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心塞!70万国画快递中被损毁,快递公司赔300
日前,一则“价值70万元的国画被快递运输损毁,却只能获赔300元”的新闻登上了热搜。
据报道,成都的邓女士将一批知名画家的画作从北京快递至成都,准备参加画展。但收货时却发现,其中一幅价值70万元的国画惨遭损毁,保护画作的PU管断成两截,而里面的画不仅少了一角,中间还被戳了两个洞,已无法修复。
当时邓女士是委托圆通快递运输的,事后圆通方面表示,邓女士未保价,只能赔偿300元。根据规定,未保价的物品根据价值,如果有损坏,只能赔偿数百元。
这件事引发了网络热议,有网友质疑快递公司不负责任,但也有网友质疑这些画作是否值那么多钱,认为这件事还有很多内容没说清楚。
快递价值70万画作
到手却少了一角
然而在10月12日收到快递后,一幅画的包装却让她傻了眼:保护画作的PU管从中断开,里面的画作不光少了一角,中间也被戳了两个洞。“这幅画有六尺,市面上要卖到70万元啊”,邓女士告诉记者,残缺的画角如今已经找不到了,因此已经没有办法修复整幅画。
对于承接此次快递的圆通速递,她表示十分气愤。“当初在北京,是因为圆通能够进我们小区,觉得方便才选的,没想到遇到这种事”,邓女士说,在反映问题后的10天里,对方都没有实质性地提出解决方案,“都是我主动去打电话,他们却一直说在反映情况”。
快递只肯赔300元
律师:如有重大过错应赔付全额
当日,圆通速递四川方面相关负责人告诉记者,只赔付300元的原因是邓女士没有对快递物品保价。根据公司规定,未保价的物品根据价值,如果有损坏,只能赔偿数百元。“据我了解,多数快递企业都是如此,如果有保价会根据约定进行赔偿”,该负责人表示。
针对此事,记者电话联系了重庆康渝律师事务所主任陈晔律师,陈律师表示,如果货物在快递的时候进行了保价,则按照保价的价值进行赔偿,而如果没有保价则按照一般商品进行赔偿。建议消费者在快递高价值货物的时候一定要进行保价,这样一旦发生货物毁损的情况,可以规避一定的自身损失。
陈律师表示,上述情况只限于快递意外受损,如果快递公司有重大过失,例如故意损毁快件等情况,消费者应该获得物品等值的赔偿。他建议消费者可以积极和快递公司协商解决此事。
业内说法:
保价不规范因保险公司不同
民营快递公司可以拒收快递
至于拒收问题,另一名业内人士表示,根据相关法律,只有邮政公司必须寄送合法的快递物品。目前市面上的快递公司大部分都是民营企业,这些公司是可以拒收快递的,“这是一种市场行为,快递公司无法保证物品安全送达的情况下,拒收也是正常的”。
网友评论
@1111-荭bao:70万在她看来还不值得自己押运,要是我,一定藏在身上,亲自押运,这是全部身家啊
@刮大白通下水道马葫芦:70万的画,自己开车去接不好吗?
@愿世界和平111:没保价难道不是寄件人的错?我寄个几百块的音箱都要保价,自己没有这意识,坏了怪谁……
@Ramen5871:为什么都在说寄件人,而不指责快递公司的保价制度?
你怎么看?
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@剁手党:“双十一”防骗指南请查收!还有这些部门神助攻......
来源:中央广播电视总台中国之声、封面新闻等
本期编辑:熊玮