全国普速铁路6月20日实施电子客票！关于车票的消息还有这些

华声在线记者从中国国家铁路集团有限公司(下称“国铁集团”)获悉，6月20日，电子客票将在全国普速铁路推广实施，覆盖1300多个普速铁路车站。届时，更多旅客群众将享受电子客票“一证通行”带来的便利，出行体验进一步提升。
国铁集团客运部负责人介绍，实施电子客票是铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，运用信息化、智能化
该负责人介绍，普速铁路旅客运输是铁路客运产品的重要组成部分，也是旅客出行的重要选择，目前普速铁路年旅客发送量约占全国铁路旅客发送总量的三分之一左右。在内地高铁和城际铁路实现电子客票全覆盖后，铁路部门即着手普速铁路实施电子客票的技术设备升级改造工作，目前已具备实施推广条件。6月20日，电子客票将在全国普速铁路推广实施，预计覆盖京广、京沪、京九、陇海等普速铁路路网干线和运输繁忙线路，共涉及1300多个车站。此次推广实施后，全国铁路有2400多个车站实行电子客票，将覆盖95%以上的铁路出行人群。

实行电子客票，旅客出行在购票等环节有这些变化

购票环节
旅客通过铁路12306网站(含手机客户端，下同)购票时，可自行打印或下载“行程信息提示”;旅客通过车站窗口、自动售票机购票时，将收到铁路部门提供的“行程信息提示”。“行程信息提示”仅作为乘车提示信息，不作为乘车凭证。
进出站环节
旅客持中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证，港澳居民来往内地通行证,台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续;旅客持户口本等不可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。
乘车环节
旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐。遇列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。
旅客如需退票、改签，使用电子支付方式购票且未领取报销凭证的，可直接在铁路12306网站办理;如已领取报销凭证或使用现金购买电子客票，也可先行在网上办理退票，于180天内到任一车站完成退款等相关手续，一并交回报销凭证。
旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口)打印;超过30日的，旅客可联系铁路12306客服中心办理。为了更加方便办理行程变更手续，铁路部门建议购买电子客票的旅客尽量使用电子支付，如需报销，尽量在行程结束后领取报销凭证。

除了6月20实施电子客票的消息，昨天（6月17日）中国国家铁路集团有限公司发布消息,自6月17日零时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理6月16日24时前已购的进出北京地区各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

截至17日20时，长沙往北京方向旅客列车运行正常，票额充足。目前，长沙火车站、长沙南站均继续落实疫情防控措施，所有到站旅客均需进行体温检测并出示健康码。

目前，湖南道路客运出行未受影响。据省道路运输管理局介绍，近年来受高铁、民航市场冲击，湖南往北京方向的道路客运需求严重不足。今年开展疫情防控以来，湖南取消了往北京的长途客运班线。我省为加快复工复产实施的“点对点”包车，主要发往江浙、广东地区，因此目前也没有往北京方向的包车运输。

来源：华声在线(记者 龙腾)、湖南日报（记者 邓晶琎）

编辑：周培

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