包政：管理学教育的反思（28）
管理学教育的反思（28）
编者按：企业的存在价值是创新，是创造顾客，是深化跟顾客的关系。
文 | 包 政
我们的商学教育，还是偏向于技术和经济的组织过程，这和经济学就没有太大的区别。在很长的一段历史中，中国学术界把管理学当作经济学的一个应用学科，当做它的二级学科。现在改过来了，当然只是学科分类上改过来了。很多人真的不知道，管理学和经济学的本质区别。
自从新古典经济学问世以后，他们就明确了自己的学术定位，这就是研究资源配置方式。直到制度经济学问世以后，这种状态依然没有改变。在大学商学教育上，依然延续着这种过时的学问和学术观点——认为企业的存在价值和理由，依然是资源配置方式。
在新古典经济学的概念中，所谓资源就是生产力三要素，资本、土地和劳动力。如果说有第四个要素，那就是组织。在马歇尔那里，组织就是第四个要素，是三大资源要素配置的场所。
在那个学问体系当中，人就变成了劳动力，劳动力就是商品，可以随处获得，或随意买卖的。所以，马克思说了，劳动力成为商品，是资本主义生产方式的一大发明。
发明和发现是有区别的。发明讲的是人自己创造出来的东西和概念。发现是客观事物固有的自然属性。
人的个性也就随之消失了，人就变成了一个个的个体，没有个性差异的个体。人和人是可以简单相加的。说这个企业规模有多大，可以用多少销售额或多少人员表达。说这个企业很大，这个学校很大，讲的就是这个企业人很多，这个学校的人很多。顶尖人物或优秀人才的价值和作用如何？或者说，在分工合作体系中，价值和作用如何？往往是可以忽略的。
在制度经济学中，企业的存在价值和理由，是交易成本。因为交易的次数多了，使交易的成本高了，于是就有了企业。企业可以通过管理，减少交易成本或交易的次数。
管理也就成了替代交易的一种手段和方式。并且断言，管理和企业的存在相联系，没有企业就没有管理，就没有必要管理。这与钱德勒的书及其基本观点相冲突。那本书叫《看得见的手》，主张依靠管理协调的手段，协调与经销商，甚至零售门店的关系。
如果管理变得复杂了，管理成本上去了，就转化为外部的市场交易。这与德鲁克的观点相冲突。德鲁克强调，企业可以用同样的资源创造出不一样的价值，用同样的资源构建不一样的价值创造能力，并且持续为顾客做贡献。他特别强调企业是社会再生产循环中的一个功能组织，这种功能组织的主要职能是创新和营销。
言下之意，企业的存在价值是创新，是创造顾客，是深化跟顾客的关系。而不是为了节省成本，节省所谓的交易成本。这就是组织起来的力量，是企业作为一个组织存在的价值和理由。重要的概念再说一遍，组织起来是为了创造，而不是为了节约成本，更不是为了节约交易成本。
在资本主义生产方式下，资本主导着企业的经营权和管理权，如果没有持续的创新，企业内部创造价值的功能不能持续升级，那么，周期性的经济危机就不可避免。表现为生产过剩，表现为产能和产量的过剩，表现为有支付能力的需求不足。
创新和创造是一个社会正常运行的必要条件，是资本主义生产方式条件下，一个社会正常运行的必要条件。
企业的存在价值和理由，集中表现在创新和营销两个职能上，概括为创造顾客这样一个概念上。那么企业的事业理论，就必须突出社会和心理的组织过程。必须从根本上唤起民众，唤起全体相关利益者的热情。并强调个性，强调个性的解放，发挥每一个相关利益者的天赋、主动性和创造性。
很多的年轻创业者，都没有这样的理论加以指导，不知道如何持续地去唤起更多的人，更多的企业员工，为价值创造做贡献，为创造顾客做贡献。
相反，他们从劳动力市场雇来的年轻人，都以打工者自居，早九晚五，做一天和尚撞一天钟，老板说什么年轻人就干什么，一直做到老板没话可说为止。管理越来越官僚，越来越笨重，成本越来越高。等到环境一变，顾客的需求一变，竞争对手一变，主要是指竞争对手以死相拼。企业就不再挣钱了。应了一句老话，以挣钱开始，以挣不到钱结束。
大部分年轻的创业者没有丰富的、与人打交道的阅历，也没有洞察人心和平衡利益关系的能力与手段，根本无法把不同个性的人组织在一起，变成一个人。使整个企业组织得像一个人一样，有共同的追求，有共同的思维方式，并能采取共同的行动。最终的结果，不是1+1>2。员工失去了加盟一个组织的意义，老板失去了创造一个组织的兴趣。
加上创业之初就想挣钱，根本没有积聚力量、共同创业的意识，以为有了一个简单的创意，就可以做成一个买卖。于是乎，就轻率引入了资本的杠杆，进行资源的整合，构建资源配置的方式。并没有获取组织起来的力量，没有在一个有效的分工体系中，获取每一个人的创造性和主动性。徒然增加了资本运作的成本和开支。
最终的结果可想而知，不是资本绑架了创业企业，就是创业企业绑架了资本。美其名曰，产业和资本相融合，实际上，玩儿的是产融结合的一场游戏。
最终，寄希望于冤大头，寄希望于股民买单，所谓“羊毛出在猪身上，狗买单”。现在的状况是，玩这种游戏的人太多了，股民不会轻易买单的。真正的冤大头是创业者的父辈。
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杨馥嘉
贾玉坤
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