押金退不了、街头见不着，ofo竟然还在自动续费
来源 北京日报
曾经满大街都是的ofo小黄车早已销声匿迹，但是不少人心中还“惦记”着它：押金还没退呢！更令人惊讶的是，不仅退费遥遥无期，ofo小黄车的“自动续费”还在正常运作，并没有取消。
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就在几天前，市民周女士的微信账户突然被扣了52元钱。查来查去，她发现竟然是ofo季卡在自动续费。这款扣得让周女士哭笑不得。
周女士说，早在今年3月和6月，她都收到过ofo季卡续费的短信通知。因为当时微信账户里没有余额，所以自动扣款并未成功。而周女士以为，ofo既然已经不运营了，这个短信也就没必要理会了。
让她没想到的是，因为最近微信账户里恰好有一笔转账来的钱，9月4日ofo季卡自动扣款竟然成功了。当扣款通知发到她手机上时，周女士完全懵了。
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周女士先是拨打了续费短信上留的电话，结果发现这个号码是空号；她又试图通过微信公众号、小程序联系ofo方，也都没得到对方的回应。最后，她联系了微信客服，得知自己ofo季卡的自动续费功能是通过微信开通的，赶紧请客服人员帮自己取消了。微信方面称会与ofo方联系，但周女士至今也未收到回复。
“现在的小黄车软件上，根本找不到能够解绑自动扣款的端口，而是完全变成了购物软件。这押金还没退呢，被强行转到了购物账户，联系电话也变成空号了，可自动续费功能他们却没取消，这种赚钱的方式是不是太过分了！”周女士气愤地说。
记者登录ofo软件发现，确实找不到解绑骑车卡的进入端口，连首页曾经显示的“查看押金”入口也消失不见，未退押金的用户已无法查看自己退押金的进度。
记者多次拨打ofo客服电话，均显示呼叫失败；通过ofo软件联系在线客服询问，软件自动回复“当前排队咨询人数为127783，请耐心等待”，之后一直未收到具体应答。
相关话题秒上热搜网友：真的就没人管吗？
今天，#ofo仍在自动续费#话题很快登上热搜。
大批网友表示自己也遇到了小黄车不退押金、被自动续费等问题。不少人都愤慨地问道：“真的就没人管吗？”“我该如何维权？”
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编辑：文婷黎
责编：张运骄
审核： 范英
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