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乔家大院被摘牌,问题出在哪儿了?

央广新闻 2019-11-17


8月1日文化和旅游部发布消息,通过组织第三方专业检查员对部分5A级旅游景区进行检查,依照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准和相关规定,文化和旅游部决定,对山西省晋中市乔家大院景区予以取消质量等级处理


乔家大院为什么被摘牌?


根据调查报告显示,景区存在以下六个方面的问题:旅游产品类型单一;过度商业化;交通游览方面存在不足;安全卫生投入不够;景区综合管理有待提高;资源保护有缺陷

这几家5A级景区也危险了


除了乔家大院,这次检查后,文化和旅游部对下面这6家5A级旅游景区予以通报批评处理,限期3个月整改。


AAAAA景区,好在哪?


5A级为中国旅游景区最高等级,代表着中国世界级精品的旅游风景区等级。

怎么才能成为5A级?包括但不限于满足下面条件:



网友吐槽:商业化太严重


截至2018年,我国5A级旅游景区总数已达259家。但作为旅游大国,我国游客和来访的海外游客的要求也越来越高。

对于景区来说,评上5A级也并不是进了保险箱,需要不断提高对资源利用和服务水平,才能跟得上游客不断上涨的需求。


评上5A不要飘 有进有出是常态


被摘牌早有先例 


2015年10月10日,河北省秦皇岛市山海关景区成为全国首个被摘牌的5A级景区。2016年8月3日,国家旅游局决定对湖南省长沙市橘子洲、重庆市南川区神龙峡两景区摘牌。


被摘牌的原因大致都是——价格欺诈,擅改门票价格;卫生脏乱;设施破损;服务质量下降严重,导游、医生、保安缺失;安全隐患严重;旅游服务功能严重退化等等

复牌!“哪里跌倒在哪里爬起”


被摘牌后,有两个景区“知耻而后勇”,经过二三年的整改,全国旅游资源规划开发质量评定委员会组织专家组复核,2017年12月18日,恢复湖南省长沙市橘子洲景区国家5A级旅游景区质量等级;2018年11月2日,恢复秦皇岛山海关景区国家5A级旅游景区质量等级。



不管是有几个A的景区,如果只看眼前利益,不注重持续提供优质服务,不仅会被主管部门摘牌,还会逼得游客直接用脚投票,最后得不偿失。握着一手好牌,打得漂亮才能对得起自然和历史赋予的独家旅游资源。


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来源:中央广播电视总台央视新闻

本期编辑:杨惠珺

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