井盖缺失？私设地锁？一通电话，马上处理！

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有诉求想解决？

有难题想处理？有问题想咨询？致电市长直通车热线123457×24小时全天候人工服务接诉即办！为确保群众和企业反映的问题和诉求及时得到处置和办理，九江镇充分做实智慧城市运行中心，实现热线工单受理和办理的紧密衔接。目前，九江镇智慧城市运行“一网统管”雏形初现。自2022年5月21日起，南海九江推出“智慧城市·民生微实事”系列宣传，展现九江镇城市运行中心为群众办实事、为企业解难题的典型案例。

井盖缺失不发愁

市政部门急出手

近日，市民谭先生致电12345热线反映：沙头水南富豪新村四巷一圆形井盖有缺失的情况，影响车辆和行人过往安全。

九江镇智运中心接到市民的情况反映后，迅速通知市政部门跟进处理。市政部门工作人员接诉后，致电市民详细了解井盖的情况，并在2小时内到达事发位置，对井盖进行应急围蔽处理，提醒周边居民注意避让。由于需要进行开挖性修复，经协调施工队伍，于次日进行开挖，拆除旧有的破损井盖后，更换新井盖，及时消除安全隐患。

商户私设地锁

部门及时处理

私设地锁，一直是城市管理中屡见不鲜的问题。公共道路旁私设地锁，不仅侵占道路，影响市容环境，还存在较大的安全隐患，行人车辆一时不慎，就会酿成碰撞事故。

近日，有市民通过12345热线平台微信公众号反映，九江镇某洗车店在公共道路旁私自安装了地锁，还用架子占用了旁边的车位。

在接到市民的诉求后，九江镇智慧城市运行中心坐席员将工单分拨到九江镇综合行政执法办。九江镇综合行政执法办接诉后，立即安排执法人员到达现场调查。经调查，市民反映的情况属实，执法人员随即找到了该洗车店店主，对其进行了纠正教育处理，并监督当事人拆除了该处地锁，收回了占用车位的架子及洗车工具用品。

解决“急难愁盼”

请拨打“12345”市长直通车热线

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来源：九江镇智慧城市运行中心

编辑：佛山新闻网 崔健淇

审校：何锦婷、杨荣燕、王明晖

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