西樵沃土孕育文明典范，西樵党员志愿服务获多家媒体点赞！

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习近平总书记在“七一”重要讲话中号召全体中国共产党员“始终同人民想在一起、干在一起，风雨同舟、同甘共苦。

”广东省佛山市南海区西樵镇樵华社区老党员黄伍根同志就是积极的响应者和践行者。多年来，他带领“红根大叔”志愿服务队的成员，为辖区2.9万平方公里，12个楼盘和老城区，1.43万居民和流动人员提供关爱和帮助。“红根大叔”志愿者的服务，弘扬党的宗旨、传递社会温暖、促进社区和谐、共建美丽家园，帮助樵华社区获得众多荣誉，特别是2019年荣获“全国最美志愿服务社区”称号。如今，“红房子”“根叔好人工作室”“红根大叔志愿服务队”成为响当当的社会品牌，成为激励社区群众向上向善的活跃力量。

为此，广东省社工与志愿者合作促进会、广东省团校志愿服务研究中心深入樵华社区，对“根叔好人工作室”和“红根大叔”志愿服务队进行调查研究，撰写专题报告，提供交流参考。

黄伍根

一

“红根大叔”志愿服务队的缘由

樵华社区的“红房子”“根叔工作室”“红根大叔”志愿服务队等，是各有特色、影响力大的品牌。“红房子”是社区党群服务中心以及各种服务基地、服务点的俗称，让党组织的关爱和服务贴近群众、赢得人心。“根叔好人工作室”是弘扬社会主义精神文明、弘扬核心价值观的重要载体。“红根大叔”志愿服务队是党员示范带动、群众热心参与的组织，开展友善互助、邻里和睦的各项志愿服务活动。其中，“红根大叔”志愿服务队逐渐广为人知、号召力强。

01红——入了党、当过兵，一颗红心为人民

樵华社区“红根大叔”志愿服务队的发起人黄伍根，人称“根叔”1951年出生，1976年加入中国共产党，参军后参加西沙群岛战役，1977年退伍回乡工作，也成为助人为乐的“热心人”。2010年参加樵华志愿者总队，积极开展关爱他人、帮助社区的服务活动，成为五星级志愿者。根叔说他一生的经历“很复杂也很简单”，就是“入了党，当过兵，一颗红心为人民”。因此，他时时刻刻牢记党的全心全意为人民服务宗旨，时时刻刻想着“学习雷锋好榜样”，时时刻刻将人民群众的利益需求记在心里。“红”就是根叔的本质，也是“红根大叔”志愿服务队的本色，就是“红心向党”体现在为人民服务、为社会奉献的方方面面。

02根——既是根叔名字，也是根在人民

樵华社区的“根叔好人工作室”“红根大叔”志愿服务队，采用的“根”字既是取自黄伍根的名字，同时也具有更加丰富的含义。具体是体现在“根在祖国、根在家乡、根在人民”，激励根叔和志愿队成员时时刻刻想着人民、乐意为人民服务。很久以前，黄伍根同志15岁的时候，看到一个小孩在江边玩水不幸溺水。他就跳进江中，把小孩扛在肩上就上来。“那是我第一次救人，从此也开始做很多力所能及的好事”。后来，根叔退休遇到生活困难的时候，也获得社区党组织和志愿者的帮助。于是，他就更加热心参加志愿服务，并且带动大家组建“红根大叔”志愿服务队，“大事小事都做，帮一人是一人，做一件是一件。”点点滴滴、积少成多，解决居民和外来人员的生活困难，帮助老人和残疾人解决特殊问题，促进社区的文化融合与和谐发展。

▲根叔手写的工作原则

03大叔——大叔大妈带动，吸引青少年参与

由于樵华社区属于老城区，老年人多、残疾人多，需要帮助的人也多，谁来做志愿者呢？根叔他们发现许多健康的老人有时间、有经验、有热情，就以“大叔”“大妈”为主体力量，成立“红根大叔”志愿服务队。最初，看到社区党群服务中心外面的广场，每天傍晚跳广场舞的大妈人数较多，志愿者根叔、梁姨等就主动义务承担开门、送水、摆桌椅等服务。久而久之，也吸引不少跳广场舞、在广场运动的大叔、大妈参加“红根大叔”志愿服务队。与此同时，这群大叔大妈还将子女吸引过来参加志愿服务，开展“亲子志愿者”服务活动，引导青少年在志愿服务中锻炼成长。这样，樵华社区越来越多的群众关注和参与“红根大叔”志愿服务，逐渐成为社区生活的新风尚。

04志愿队——奉献在社区、爱心为人民

根叔反反复复地说“我们踏踏实实、不图虚名。”一方面是说“红根大叔”的志愿服务主要是围绕社区群众需要，设计和实施贴近需求、具有实效的项目。根叔说，“单单是这附近，就有200多名需要关爱和帮助的老人；还有一些特别需要帮助的残疾人。我们就是默默无闻，长期持续地做服务、献爱心。”另一方面是说“红根大叔”志愿服务队的成员都非常朴实、非常实在。确实，我们调查访问的时候，根叔就说得很少，也总是让别人说。其他志愿者也是微微笑着，很少言语。但是，一旦了解他们开展的志愿服务，却是非常感人、非常特别。如长年累月关心和帮助智障残疾人两姐妹，几十年如一日，很久很久才能看到点滴可喜的变化。又如年年月月、日日夜夜守护江边，防溺水、做宣传，保障人民群众的健康安全。

这些实实在在又琐琐碎碎的志愿服务，为社区居民和外来人员带来实惠、带来好处，让群众感受志愿者的爱心和热情，让群众感受社区的关怀和帮助。所以，“红根大叔”志愿服务队就是扎根社区、面向群众，时时刻刻提供关爱和帮助，将党的温暖传递给千家万户。

根叔志愿服务队

二

“红根大叔”志愿服务特色项目

近年来，“红根大叔”志愿服务队围绕社区发展需要和群众生活需求开展多种类型的服务，尤其是在助残、助老、助困等方面作出积极的探索，创造一系列的特色服务项目。

（一）牵手同心——助残志愿服务

樵华社区的老城区之中，有一些残疾人面临出行不方便、生活有困难。“红根大叔”志愿者就建立长期的接力服务。如发现两位智障姐妹，生活非常困难。根叔和志愿者们就定期上门，一方面提供物资帮助和生活扶助，另一方面教智障姐妹一些简便的生活技能。日复一日、年复一年，经过十几年的陪伴和帮助，智障姐妹的状况逐渐获得改善。还有一位低保困难户是晚期癌症患者，常年卧床不起、饱受病魔侵袭。根数就带领志愿者每天去帮他洗漱、喂药等等，让这位病人减轻困难和病痛，感受生活的温暖。

中宣部等八部委印发《关于支持和发展志愿服务组织的意见》提出“积极支持志愿服务组织承接扶贫、济困、扶老、救孤、恤病、助残、救灾、助医、助学等领域的志愿服务。”“红根大叔”正是按照党和国家的要求，为最困难的群众提供关爱和帮助。

（二）松柏有爱——助老志愿服务

樵华社区的海北街是旧城区的街道，有很多60岁以上的老人居住与生活。有些是孤寡老人，有些是因为儿女搬去新城区而成为“留守老人”，有些是因为儿女日间上班上学不在家而成为“日托老人”。“红根大叔”志愿者通过走访和交流，发现这些老人一方面是生活遇到较多困难，一方面更多是感到孤独和寂寞。因此，志愿者就采取生活帮扶与亲情陪伴相结合的服务。如有一对高龄老人两姐妹，生活难以自理，志愿者们就轮流上门服务、交流沟通，也传播社区党委、居委会的关爱慰问、生活资助等。还有，志愿者带着身体健康的“老友记”（老年人），外出溜达、出门活动，保持身体健康和心情舒畅。这样，樵华社区的老年人在“红根大叔”志愿者的关爱和帮助下，焕发生机活力，享受新时代的生活。

今年4月，黄伍根（左一）因救起一摔倒老人或街坊赠送锦旗。

（三）温暖你我——邻里互助志愿服务

这几年，随着新楼盘的建设和入住，樵华社区的居民逐渐增多。既有老城区的居民，也有新购房入住的业主，还有外来务工租住的人员。怎样重建友善邻里关系、倡导互助友爱，就成为“红根大叔”志愿服务队关心的问题。在社区党委、居委会的支持下，根叔影响和带领1600多名居民参加志愿服务组织，开展“和谐风，邻里情”友好相处项目、“邻里童行，互助共融”亲子友爱项目 、“1314（一生一世）”党建引领新市民融入服务项目等。这些丰富多样、生动有趣的志愿服务活动，让居民和外来人口乐于参与、互相帮助，构建新时代的友善邻里关系，共建新时代的美好社区生活。

（四）阳光育苗——青少年成长志愿服务

樵华社区的老城区，出现“隔代教育”现象，即中青年外出工作和居住，留下老人带着孙子孙女在这里上学生活；与此同时新楼盘也有很多爷爷奶奶带孙子孙女，中青年忙碌工作的状况。“红根大叔”志愿服务队发现这些青少年的成长需求之后，就设计和开展“亲子志愿服务”“亲子快乐活动”等，引导孩子们健康快乐成长。志愿者给每家每户派发社区活动传单、报纸，发动周边的孩子参加社区活动，让孩子走出家门，认识更多的朋友，学习更多课外知识。志愿者还以“根叔好人工作室”为阵地，通过身边的人和事教育青少年，鼓励他们利用业余时间多做一些有意义的事，树立正确的人生观，世界观，价值观，孵化更多的志愿“接班人”。这样，孩子们在“红根大叔”志愿服务队获得亲情关怀和陪伴，在“根叔工作室”感受家的温暖，在丰富多样的活动中获得快乐充实，就更好地成长和发展。

（五）共享家园——社区治理志愿服务

樵华社区的老城区变迁过程中，群众的思想观念发生较大变化。原来“熟人社会”的邻里守望、乡村治理受到市场经济、利益计较等冲击，人们对于公共环境、公共生活的关心和参与少了。有些居民甚至认为环境卫生“是环卫工人的事”、花草树木保护 “是园林工人的事”，缺乏关心和参与，缺乏自觉自主改善生活环境的热情。

“红根大叔”志愿服务队配合社区党委、居委会开展多种活动，动员和吸引居民群众参与，发挥主人翁精神，搞好社区治理。例如，志愿者发现很多大叔、大妈喜欢早晚在社区广场跳广场舞、做各种运动，就主动提供饮水、防暑等“后勤服务”，借此也向群众宣传社区治理、宣传志愿服务。在吸引群众参与之后，根叔等就带领大家围绕街道、道路、小巷等进行寻访，将卫生死角、安全隐患、宣传栏作用缺失等问题拍照记录下来，一起讨论解决和改善的方式方法，并且及时上报镇、社区解决问题。又如遇上雷雨、大风等恶劣天起，“红根大叔”志愿者陪同社区党员干部沿街巡查、沿河巡查，发现安全隐患，及时解决问题。

特别是2020年和2021年防控新冠病毒疫情期间，“红根大叔”志愿者与“双报到”下沉社区的党员干部、社区工作人员合作，构建社区防疫和关爱群众的“安全保护网”，逐户上门开展新型冠状病毒疫情防治调查，同时开展政策宣传，在显眼处悬挂、张贴疫情防控提示，参与执勤查控各小区、路口进出人员，成为疫情防控中的生力军。近年来，“红根大叔”志愿者在基层社区治理、和谐社区建设中的点点滴滴服务，带动广大群众的参与和服务，构建起安全和友善的社区生活。

根叔（男左一）积极参与社区各项志愿服务

（六）美丽樵华——生态环保志愿服务

随着老城区生活人口的增加，以及新楼盘入住人口的增加，搞好环境卫生、保护生态环境，也就成为樵华社区面临的新任务。“红根大叔”志愿服务队积极开展“巡河、巡路、巡巷”服务活动，将环保服务做到各个角落、做到各家各户。樵华社区是河流比较多的地区，根叔就带领志愿者定期巡查各条河流，拾捞水上的杂物、检测河水状况等。十多年如一日，爱河如爱家。

志愿者的巡路服务每天开展，发现不文明现象进行劝阻，看到垃圾、杂物帮助收拾，还加上宣传垃圾分类等工作。巡巷服务就是专门到“背街”的旧巷子、老巷子，发现卫生死角，发现污染源流，及时清理，或者上报社区予以解决。现在，在社区党委、居委会的支持下，经过“红根大叔”志愿服务队和社区群众的共同努力，樵华社区重新焕发魅力与活力，干净整洁、绿化舒适，成为居民和外来人员喜爱的美丽家园。

三

几 点 启 示

从广东省佛山市南海区樵华社区“红根大叔”志愿服务队的发展案例中，可以获得几点重要的启示。

第一、党建引领——社区党委的指导和支持

樵华社区是基层党建的先进，也是全国“最美志愿服务社区”，通过推进“红房子”“根叔好人工作室”“红根大叔”志愿服务队的建设，营造文明风尚、共建和谐社区。“红房子”是社区党群服务中心以及站点的别称，通俗易懂、群众喜欢，在开展关爱和帮助群众的各项活动时，弘扬党的全心全意为人民服务宗旨，密切党组织与基层群众的关系。“根叔好人工作室”是佛山好人、道德典范的“好人工作室”，发挥榜样的作用，激励干部群众讲文明、做好事。“红根大叔”志愿服务队是扎根社区的志愿组织，动员和吸收居民、外来人员参加，成为社区友善互助、倡导文明的活跃力量。社区党委在其中发挥积极的“领头雁”作用，引导社区治理和志愿服务的方向，为“红根大叔”志愿者提供指导和支持，扶持了社区的正气，弘扬了社会的文明。

第二、志愿聚力——志愿团队的建设和管理

樵华社区大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以黄伍根等优秀志愿者作为榜样，吸引和激励广大干部群众参加志愿组织、参与志愿服务。目前，社区建有2个志愿服务中心，28个小区志愿服务站，28支各有特色的志愿服务队，注册志愿者达到1600多人。一是以志愿精神汇集社区正能量、激发社区居民的爱心和热情，营造文明友善的社会氛围。二是加强志愿服务组织建设，提高志愿者的思想道德水平和专业服务能力，在各项服务中发挥更好的作用。三是通过“一加一、一对红”的方式，以志愿者影响家人、子女，传播爱心和善意，促进社区的和谐发展。因此，志愿服务成为樵华社区的文化基因，成为社区居民的生活时尚，成为社区传播的亮丽风景。

第三、精心服务——不断提高专业服务技能

“红根大叔”志愿服务队的发起人根叔，以及骨干志愿者等人，都是原来的樵华村村民，现在的社区居民，以及一些新迁来的业主。他们都是普普通通的“好心人”，但也是各有特长的“能人”。如根叔从小水性特别好，在河边巡查的时候，发现有人溺水迅速施救，发现溺亡尸体及时救捞，发现安全隐患马上排除等等，就是他最初的志愿服务“专业”与“特长”。后来，因为关爱和照顾残疾人、高龄老人的需要，根叔就一边学习、一边琢磨陪伴服务的技能，越做越纯熟。现在，“红根大叔”志愿者几乎都是既“平凡”又“特殊”。在关爱助人、社区治理、生态环保、应急救援等领域各有一技之长，经常发挥作用。因此，从“红根大叔”志愿服务队的经验看到，专业志愿服务并非只有大专家、大能人才做得到，普通志愿者潜心学习、不断培养，也可以做好专业志愿服务。

第四、大力传播——积极开展正能量宣传推广

在樵华社区党委的指导和推动下，“红根大叔”志愿服务队越来越积极进行传播推广，弘扬志愿文化、繁荣志愿服务。最初，根叔等人并不乐意宣传推广，总是说“我就是踏踏实实做一点事情，不想出名出风头。”后来，社区书记不断启发和激励，说明传播推广不是为了个人名利，而是吸引更多人参与志愿服务，共建共享美好社区。这样，根叔就逐渐接受媒体采访，也主动宣传志愿服务活动。他说“以前想法很简单，拒绝媒体采访只是为了不让别人觉得自己在炒作，而且我做的事情确实只是小事，不值得说出来。现在就不一样了，我希望通过宣扬，让更多人了解志愿服务工作，加入到志愿者行列，把个人的力量凝聚到团体的力量，帮到更多的人。”

现在，“红根大叔”志愿服务队骨干成员黄伍根、梁日、吴润好、黄爱、梁莲英、黄建、张少芳、何碧莲、林爱弟、封有好、黄要明、林桂珍等，都成为志愿精神的积极传播者，既面对电视、广播、网络介绍参与志愿服务的事迹和感受，也通过编歌曲、说快板、演小品等推广志愿文化。这样，“红根大叔”志愿服务就传遍樵华社区，在南海区和西樵镇声名远扬，逐渐受到其他地区的关注和学习。

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来源 | 社会志责编 | 佛山新闻网 臧斯祺
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