连续两次抄表水量相同，是巧合吗？

您好，962001澄水热线很高兴为您服务！请问有什么可以帮助您？请问，为什么连续两次的用水量和水费金额一样，太巧了，是工作人员在现场抄表的读数吗？您好，连续两次水表抄见读数相同，虽然非普遍现象，但是也属正常情况，主要原因有以下几方面：

#“ 连续抄见水量相同原因

① 家中用水人数、用水习惯不变。

② 季候变化不明显，近期无较长的节日假（如春节）。

③ 水表结算单位为“立方米（吨）”，目前未结算精准到“升”。

1吨水相当于2000瓶矿泉水（500毫升），因此抄表读数相同，不代表您户两期用水量完全一致。

④ 居民户抄表周期为两个月，由于天气等原因可能会提前或延后一两日抄表。

因此连续两个抄表周期的用水天数可能不同，但按吨结算水量可能相同（全市户日均用水量0.3吨）。

⑤ 因客观原因当月无法抄见而进行估抄。按规定计算，估抄读数可能与上期相同。

按照《供用水合同》，因表井被占压等客观情况无法抄见的，供水人可根据用水人上年同期用水量或前3次抄表的平均用水量合理确定本期水量及水费。

但估抄不得连续超过两次，用水人应协助工作人员一起排除抄表障碍。

想了解当月工作人员是否上门实抄水表，您可通过962001微信【掌上营业厅】-【水量查询】功能查看当期抄表状态。

实抄：本期实际抄见水量。

自报：户内表用户通过【掌上营业厅】线上自报水表读数。

估抄：因客观原因导致无法正常抄见，依据《供用水合同》相关规定进行估抄。

轮空：未到抄表周期（居民用户抄表时间为每两月一次）。

您还可以自行到水表箱查看当前水表读数，结合微信水量账单，对比最近抄表读数与当前水表读数是否相近。正常情况应该当前水表读数应略大于最近账单上抄表读数。

#“ 怎样核实水表读数


1、找到表箱位置

多层住宅：

地埋式水表箱：大部分设置在楼道外两侧地面，水表一般是按照由东向西、或由南向北的顺序排列。

嵌墙式水表箱：嵌在楼道单元门内外两侧墙内，水表按照由低向高排列（最低的是一楼水表，最高的是顶楼水表）。

外置式水表箱：设置在楼道外两侧靠墙处，水表按照由低向高排列。

高层住宅：水表安装在每层管道井内。

点击查看水表位置详解2、查看水表读数

▼读表一点都不难，看下图片就会啦！

①普通水表

② 数字水表

如果当前水表读数还未达到账单上抄表读数或两者相差悬殊，那可能存在抄表不准或估抄等现象，或您还有其他用水疑问的，都可拨打澄水热线962001咨询或通过962001微信在线报修，我们会及时安排工作人员上门核实。欢迎广大用户参与监督！

经统计，2020年度我市居民用户六次抄表周期中，四个抄表周期及以上的水量相同用户有1695户，三个抄表周期水量相同的有1万多户。当然相同水量不一定是连续的抄表周期，一般季节稳定或月份温度相近（如春、秋季），用水量会较为接近。

为保障广大用户消费权益，江南水务通过营业网点、微信、官网等渠道对水价、水质、服务规范、社会服务承诺等信息进行公开公示，自觉接受社会监督。同时倾力打造962001微信线上便民服务平台，大力发展信息化技术，持续创新服务举措；开放共享远传实时用水数据，点对点推送水费账单、异常用水、欠费等消费信息，让广大用户明明白白用水，清清楚楚消费。通过各项服务举措，引导用户参与监督管理，共建互信消费环境！

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