四川新娘因驰援湖北取消婚礼，婚庆公司竟拒退定金 | 3·15特别报道
四川日报全媒体记者 刘佳
3·15消费者权益日马上就要到了，3月11日，四川省消委公布了“2020年十大消费维权典型案例”，其中一个案例引发了关注：2020年初，一名泸州的医护人员因为驰援湖北抗击新冠疫情而取消了当年2月的婚礼，婚庆公司竟然拒绝退还定金。
为抗疫取消婚礼，却被拒退定金
2020年1月28日大年初四，四川省泸州市江阳区保护消费者权益委员会接到了一个普通而又特殊的维权电话，消费者周女士称自己和丈夫原本打算年初举办婚礼，在某婚庆公司预定了2月21日的婚庆服务，并缴纳了2200元定金，但疫情突袭而至，身为医务工作者的周女士主动请缨加入了医院援助湖北医疗队，成为泸州援鄂的志愿者。
因回泸州时间待定，婚礼延期，周女士与婚庆公司协商退款被拒，遂投诉至江阳区消委，希望退回婚庆服务的定金。
经消委协调，婚庆公司才退回定金
疫情期间，婚庆公司处于停业状态，消委工作人员调查核实到消费者投诉的情况属实，但婚庆公司以疫情影响经营困难为由，只同意消费者可以延期举办婚礼而拒绝退款。
当天，消委工作人员联系婚庆公司负责人要求参与调解。
江阳区消委认为：新冠肺炎疫情被认定为突发公共卫生事件属于不可抗力，消费者作为医务工作者奋战在抗疫前线，归期未知、婚期未定，加上疫情防控需要和消费者职业的特殊性，致使合同目的不能实现的可能性极大，相比延期履行合同，解除合同才是公平地解决此项消费争议的方式。最终经调解，婚庆公司表示理解并支持援鄂医护志愿者，立即退还定金2200元。
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编辑：文婷
校对：庞琪
审核：谭江琦
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