征信报告现侮辱字眼，最新处理结果来了

综合：人民网、新闻晨报、中国新闻网

近日，据媒体报道

江苏一名女士

日前查询自己的征信报告时

发现自己的职业信息一栏，居然出现了

“专业做鸡十年”的字眼

可谓是侮辱性极强！

图片来源：人民网江苏频道 当事人供图

据调查

上传了这条侮辱性信息的机构

是和这名女士有业务来往的

晋商消费金融

2018年4月，该名女士与晋商消费金融签署了一份16.2万元的个人消费贷款合同，贷款期限约定36个月。

去年2月，由于疫情的原因，她向晋商消费金融提出延期还款，后者为其延至2020年底再接着还款。房女士称，按照晋商消费金融的算法，截至目前，她尚需偿还本息7万余元。

这一事件被报道后，迅速引发关注，一度冲上微博热搜。许多网友表示“不可思议”。

对此，人民银行南通中心支行征信管理科科长姜文华在接受记者采访时解释，央行征信系统是一个平台，数据都是由相关金融接入机构传送，谁传送谁负法律责任；当事人如有异议，可走征信异议处理程序。

“经向晋商消费金融公司核实，他们承认不当信息是由他们上传到征信系统的。”姜文华表示，人民银行实行属地管理，因晋商消费金融公司已经撤销南通分支机构，他们遂将房女士反映的情况上报至人民银行南京分行，再协调人民银行太原中心支行处理此事。4月6日当天，人民银行太原中心支行即责令晋商消费金融公司在线修改了房女士的相关职业信息。

据报道，房女士表示已委托了律师，准备向法院起诉维权，“我希望他们能够尽快给予一个书面调查结果，登报公开道歉，并给予一定的精神赔偿”。

央行太原中心支行此前通报：严肃追责

中国人民银行太原中心支行25日通报称，针对晋商消费金融公司“个人征信报告出现侮辱性字眼”问题，已于4月8日约谈了晋商消费金融公司，5月25日，再次约谈晋商消费金融公司。

有关情况如下：

2021年4月6日，客户向人民银行南通市中心支行投诉称其个人征信报告“工作单位”里出现侮辱性字眼。4月8日，人民银行太原中心支行根据南通市中心支行情况通报，约谈晋商消费金融公司，要求其依法核查情况，对错误信息立即予以更正，并做好与客户的沟通，维护客户合法权益。随后，人民银行太原中心支行对晋商消费金融公司征信业务情况开展了实地核查。5月25日，人民银行太原中心支行主要负责人再次约谈晋商消费金融公司及其大股东，在重申监管意见的基础上，严肃提出后续整改要求：
一是要深刻反思事件经过，主动回应客户诉求，消除不良影响；
二是要深入调查事件原因，严肃追责；
三是要全面梳理内部工作流程，进一步加强内控管理，切实履行征信信息采集报送主体责任，保障金融消费者合法权益。
下一步，人民银行太原中心支行将对本次事件情况调查核实后，依法依规作出严肃处理。

最新通报：晋商消金被暂停征信系统查询权限

中国人民银行太原中心支行26日通报：为切实保护信息主体征信合法权益，规范金融信用信息基础数据库接入机构的操作行为，决定从即日起暂停晋商消费金融股份有限公司征信系统查询权限，责成其内部整改，切实落实各项监管要求。

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编辑：文婷黎

校对：马艳琳

审核：蒋松

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