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扩散 | 这样的车险电话千万别信!

2015-10-28 央广新闻

尽管监管部门对保险欺诈的防范与回击可谓不遗余力,但在多种诱惑的驱动下,假借保险名义或利用保险合同、对保险消费者或保险公司实施欺瞒和诱骗的违法违规行为仍时有发生……

行业数据显示,2015年上半年,保险诈骗司法案件数量、涉案金额均同比大幅上升。从险种类别来看,车险是保险欺诈的高发区。今年上半年,共发现车险诈骗案件151起,占比83%,其中汽修厂作案和驾驶员顶包案件占据主导。


车险欺诈为何成为重灾区?

车险标的(保险对象的财产及其有关利益或人)数量庞大,标的金额相对较小,移动空间很广,出险频率很高,风险很难事先预防,这就给车险欺诈者留下很大的"操作空间"。

另外,只有被保险人发生保险事故时,保险公司才承担赔付责任。客户购买保险后,如果不发生保险事故,投保人表面上好像白交了保险费,而一旦发生了重大保险事故,投保人将得到高于保险费几倍的保险赔偿金。这种巨大利益差别的引诱是保险欺诈产生的根源。

车险欺诈五大伎俩

伎俩一免费保养维护的陷阱

车主梁先生最近接到自称保险公司员工的来电,称公司近期回馈老客户,赠送一次免费保养维修。但保养后,梁先生发现修理厂出具的维修委托书和车辆定损单与往常的格式版本不同。经取证核实,这是不法人员假借保险公司名义实施的一起诈骗。

在这种诈骗方法中,诈骗人员常冒充保险公司工作人员,慌称提供免费车辆翻新、免费保养维护等服务,骗取车主资料和车辆,到银行以车主的名义开户,随后驾驶车主车辆故意制造交通事故,在车主不知情的情况下成功骗取保险金。


伎俩二诱惑车主配合制造事故

被保险人陈某的车辆发动机发生故障,送到修理厂维修时,修理厂的李某称可免费维修,但需陈某协助制造事故以骗取保险金。

陈某一时贪图便宜便答应了。随后,修理厂李某驾驶陈某的车辆与一台宝马车相撞,故意制造了交通事故,并向保险公司报案。保险公司勘察发现疑点众多,车主陈某承认故意制造事故,并主动放弃索赔。

伪造事故进行保险诈骗,主要是用待维修车辆制造虚假交通事故,人为地扩大车辆损害程度,然后虚报维修费用,骗取保险公司保险金。一旦被发现,车主的损失就会很大。


伎俩三机会性欺诈

张某酒后驾车,发生事故致使车辆严重损坏。为能获得保险理赔,他打电话找谢某来顶包。谢某到现场后,谎称自己是驾驶员,保险公司赔付张某保险金人民币21万余元。不久后,这一行为被发现,张某、谢某均被法院以保险诈骗罪判刑。

事后伪造现场、找人"顶包"、套牌车出险真车理赔、谎称车辆被盗、理赔时夸大财产损失、上路碰瓷等行为均属于机会性诈骗,查勘时较易发现疑点,多数机会性诈骗实施主体都存侥幸心理而因小失大。


伎俩四电话车险黑幕多多

市民卢先生的车险快到期了,他开始频繁地接到一些自称保险公司的人的电话,有的甚至称自己是电话直销车险,投保费率低于其他渠道10%至15%,卢先生为了占便宜而购买了这个保险,结果发现被骗了。

由于电话车险省去中间环节,降低了成本,极具价格优势,得到越来越多消费者的认可。然而,近期频繁出现"仿冒电话车险",通过模拟保险公司电话号码,以电话车险的名义出售保单,并向车主进行虚假承诺,不少车主因此上当受骗。



车险诈骗如何防?


1理性对待"促销回馈"

车主应熟悉并牢记投保保险公司的客服热线号码,凡是保险公司的促销活动及员工信息,都可以通过保险公司的全国统一客服热线进行验证,非官方渠道发布的内容请不要相信。

2在定损之前自我查勘

在车辆定损之前,车主一定要先自己验证查看一下车辆的哪些部分受损了,不能一味地相信保险人和汽车修理厂,因为一些犯案人员往往在此环节抓住了客户图省事全权委托给修理厂的心理,在事故车修理、换装的过程中钻空子。


3谨慎提供身份原件

如今很多车险欺诈的作案团伙就是打着投保人的名义进行骗保、骗赔的,投保人个人信息的泄露给这些不法分子提供了可乘之机,因此投保人不要轻易对电销人员及代理人员提供自己的个人信息。


购买车险之后发生车辆交通事故,车主要尽量自己亲自报案。同时,不要将自己的驾驶证、行驶证、身份证等有效证件原件交予汽车修理厂或4s店。

4电销车险需核对信息

核实信息说起来比较容易,但在投保过程中车主们往往会忽视这个关键环节。为了防范投保假车险保单,车主首先需要详细地询问保险销售人员的身份证明,一般正规的电销人员能够准确地报出自己的姓名、身份和员工代码。


5定期关注理赔记录

近期有不少消费者投诉汽车修理厂利用并未发生的保险事故骗取保险金,从而导致车险理赔记录虚增、车险保费上浮。因此提醒消费者,车险理赔结案后,应及时查询理赔记录,重点核对出险次数及赔款金额,如有异议要及时向监管部门反映。

来源:微信公号中国交通广播

本期编辑:高杨

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