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网店店主自费5万元召回问题热水袋,多次被认为是诈骗

2016-09-18 FM1035湖州交通广播

两年前,江苏大学生钱志文在淘宝上卖出80多个电热水袋,今年,他发现这些热水袋存在安全隐患,便联系买家召回热水袋。由于有的买家电话联系不上或不相信,22岁的他开始到全国各地上门召回。



钱志文是江苏一名大学生,两年前,他利用课余时间在网上卖泰迪熊外形的电热水袋,同一款式两个品牌,价格分别为60元和160元,共卖出80多个。


今年,他看到一条新闻称,一名女子在使用电极式热水袋时,热水袋突然爆炸,导致女子脸部烫伤毁容。按照国家相关规定,从2010年开始,电极式热水袋就被明令禁止生产销售。这条新闻让钱志文心中一惊,当年他卖的热水袋有没有安全隐患?钱志文联系到一个买了该款热水袋的同学,发现这款热水袋就是存在安全隐患的电极式热水袋。




8月开始,他通过当时的售卖信息一一联系买家,尝试召回热水袋。对于能联系上并且答应退回热水袋的买家,他当即将钱退给了对方。可有的买家已经无法联系上,有的买家虽然能联系上,却以为他是骗子。刚大学毕业的钱志文决定,自己前往全国各地寻找余下的12位买家,上门沟通将热水袋召回。




“热水袋都买了这么久了,怎么可能会有召回这种事?我以为这是个骗局。”孙女士在钱志文“骚扰”多次之后,直接把对方“拉黑”了。不料,钱志文按照当时的邮寄地址,来长沙找到孙女士。孙女士甚是感动:“为了买家的安全,他跑这么远过来,太有责任心了!”




此前,钱志文已先后去过上海、北京、长春等多个地方,一个个召回存在安全隐患的热水袋。在北京,因联系不上一所学校里的买家,他特意赶到这所学校,打印了800多份寻人启事。两天后,这份启事被那位买家的朋友看到,他才联系上买家。




当时,钱志文卖热水袋总共赚了1000多元,但这次为了召回而四处奔波,已花费5万元。“我希望通过自己的努力,减少对顾客的伤害。”昨晚,钱志文乘火车离开长沙,他还要前往重庆、四川、云南寻找最后3位买家。

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来源:长沙晚报、湖南事(hnshiw)

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