起初,凡是出现了“社会工作”字眼的地方,严樨都会兴奋地拍照记录下来。那时,“社会工作”已经成为了严樨日常生活的一部分。
1999年,严樨被中国青年政治学院社会工作专业录取。通过课程学习,严樨逐渐了解这门专业的特性——专业助人。但对于这门专业,她始终是在“按部就班地学习”。
事情的转变始于2001年夏。当时正在上大二的严樨应专业实习要求在成都的SOS儿童村进行了为时两周的实习。SOS儿童村是一个国际性的救助社会孤儿的公益机构,其主要工作内容是对孤儿实行家庭式养育。“那是我第一次真正地接触到服务对象。”严樨说。
严樨的主要工作是帮助刚进入儿童村的孩子尽快适应新的家庭生活,她的主要服务对象是一个小女孩。女孩听不懂普通话,也不识字,并且难以适应新家庭里的生活。此时的严樨刚学完个案工作课程,她教女孩学习拼音之余,运用所学的专业技巧帮助女孩去表达自己、结交朋友,构建新的支持网络。在短短的两个礼拜中,女孩变得开朗许多,愿意去表达自己的情感,也敢于在受欺负时向别人求助了。