四川航空道歉

四川日报综合四川航空、新浪微博网友

4月30日早晨，

“五一”假期的前一天，

有网友反应，

突然收到四川航空取消航班的短信。

该博主随后称自己在找客服确认

询问客服之后，该博主称

航班没有取消

这就让大家很懵了！

不少网友晒出短信，

很多都是凌晨4点5点的通知，

又是今天要乘坐的航班。

一名网友的短信显示，

早晨5点收到航班取消的短信，

早晨7点半又收到了恢复的通知。

今晨8点18分左右，

四川航空官微发出了通知，

称航班取消短信与事实不符，

今天的航班均正常运行，

并表示诚挚歉意。

同时还在评论区进行补充说明

五一期间的航班均按计划正常运行

这一回应也冲上了热搜

但部分网友认为，

因收到“航班取消”短信，

自己改签或另买了其他机票，

蒙受了损失，

希望航空公司负责。

还有一位网友晒出了自己与川航客服的聊天记录。网友咨询客服：“你们还没有提醒我。但是我看到航旅纵横我的飞机被取消了。”客服表示，川航官网遭到了攻击，当前很多用户收到航变通知。当前川航在紧急抢修中，后续会陆续发送航班正常的通知。

川川提醒大家，

“五一”出行在即，

收到航班、车次取消或改签之类的信息，

一定要和官方客服核实。

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编辑：文婷

校对：庞琪

审核：方小虎

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