勺海荐书 | 提升消费者洞察力 助力创新产品走向成功
无论是创业公司还是成熟公司，对新产品的开发及迭代都是企业赖以生存的必要条件，如何洞察有价值的创意，以及如何将创意迅速打造成受欢迎的产品变得至关重要。在互联网时代，如果产品经理及产品开发人员还是仅依靠直觉，这很危险，因为事实远比感觉重要。《产品经理创新手册》这本书提供了美国20多位专家在消费者及产品研究方面的宝贵经验，从多个角度阐述了如何利用消费者研究引领产品开发。
《产品经理创新手册 从消费者洞察到产品研发与上市全流程指南》一书分三部分介绍了产品开发的流程。
第一部分旨在帮助读者明确公司定位，提高产品经理的洞察力；
第二部分通过大量的案例介绍了适用于产品研发各个阶段的研发工具，如了解消费者语言的凯利方格法及Kano满意度模型、精选产品创意的消费者顾问团建设及联合分析法、进行产品概念测试的快速产品导航法；
第三部分是作者实战经验锦囊，介绍了组建高效的消费者团队、将业务推向全球及保持产品的可持续性创新的方法。本书编者都是经验丰富的研发领导人，所采用的案例真实可靠。本书的结构也是编者精心设计的，无论你想学习哪一方面的内容，都可以迅速找到，方便实用。
本书旨在帮助产品经理了解消费者及其行为和选择，将产品经理培养成为探索消费者的专家，并做到：
——从消费者的愿望、需求和痛点中寻找创新机会；
——通过和消费者合作来细化、筛选进而形成产品创意；
——带领团队解决产品开发中遇到的问题；
——设计有效的测试方法验证产品概念及市场接受能力；
——汇报项目成果，影响企业的经营决策。
专家评论
《产品经理创新手册》终于面世了，这是我们几位同行的友谊及多年合作关系的结晶。通过吴彤的推广和翻译，这本书在中国的出版变成了现实。我们出书的原意是想告诉产品开发领域的人士如何理解人、如何创造新的产品设计。书中提供的研究工具很适合中国的消费品市场，我们希望中国的同行可以成功使用这些新颖且有效的方法促进产品开发。
——杰奎琳·贝克利
写作这本书的初衷是展示由多位专家推荐的产品和消费者研究工具，他们已经成功地运用这些方法了解消费者并推动了创新。这本书按照搭积木的思路从早期的调研，到产品设计筛选及优化，到之后的消费者鉴定，层层构建了整套研究方案。为了让读者根据研究目的和策略更好地制定研究方案，作者一步一步地展示了如何使用各种工具。每一个著作人都很无私地分享了他们的意见、研究方法、心得和极佳方案。这本书在中国出版让我们可以接触到越来越多的消费者和产品经理，并把产品开发工具从纸上带到实践中。
——杜尔塞·帕雷德斯 博士
《产品经理创新手册》这本书本身就是一种创新。这是第1本指导读者逐步运用已被证明的、先进的消费者研究方法的书。这本书是以和新产品开发过程配套的方式组织的。自英文版首印以来，它已成为Wiley出版社的畅销书之一。我对这本书被翻译成中文并在中国出版感到很激动，因为这样可以将本书的理念传达给更多、更广的读者，从而促进消费者研究这个领域的发展。这也是我们编写这本书的初衷。
——肯纳庞·罗派得卡拉特 博士
目前，国内从业者对知识有强烈的渴求，而企业却很难招募到有经验的消费者研究人员。因此培训产品开发人才很有必要。《产品经理创新手册》这本书提供了美国20多位专家在消费者及产品研 37 28525 37 10672 0 0 1579 0 0:00:18 0:00:06 0:00:12 2363方面的宝贵经验，从多个角度阐述了如何利用消费者研究引领产品开发。我很荣幸能把此书翻译成中文，希望带给国内产品开发同行及有志于此的青年一些产品开发的思路。
——吴彤
创新不能只靠激情。
企业管理文化一直强调，创新是我们与生俱来的本能，是生死攸关的选择。在公司做产品多年了，每每看到年轻人在受到Bowerman做华夫鞋底或是Tinker设计乔丹鞋故事的启发后，发挥自己的创意，做出一个个创意草案，我们都是非常欣慰的。等到他们再深化构想，寻求验证和支持，拿着自制的问卷走上街头，问出一系列犹如呆板的电视台主持人的提问：“您觉得不会购买A款，仅仅是因为它比B款贵了20块钱吗？”“如果这件衣服使用了冬暖夏凉的新科技面料，你会另外加付200块吗？”我一时不知如何应对，不想泼冷水浇灭他们的热情，但还要把项目引入正轨。
本书为这些跃跃欲试的年轻开发人员提供了一个多面的选择。书中大量的案例和方法，可以帮助他们冷静下来，寻求不同的角度观察、总结、讨论和推荐好的创新方案。
创新，Just Do It！
——徐锐 耐克大中华产品开发总监
现在的市场瞬息万变，新产品层出不穷，营销手法日新月异，从产品到服务社群APP，从店铺到线上社交O2O，不变的取胜之道就是始终以消费者为中心，满足、创造、引导需求，提供品牌体验。而要做到这一点的本质就是要有敏锐的消费者洞察力，并且将其有效地转化为商业机会和策略。本书详细而系统地讲述了产品创新和商业化的方法和工具。在一日千里的今天，这些方法和工具就像经典的方程式一样帮助你看清事件的本质，解答疑惑和问题，提升解决问题和创新的能力。
——辛西娅·李 亚玛芬体育集团公司亚太地区商务总监
作者简介
作者:[美 ]杰奎琳·贝克利（Jacqueline Beckley） [ 美]杜尔塞·帕雷德斯 （Dulce Paredes） [泰 ]肯纳庞·罗派得卡拉特 （Kannapon Lopetchar
译者:吴彤，王竹
[美]杰奎琳·贝克利（Jacqueline Beckley），理解与洞察有限公司总裁（美国）。
[美]杜尔塞·帕雷德斯 （Dulce Paredes），高砂香料工业株式会社国际消费者洞察及市场研究部副总裁（美国）。
[泰]肯纳庞·罗派得卡拉特 （Kannapon Lopetcharat），Nouveau Centric有限公司总裁（泰国）。
目录概要
第一部分 开启探索消费者之旅
第一章 认清方向：首先，要知道你在哪
1.1 知识型员工在公司里的职责
1.2 如何成为洞察领袖
1.3 如何处理与领导及客户的关系
1.4 如何学以致用
第二章 探索消费者的专家：实施研发战略的关键
2.1 树立自己在行业中的口碑
2.2 探索消费者的专家的工作职
2.3 成为带头人
2.4 有经验的探索消费者的专家给出的实战建议
第三章 发明和创新
3.1 发明和创新的不同与联系
3.2 消费者认知收益：咖啡、啤酒和雪茄
3.3 如何扩展一项发明带来产品的创新
3.4 测量产品特征强度和消费者情感方面的创新
第四章 设计研究模式
4.1 影响产品创新的因素
4.2 制订一个成功的产品创新计划
第五章 锻炼一双慧眼，培养犀利的洞察力
5.1 什么是消费者洞察
5.2 什么是“专属”洞察
5.3 如何提高洞察力
5.4 让洞察力富有专属性
第二部分 探索消费者的专家的研究工具汇总
第六章 前期的研究工具，消费者的触发点和屏障
6.1 理解消费者的语言
6.2 运用沉浸法提高洞察力
6.3 定性多元方差分析
6.4 “建立模型”的游戏板
6.5 定量人类学
6.6 用消费者情绪研究来设计产品
第七章 用来理解消费者价值的前期研究工具
7.1 Kano满意度模型
7.2 高级联合分析法（跨越产品类别、情绪、价格和其他）
7.3 效益等级分析
第八章 新产品开发过程中精化和筛选新产品概念的工具
8.1 现代产品研究工具
8.2 洞察团队：一个探索的舞台
8.3 消费者顾问团：将消费者纳入你的产品开发团队
8.4 定义产品空间和快速产品导航
8.5 背景偏好排名的自由选择：产品组合评估的新方法
第九章 鉴定新产品上市的工具
9.1 产品延伸使用研究，预测市场营销成功
9.2 产品概念验证测试
第三部分 智慧之言
第十章 综合运用：建立和管理以消费者为中心的创新
10.1 研究者变成创新突破的导航员：通往天国的阶梯
10.2 变革中的团队经验
10.3 组建高效团队
10.4 避免产品质量下滑：影响突破的障碍
10.5 研究者变成突破的导航员：重奏
10.6 本章小结
第十一章 智慧之言：专家、统计师和研究战略伙伴的作用
11.1 超越平均：利用统计、实验设计和在产品创新中的实例
11.2 内部技术专家的作用
11.3 如何带动研究伙伴 （当地和国际伙伴）
11.4 全球测试和研究多重文化背景的消费者的最佳方案
第十二章 未来发展趋势和方向
12.1 数字技术将持续促进流动性、便利性和速度
12.2 密切联系消费者将会持续推动产品研发
12.3 娱乐和游戏会促进消费者的参与
12.4 数据和格式的混合
12.5 转变中的研究方向
END
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