不退。



2、改签


大部分的乘客,都会希望能改签搭乘后续航班,飞往目的地。


改签免收误机费,但是因为机票折扣问题,旅客需要向航空公司补足机票差价。例如,之前购买的是 6 折票,误机后,如果后续航班有同等价位的机票的话,则不用多加费。如果后续航班折扣上升,比如只有 8 折票,乘客除需补交实际差额之外,还要收10%的变更费。


很多旅行订票平台售卖的特价机票,有注明「不得改签、退票」,所以购买时要看清楚。


内容来源:暴走姐妹花,侵删



你有哪些尴尬的误车/误机经历

说出来让大家乐呵乐呵哇


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