别再来回跑腿折腾！“豫事办”已上线2727项事项，动动手指就能办
2月16日，河南省政府新闻办举行河南省“实事惠民生聚力谋出彩”系列第八场新闻发布会，对外通报2021年提升移动政务服务能力民生实事相关情况。
2727个事项可在“豫事办”办理 实名注册用户数达6059万
大河网记者了解到，截至2021年底，“豫事办”实名注册用户数达6059万，累计上线3788个事项。各地“豫事办”分厅上线事项均在60个以上，共计上线2727项事项，超额完成任务。
2021年初，省委、省政府将“提升移动政务服务能力”列为河南省十大重点民生实事之一，由省大数据局牵头负责。
具体工作内容为：推广应用“豫事办”客户端，2021年年底前实现2000个事项掌上办、随身办，实名注册用户数突破4000万；全面推进“豫事办”分厅建设，各省辖市、济源示范区分厅上线事项数量均达到60个以上，逐步实现各省辖市、济源示范区、省直各部门移动端应用在“豫事办”汇聚。
值得注意的是，“豫事办”已被列入2022年省重点民生实事。
“省大数据局将加快‘豫事办’分厅建设步伐，推动‘豫事办’建设由‘高速发展’向‘高质量发展’转变，从‘省级单点发力’向‘全省一盘棋’转型，持续优化系统性能，提升用户使用体验，真正做到让群众感到‘能用’‘好用’‘爱用’。”河南省大数据局局长王继军说。
“豫事办”将扩大业务对接范围 公积金等重点应用事项场景建立全省统一标准
大河网记者从发布会上了解到，“豫事办”已被列入2022年省重点民生实事。省大数据局将加快“豫事办”分厅建设步伐，推动“豫事办”建设由“高速发展”向“高质量发展”转变，从“省级单点发力”向“全省一盘棋”转型，持续优化系统性能，提升用户使用体验，真正做到让群众感到“能用”“好用”“爱用”。
加大技术创新
通过引入人工智能、区块链等先进技术，做到千人千面、精准服务，满足用户个性化服务需求。
引入智能语音、智能客服、精准搜索等技术，方便用户使用、便于用户查找。引入数据分析技术，对“豫事办”注册用户、访问量、事项使用情况、用户特征及行等数据进行精准分析，实现智能推送服务。
引入数据备份、自动检测、自动预警、网络态势感知等技术，强化安全运维，为平台的性能安全、数据安全保驾护航。
扩大业务对接范围
加大与省直各部门的对接力度。聚焦公积金、医保、民政、卫健、人社、公安等高频重点业务，结合国家“省内通办”、“跨省通办”任务要求，打通并接入更多省内省外都可用的掌上办、随身办事项。借鉴“豫事办”上线公积金事项的经验做法，协调省直相关部门，对公积金、医保、人社、电子证照等重点应用事项场景建立全省统一标准，做深做透高频民生事项。
推进“豫事办”宣传推广工作
建立常态化宣传推广机制，组建专业团队，统一设计宣传材料，制定宣传推广方案，指导各地开展宣传推广工作。将“豫事办”宣传推广与时事热点结合，利用“高考查询”“健康码”“电子证照”等热点便民服务开展专项推广活动，进一步提升“豫事办”宣传推广效果。
全面提升“豫事办”分厅质量
完善顶层建设，强化分厅平台支撑能力，开放各类功能组件，以提升“豫事办”省级平台承载能力。合理规划各地各部门移动端应用汇聚进程，筛选特色高频事项，以“数量与质量并重”为原则，不断推动各地各部门政务服务移动端应用向“豫事办”汇聚。
别再来回跑腿折腾 上“豫事办”动动手指就能办这些业务
2月16日，河南省政府新闻办举行河南省“实事惠民生聚力谋出彩”系列第八场新闻发布会，对外通报2021年提升移动政务服务能力民生实事相关情况。在记者回答环节，省大数据局副局长黄民江介绍了目前“豫事办”的主要功能。
“豫事办”2019年11月21日正式上线发布，所提供的服务覆盖人社、公安、教育、税务、卫健、住建、民政等厅局单位,具备查询、办理、预约、缴费四大功能，为河南老百姓提供“生老疾病、衣食住行、安居乐业”的全生命周期的政务服务。
“豫事办”设有公积金服务、社保资格认证服务、“医保电子凭证”服务、电子居民身份证申领等服务事项3788项。其中，公积金服务实现了全省17个省辖市、济源示范区及10个省直管县（市）全覆盖，老百姓动动手指就能实现公积金的线上提取。
“豫事办”线上办理即可实现社保资格认证服务，不需要到户籍地现场认证，让公众尤其是老年人享受到了实实在在的便利。
“医保电子凭证”服务。老百姓通过“豫事办”领取医保电子凭证并激活后，可以在定点药店扫码买药，定点医院挂号、就医、取药、诊疗、住院时进行扫码结算，省去了携带实体卡的麻烦，即使忘记带实体卡也不必担心不能用医保看病。
“豫事办”是我省电子居民身份证的官方申领渠道之一，河南群众通过“豫事办”就可以申领、展示、下载本人的电子居民身份证，电子身份证与实体居民身份证具有同等法律效力，现在老百姓通过电子身份证就可以在旅馆办理入住手续。除电子身份证外，电子驾驶证、行驶证都可在“豫事办”申领、使用。
“豫事办”去年让6059万群众少走3亿公里路、节省办事时间5亿小时
在河南省政府新闻办举行的河南省“实事惠民生聚力谋出彩”系列第八场新闻发布会上，省大数据局电子政务处副处长郭彬慧介绍了“豫事办”在方便群众方面所发挥的作用。
为6059万用户提供了超32亿次服务
“豫事办”累计为6059万用户提供了超32亿次服务，节约群众出行里程3亿公里、办事时间5亿小时。漯河市分厅上线的政务大厅在线预约功能，群众办事可通过“豫事办”进行线上预约，减少群众来回跑动次数。平顶山市分厅上线的水气暖一键过户功能，群众无须携带资料跑多个单位，通过“豫事办”就可一键过户。
提高了群众办事效率
商丘市分厅上线的中考成绩查询和中考录取情况查询服务,群众可通过“豫事办”快捷迅速了解考生的中考成绩和录取情况。驻马店市分厅上线供热用户报装等事项，当地群众无须预约排队，通过“豫事办”就能办理。焦作市分厅上线的个人就业登记功能，符合条件的就业人员，在“豫事办”上可直接进行登记。
增强了群众“获得感”
洛阳分厅上线的社保卡领卡功能，可通过“豫事办”即可领取、激活、使用社保卡。郑州市分厅上线的“人才引进一件事”功能，通过“豫事办”就能办理人才等级的认定、补贴申领、医疗绿色通道申请等。三门峡市分厅上线的公租房资格申请功能，当地群众不用提交任何材料，在“豫事办”就能申请公租房。
“郑好办”“豫事办”该如何选？各地移动端应向“豫事办”汇聚
很多地市都有自己的移动政务服务客户端，办业务的时候，到底该怎么选择？“豫事办”跟其他一些地市客户端，比如“郑好办”“洛快办”等是什么关系？2月16日，在河南省政府新闻办举行的“实事惠民生聚力谋出彩”系列第八场新闻发布会上，省大数据局电子政务处副处长郭彬慧回答了该提问。
郭彬慧说，“在‘豫事办’建设之初，考察了多个省份建设情况，几乎都采用了APP+小程序的建设模式，因此我们在建设豫事办APP端的同时，依托支付宝平台建设了豫事办小程序端，目的就是让老百姓可以通过多种渠道找到并使用‘豫事办’。”
目前，我省十几个省辖市及济源示范区建有本市的政务服务移动端，如果老百姓在线上办理业务，需要下载多个政务服务移动端，这样会给老百姓带来很多不便。
河南省大数据局以公众需求为出发点，从省级层面进行统筹，将“豫事办”作为全省各级政府部门为河南老百姓提供公共服务和政务服务的移动端官方总入口，并按照全省“一盘棋”的工作思路，将“郑好办”“洛快办”等市级的政务服务移动端的优质应用向“豫事办”汇聚，从而实现各地各部门移动端应用向“豫事办”汇聚，这样咱们河南老百姓不用再去下载多个政务服务移动端的，通过“豫事办”就能办理全省各个地市业务。
为群众提供健康码查询服务超31.4亿次 河南筑牢疫情防控的“电子防线”
在河南省政府新闻办举行的河南省“实事惠民生聚力谋出彩”系列第八场新闻发布会上，省大数据局电子政务处副处长张凯回答了“豫事办”在疫情防控中所发挥的作用。
推动区域协查
自2021年7月30日郑州出现疫情以来，累计接收国家区域协查专班下发数据295万余条。
收到数据后，省大数据局第一时间组织100余名业务骨干组成攻坚专班，迅速开展数据比对、分析工作，精准确定涉疫人员信息，及时下发各市开展排查。数据排查做到了日结日清，排查完成率100%。
强化“健康码”管理
根据省疫情防控指挥部健康码赋码转码业务规则，及时制定《河南省健康码管理办法》《河南省健康码管理办法补充说明》等配套措施，有效保障了赋码、转码工作的落地实施。
截至目前，我们累计为群众提供健康码查询服务超31.4亿次，在保障群众有序出行、正常生活的同时，为我省快速精准圈住、封死、扑灭疫情做出了积极贡献。
加强涉疫数据汇聚
开发并上线“核酸检测数据平台”汇聚省核酸检测数据。目前，全省704家有资质的核酸检测机构已全部接入平台，共汇聚数据4亿余条，累计向国家平台推送河南健康信息数据2.5亿条。
完成河南省区域协查平台建设和“疫情快速登记小程序”安装使用，确保了确诊病例（包含确诊和无症状感染）上报无一遗漏。
做好群众咨询服务
在“豫事办”上线了“疫情专区”，为群众提供“健康码”查询、核酸检测预约、检测结果查询、新冠疫苗接种、新冠肺炎患者同程查询、返乡政策查询、疫情上报、求助通道等服务，让群众不出门、少出门就能了解各项疫情防控信息。据省疾控中心统计，通过“豫事办”线上预建档打疫苗人数占到了疫苗接种总人数的30%。
同时，针对疫情防控期间群众“健康码”咨询量猛增工作实际，省大数据局成立咨询服务小组，及时开通10部热线电话7×24小时受理群众咨询，及时协调各方共同推动健康码规范运行。
来源：大河网 记者：宋向乐
责编：杜若森 审核：娄恒
推荐阅读
推荐阅读
觉得不错，点个“在看”↓↓↓