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【读本关注】金方停业,丽客隆接手?丽客隆:接手与否待定,玉龙县肯定会开店!

2018-03-11 阅读决定影响力 丽江读本
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如今的超市囊括了生活中大部分所需,一家超市的停业会对顾客产生很大的影响,甚至是改变顾客的生活习惯。

本周五(3月9日),读本君报道了金方购物广场停业的消息(点此查看详情),短短几日便收到了数百条评论:


@末秋未冬:金方可真是老超市了,满满的回忆啊!


@蕾金方的熟食太好吃了,烤肉,卤猪肠……难道以后就找不到那个味了吗?还有,金方有一种其他超市没有的蘸水,不知道以后还能去哪买到,怎么办,怎么办?


@《I swear》:可惜了我的积分卡,开业就攒着攒了好几年!五十块一分呐!


@刘斐刘:天哪,在丽江高中三年不知道买了多少金方的凉粉,觉得比古城里各种打广告的凉粉好吃多了,现在居然突然就关门了!?!?心疼


@熠熠小鹿:金方的凉粉、泡鸡脚、卤鸡脚、青菜粑粑、泡菜、猪耳朵各种都超好吃……怎么突然就关门了,想吃怎么办。


停业了,积分咋个办?供应商货款咋个办?


不少网友问,购物卡能退换,积分卡不能兑换一下吗?也有供应商向读本君反映,自家的货款已经长时间没有结算了。



为超市供应凉粉的杨师告诉读本君:“上个月开始就没有结算货款,算上这个月已经是两个月了。”


金山鹌鹑养殖场的和大姐更是两年没有收到货款:“我一直都在给厨房供货,每次都是送到仓库,但是两年了都没有收到货款。我去催要,结果超市再三推诿。”


读本君再次联系到金方方面,但只得到负责人不在的答复。截止发稿,读本君仍未得到超市方的确切答复。



超市停业已是事实,且不说积分与货款咋个办,金方购物广场附近的居民日常购物咋个办?不少读者说道,“这么多年都在金方购物,就这样关了还真不习惯。”


想到此前丽客隆接手大研柏润,有人说:“金方关了,丽客隆肯定又要来了!”


丽客隆:接手与否,需要进一步分析


作为丽江最老牌的超市,“丽客隆”几乎成为不少丽江人眼中超市的代名词,开一家火一家的丽客隆在丽江并购零售企业也不是没有先例。那么这次丽客隆要不要再接手金方呢?


丽客隆超市负责人孔维东回应道:“接手与否,需要进一步分析。”


丽客隆超市运营总监曹辉伟也认为,在没有得出分析结论的情况下,盲目接手,对公司并不是好事情


作为零售业从业者,孔维东认为,在云南各地都有不错表现的金方,在丽江停业并非因为周边竞争对手的影响,更多可能是因为考虑一些租金、成本等客观因素。


“来玉龙县开呀!全在城里扎堆干嘛呢?”


“来玉龙县开啊,没个像样的超市价格又贵,买东西都要进城。”


对于玉龙县市民的呼声,孔维东给出了肯定的答复:“玉龙县肯定会开一家,这只是时间问题。”



上一篇报道的文末,读本君问到:“丽江超市,又迎来了新一轮洗牌?”这个问题收到了不少网友的评论——


@石记:有了沃尔玛和丽客隆,其它超市难有起色,必须转变经营模式。


@不忘粗心:有竞争才有服务,才有大众的实惠!支持所有的丽江超市。


@丽江的美好生活:意料之中的事情,金方的布局,动线的设计都比较差。大昌隆新店各方面都比金方要好,位置更优。


@卟呤、卟呤:我只看好世界五百强的walmart,只逛walmart。


@四伟:电商冲击太大了。


关于超市的经营还有丽江零售业的行情,丽客隆超市运营总监曹辉伟给出了自己的分析——


做超市并非只是简单的买东西和卖东西


曹辉伟介绍说,目前丽江零售行业整体营业额在上涨,而一家企业的退出很有可能是考虑到经营模式、市场份额、成本控制等因素,并非只是一两个原因导致的。


而丽客隆从1998年开业到现在,公司的每一步都要去推敲、分析、调研、权衡。像如丽客隆接手大研柏润也是经过了长时间的讨论与分析,而不是一拍脑门就定下的事。



“对于我们零售来讲,就是买东西、卖东西,但是现在的超市真是简单的买东西卖东西吗?”曹辉伟说:“不是的。”


除了在零售价格上的吸引力,曹辉伟认为丽客隆吸引人的还有背后的服务。比如,顾客担心货物太重,超市就提供送货服务,帮忙送上车,甚至是送上楼。


这样为顾客着想的用户思维,在丽客隆还有很多。公司在拉市、永胜建立了蔬菜基地、养殖基地,从育苗到上架全程掌控,只是为了消除顾客对食品安全的担忧。



而为了满足顾客更多样的需求,超市从世界各地引进了越来越多的食材与商品,例如智利的车厘子和帝王蟹。而寻找稳定可靠的供应商以及解决长途运输的品质问题,超市都花费了不少精力。


作为丽江本土企业,丽客隆近些年作出了很大的努力。孔维东与曹辉伟都认为,沃尔玛这样的行业龙头进驻丽江,让他们学到了很多。本土超市起初很难有如沃尔玛一样全球稳定的供应链,管理以及服务都与沃尔玛存在差距,但是这也让他们看到了进步的空间。


采访中,曹辉伟介绍了很多超市日常运营的工作,很多事情都十分的细碎繁杂,而每天他们又将处理成百上千这样的事情。所以,这才有了曹辉伟口中所说的超市并不是买东西卖东西这么简单。



新零售时代,便利和实惠才是王道


有读者评论道,超市的停业是因为“电商冲击太大了”。


但是曹辉伟并不这样认为,互联网的带来的并不是冲击,而是带来了帮助。三年前,公司就在考虑能不能为更多顾客提供方便,让没有时间或不愿出门的人买到实惠的东西。


在“新零售”概念火热的当下,“丽江BaBa”电商平台在丽江应运而生。电商与丽客隆线下的结合,能够让顾客体验到最便捷的服务。只用在手机上下单,丽客隆就有专人为你送货上门。


受到丽江人口密度的制约,像北上广一样出门就是超市的日子可能还很远,但是“新零售”的电商模式来到丽江,或许能给丽江人带来新的方便与实惠。


据介绍,“丽江BaBa”电商平台即将上线,丽江购物的新体验即将到来。



其实,买东西就是图个方便实惠


从金方停业说到丽江BaBa诞生,我们也知道了经营超市并不简单。但读本君想,那么多的经营理念和幕后故事也只是为我们添些谈资。


超市对于一个普通消费者而言,我们更在乎的是它是否有实惠的价格、优质的服务、舒适的环境。


生活里的读本君也是普通消费者,读本君只希望丽江所有超市都能做得更好,能够一直伴随着我们的生活。


正如和大妈要再找一家自己喜爱的凉粉一样,顾客们再找一家超市,还要花上不少时间来适应和磨合。


丽江读本全媒体记者和晋报道 刘莉编辑


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