被“困”在智能手表里的儿童
The following article is from 天府新视界 Author 岷江轩
来源 天府新视界
然而，当儿童手表“智能升级”时，内容筛选却良莠不齐。8月下旬以来，360儿童电话手表、小天才儿童电话手表、米兔儿童电话手表接连被曝出回答用户问题时，给出罔顾事实、价值观雷人的答案。尽管8月22日、30日、31日，相关手表生产商和软件APP供应方先后发声，但他们的回应也都强调某种“无辜”：离谱答案并非有意设置，而是信息抓取有误。
儿童心智不成熟，给孩子用的智能产品频出事实差错、价值观谬误，难道一句“技术无罪”即可不了了之？
这些年，儿童智能手表在即时通信和守护孩子安全方面，确实起到了一定的作用。曾几何时，智能手表比拼起了配置与功能，遇同龄人，“碰一碰，加好友”；放假在家，听音乐、看视频“一表俱全”……热衷做“智能加法”的儿童电子产品，悄然落入“智能陷阱”。
比如，过度放大社交、娱乐属性，功能远超实际需求。智能手表内置短视频、聊天通信、钱包支付等小程序，可以点赞、刷步数、弹射拍照、打游戏，功能繁多、趣味性强是好事，但是过度放大社交和娱乐属性，功能远远超过“守护儿童安全”的需求，难免产生副作用。例如，一些没必要的社交功能，已经让不少儿童沉迷“表圈”，陷入危险而不自知。
比如，配置华而不实，内容质量却令人担忧。市场上，智能手表的价格从300元到2000多元不等，价格差异很大，但设置的学习内容却相差无几，甚至不少软件还出现黄色、暴力等内容。“嫁接”了AI概念的儿童智能产品，成了孩子身边的“移动小百科”，但“百科”泥沙俱下、放任谬误信息，对辨别能力差的少年儿童而言，真乃实打实“毁三观”。
儿童智能手表赛道，为何沉迷智能化升级？这不得不从儿童智能手表的白热化竞争说起。
相关研究报告显示，在中国大约每3个小孩当中就有1个有智能手表。澎湃的消费热情吸引了大批玩家争相布局儿童智能手表板块。其中，既有科技大厂小米、华为，也有学生智能老品牌小天才、小霸王、读书郎，以及跨界品牌迪士尼、创维和360等。
千帆竞发、百舸争流，商战“各显神通”。
“人无我有”，树立社交壁垒。儿童智能手表诞生之初，是为了满足儿童即时通信和安全定位需求。但“碰一碰”这种功能出现以后，越来越多业内人士认为手表未来的核心竞争力是社交。升级迭代中，各品牌玩转社交功能，不仅品牌间有“社交壁垒”，甚至同品牌不同价位的产品，也设置壁垒。如低端型号不能进群聊，由此引诱担心被社交孤立的孩子们“硬上”高配手表。
“人有我优”，挖掘黏附机制。社交、娱乐、攀比心态等附加的东西，远比基础功能有“黏性”。为此，产品开发者挖空心思设计让孩子们上瘾的钓鱼式黏附机制。比如，在黑猫投诉平台上，就有家长投诉，儿童手表里的梦想庄园、悟空学院、趣味农场等软件诱导消费，指出它们打着数学语文课程的幌子，实则是游戏。
短期看，这些“商战”拿捏“人性的弱点”，“卷”一些更容易赚钱的配置，显然更具有“性价比”。然而，小小表盘可以承载品牌的野心，但也不能忘却企业对社会的责任心。
儿童智能手表 图据视觉中国
早在电子产品诞生之时，尼尔·波兹曼的传播学著作《童年的消逝》就预言了这样的一天：技术进步，让包括冲突、战争、性爱、暴力的成人世界信息也能在儿童间共享，“童年”逐渐消逝。
然而，消逝的童年带来的“早熟”，是一种“伪早熟”，若放任各类软件泥沙俱下，甚至以“电子可卡因”围猎儿童，会对他们的成长和价值观的形成带来不可逆的负面影响。
技术可以“中立”，开发者不能是非不分。自2024年1月1日起施行的《未成年人网络保护条例》规定，未成年人网络保护软件、专门供未成年人使用的智能终端产品应当具有有效识别违法信息和可能影响未成年人身心健康的信息、保护未成年人个人信息权益、预防未成年人沉迷网络、便于监护人履行监护职责等功能。
现在有法可依，品牌必须要守法。目前市面上不少品牌开始在产品中搭载防沉迷系统，这只是万里征程第一步，针对未成年人的智能终端产品服务供应商，还应想办法更新技术标准，扛起应尽义务。
配置可以加分，内容管理不能减分。本就是被买来当“安全小卫士”“学习小助手”的儿童智能手表，干净的高质量内容，才应该是其未来的核心竞争力。360儿童电话手表、小天才儿童电话手表、米兔儿童电话手表在内容筛选上出问题，提醒各大厂商在比拼技术时，勿忘“内容为王”。
品牌加强监管，家长也别忘责任。筛选优质内容是品牌应尽职责，绝不能扔给算法了事。但同时，家长、学校仍是价值引导不可或缺的角色。比起买买买，家长和学校更应携手帮助孩子走出沉迷困境，让孩子在大自然中、在运动中，在现实真诚的沟通中懂得：技术是手段而非目的，掌握知识、拥抱真实生活，远比五花八门的虚假社交有意思。
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