评：对不诚信“1元包装费” 必须“零容忍”！

央广网 2021-11-02

在互联网商超平台购物时，不知道您是否注意过，有些商家会收取1元钱的“包装费”，就像把线下对购物袋收费的情况延续到了线上。不同的是，线下消费者可以选择自带购物袋，线上却没得选，这1元钱不得不掏。

违规收取1元包装费被罚4万

永辉超市致歉

近日，由于永辉超市旗下的微信小程序“永辉生活＋”未征得消费者同意，违规收1元包装费，被上海市徐汇区市场监督管理局罚没合计4万元。

行政处罚决定书显示，永辉云创科技有限公司自2021年1月1日起至2021年2月28日，通过微信小程序“永辉生活＋”，对201480笔订单收取包装费，扣除成本后的违法所得利润为8059.2元。

对此，永辉超市发布致歉声明，表示高度重视永辉生活小程序收取1元包装费的问题，对给消费者带来的不便及由此引发的社会关注表示诚挚的歉意，将立即整改。对于201480笔订单，公司将按每个订单1元的补偿方式发放至用户永辉生活小程序账户内。

对此，网友表示“罚的好，节约能源不是理由”。

多家超市的网络购物

都会强制收取包装费

记者调查发现，多家超市的互联网APP，都会强制向消费者收取包装费，一家连锁商超APP客服称，这是为了环保。她说：“为了响应国家环保号召，我们所有采用的包装袋都是可降解的环保包装袋。正常情况下，订单里是会收取您2元配送费，然后为您减免1元，收取您1元配送费。”

不少消费者认为，去超市购物时，可以选择自己带购物袋或使用超市提供的袋子，但网络购物必须搭配超市的袋子，并不合理。

上海市消保委副秘书长唐健盛向记者解释，当年“限塑令”要求线下商超不得免费向消费者提供塑料袋，为的是用经济杠杆去鼓励更多的消费者自备环保购物袋。线下消费者是有选择权的。永辉等商家以环保为由强制搭售购物袋，有违公平交易原则。

“这当中就存在一个问题，就是线上购物的消费者其实并没有可能性说，自己去准备一个购物袋，这是没有办法做的。消费者权益保护法赋予了消费者知情权和选择权，如果把购物袋作为一个商品，那就不应该强迫消费者去选择。”唐健盛说。

央广网评

未提前告知消费者就强行收取包装费用，这种行为无疑是打破了诚信的基石。限塑令的本质，不是为了让商家钻洞觅缝去寻求获利的。对于这种既扰乱市场又不诚信的行为，必须“零容忍”。

市场经营主体需以诚信为本，以服务为灵魂，以百姓的需求为上。只有这样，才能让百姓敢消费、能消费、愿消费，真正激发市场消费潜力，促进消费升级。

对不诚信“1元包装费”

必须“零容忍”！