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绝不容忍,永久拒载!
近日,有网民称自己乘坐香港国泰航空航班时,因调整座椅而遭到后排一对夫妇辱骂,理由是“妨碍看电视”。21日下午,国泰航空回应表示,将拒绝此事件中二位滋扰他人的乘客未来乘搭任何国泰集团的航班。
在飞机飞行平稳后,该网友调整座椅靠背,后排乘客称其举动“妨碍看电视”,要求调直椅背,在拒绝后排乘客要求后,遭到对方长时间持续骚扰及辱骂。
在此期间,国泰航空乘务员既未能为其调换座位,也没有有效平息纠纷,直到舱内多位乘客出面发声,指责后排乘客行为“无礼”,乘务员才为该网友更换座位。
此外,国泰航空还称,绝不会容忍任何机上滋扰行为,谨就事件向受影响的顾客再次致歉。
来源:央广网、央视新闻
编辑:李晓玉
责编:王晓领 审核:李德强