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想冼劫新顾客“钱”包,连环“套”得学会下….冼脑、冼眼、冼胆、冼心、洗肝 (太有道理了)

2016-06-21 会销人网

助 力 健 康 产 业 · 中 小 企 业 成 长

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我们在开发新顾客时,发现新顾客从外表看看不出他有任何需求,因此无法进行直接销售的。(比如你问客户:您的身体状况怎么样啊?老伴怎么样啊?睡眠如何阿?他会说:很好,很好,没问题,没问题。)

 

为什么?有一些人对自己并不是完全满意,但他自己不愿意承认,他是害怕,害怕别人向他推荐或销售产品。所以他会把自己伪装起来,让别人以为他没有需求。还有一种人他自己有问题,自己都不知道。

 

因此,我们在会销模式设计上应该本着循序渐进的原则。


 

一、洗脑阶段:

 

常规活动,科普预热会、A会、工程说明会等,主要目的是观念灌输,健康专业教育、挖掘潜在需求、陈述危机利害等,同时为员工家访、深入了解进行了铺垫。

 

二、冼眼阶段

 

主要目的是展示厂家、企业实力,强化顾客对公司的信心加强顾客对公司的全面深刻认识,培训铁杆忠诚顾客

1、以企业文化介绍为主,突出公司的价值观、企业历史、企业荣誉、企业工程

2、突出公司的公益活动

3、顾客获奖及发言,突出真实感

4、公司领导发言畅谈企业精神,价值观,淡化商业

5、厂方领导发言畅谈生产工艺,设备,原料,突出产品物有所值

6、参会政府领导发言,畅谈老年健康与老龄化社会问题,侧面肯定公司的行为和工程的正规性,突出政府背景增加可信度


   

三、冼胆阶段:

 

主要以平面或视频案例、老顾客鼓动、实验等方法让新顾客增加购买信心。主要方法有:老顾客分享会、病种交流会、观摩会、功效型小会、体验会、见证会等等形式开展,完成“这个产品我吃了一定也有效的”认知。

 

四、冼心阶段:

 

主要是通过亲情服务、户外旅游来增进彼此感情和信任,完成员工与顾客之间的感情升华,为销售进行良好的情绪铺垫。比如说:

1、短线旅游感恩活动,放松心情,接触大自然,免费吃住玩

A、夹菜,倒水,倒酒

B、旅游途中搀扶拥抱顾客

C、晚饭后睡觉前热水泡脚洗脚

 

2、会员家政服务…

 

3、喜乐会式送礼活动、节日回馈等。

通过以上四个阶段,我想顾客应该成交了。


 

五、冼肝阶段:

 

中国人常有句话叫做,肝胆相照,是形容彼此情感非常好,很讲义气之类。那么,要想顾客成为自己的铁杆,那是要通过很多方法去实现的,比如,6月初在沈阳会销人网模式研讨会上,嘉宾黄加有分享的几点我就觉得非常受用:


☝ 黄总沈阳分享视频正在整理中,两天内发布分享给大家,尽请留意


顾客是分三六九等的,每个人都认为自己不很特别的。因此采用分级会员俱乐部制度去维护顾客,我认为是一个很好的办法。每月俱乐部会、会长会、福利会等。

 

把员工家访换成家政服务。因为现在没有很好的理由,家访是很难的,尤其现在很多年青人是和父母一起住的。还不如把会员的维护,变成一个制度、一个福利:铜牌会员每月免费家政服务二次,钻石会员每月免费家政服务五次…

 

把会员的专车服务变成一种福利。会员分等级可以每月享受多少次免费专车接送服务…

 

……


特别提醒:由于完整视频内含行业行业潜规则,不宜公开传播,为了便于您的学习,请加我助理微信:18688195691,回复暗号“黄加有”,经审核后即可获得完整版视频(年费会员请联系您的专属客服即可免费获取)……




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