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四川天府健康通更新了,“关怀模式”暖心上线!

四川日报 2021-04-03

四川日报全媒体记者 唐泽文 综合 四川天府健康通官微


四川天府健康通又双叒更新了!

字体太小老年人看不清?

视力障碍群体不好操作?

关怀模式,暖心上线


3月10日,记者了解到,四川天府健康通人性化功能再升级,以专为老年人,视障群体打造的“关怀模式”打头阵,语音播报、语音注解等多项语音服务也即将上线。


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方便又专业

“关怀模式”更懂老人


还记得之前一位老人因为没有手机无法出示健康码,坐公交车遇阻一事吗?随着互联网智能化服务的高速发展,我们的日常生活也变得越来越便捷。然而,对于部分老年人而言,智能化服务的发展似乎并没有完全便利他们的生活。

 

随着人口老龄化程度加剧,智能化时代特殊群体遭遇的种种问题亟待解决。四川天府健康通响应社会和政府的号召,积极推进适老化改造

 

据了解,此次四川天府健康通以专版的形式为老年人打造“关怀模式”,用户可通过四川天府健康通小程序选择“切换至关怀模式”,直接进入到老年人专属版本,该版本使用步骤更加简洁,量身打造的大字体,大按钮也更加符合老年人的使用习惯。

 

“切换至关怀模式”按钮

位于四川天府健康通小程序首页底部

 


同时,即将上线的语音通话、语音搜索等功能也同样方便快捷,用户可使用读屏播报、方言支持等功能直接进行操作,大大降低了上手难度和沟通成本,让不识字、视力不好的老年人也能享受到数字化生活的福利。

 

实际上,此前四川天府健康通在全国范围内率先上线的“离线码”功能,有效解决了老人、儿童的出行困难。不少使用者表示,“离线码”功能为出行提供了便利。

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优化语音服务视力障碍者不“看”也能操作


数据显示,中国有8,500万残疾人,约占我国总人口比例6.2%,其中视力障碍者因视觉残缺而无法正常完成复杂的交互,在现代化生活中显得“举步维艰”。

 

针对色弱、色盲或眼疾群体的使用需求,四川天府健康通强化了语音智能服务,即将上线语音播报、语音注解、智能语音客服等定制化功能。


比如在语音播报功能上线后,视觉有障碍的用户可在遇到需要扫码的公共场所时,直接登录健康码首页,系统会自动播报健康码的实时情况,如“绿码,可以健康出行”,用户便可快速、“零接触”有序通行。同时,点击页面上任意功能,系统也会自动语音告知功能作用。

 

与此同时,一部分盲人或眼疾人员经常使用手机OS旁白功能打开四川天府健康通,但页面上的部分控件总是会干扰他们的使用体验。针对这一问题,腾讯邀请到专业的盲人团队,按照他们的使用习惯做了数次无障碍测试,并以测试结果为基础,对界面进行全方面优化调整。



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编辑:朱轲瑶

校对:庞琪、马艳琳

审核:谭江琦

 


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