直击双11丨快递旺季的网红重庆，现在是啥子情况？

今年“双11”前，国家邮政局公布数据显示，“双11”期间，我国初步预计全行业处理的快件业务量将超过18.7亿件，比去年同期增长25%。而据菜鸟数据显示，天猫“双11”当天物流订单就已经破10亿件，我国顺利进入每日10亿包裹量的新时代。

“双11”的10年，是线上线下融合升级的10年，是快递业智能化转型提升的10年。《人民邮电》报记者近日深入重庆探访了各家快递企业“双11”包裹寄递的正在进行时，第一时间了解了西部重要交通枢纽城市重庆的快递旺季近况。

智能化转型已成新风貌

据邮政业安全监管信息系统监测显示，重庆市18家主要快递品牌企业在“双11”当天的快递业务量为356.3万件，同比增长119.4%。重庆市邮政管理局方面表示，“双11”期间（11月11日-16日），该市处理快件超过4000万件，较去年同期增长35%。

每年高速增长的快件量急需全行业加快由量变向质变的跨越。今年恰逢第十个“双11”来临，有业内人士表示，今年快递旺季是快递行业从3.0时代步入数据化和智能化4.0时代的真正开始。从粗放式管理和经营，到打造竞争力优势、拼资本、模式、服务以及综合实力，再到智能分拣、无人机、无人仓等智能化装备投入使用，快递业数据化和智能化的4.0时代从这个“双11”正式起步。

在重庆第三邮件处理中心，记者看到，由中邮科技自主研发的双层分拣机正在高速运转，快递包裹按照提前规划好的电子地图“奔走”。据现场工作人员介绍，包裹从进入处理中心到离开，仅需4个小时。“双11”期间，该处理中心日均达70万件。

有着十年“双11”工作经验的重庆邮政寄递事业部副总经理王志远告诉《人民邮电》报记者：“今年建设投入的自动分拣系统让我们告别了挑灯夜战的皮带机分拣，可以说经历了天翻地覆的变化，从量变到质变，科技给快递业插上腾飞的翅膀。快递业正向科技化、信息化和智能化时代迈进。”正在现场忙碌的55岁邮政员工唐德荣也告诉记者：“智能化让我们解放了双手，提高了工作效率。这是8年‘双11’工作的最大感受。”

同时，王志远也表示，虽然短时间因为高科技的投入提高了生产成本，但是从长远来看，企业不仅能够压低用工成本，提高工作效率，更能够提高用户的寄递体验。下一步，重庆邮政还将上线以大数据为核心的新一代寄递平台系统，进一步提高工作效率。

在其他物流中心，记者了解到，为了合理调度人员和车次，顺丰、百世、中通等快递企业今年都运用了相关大数据系统平台对每一个网点、每一条流向、每一个快递小哥进行提前精准预测。从业已经15年的顺丰速运重庆有限公司副总经理张艳说：“这些年，公司智能型人才数量不断上升，而体力劳动人数在下降，当前顺丰已经不再是传统的劳动密集型企业，而是技术型公司。”

张艳提到，如何平稳消化如此庞大的快件量，背后是各大快递公司科技与运力融合的比拼。对此，中通快递集团重庆市管理中心总经理蓝柏成也感同身受。他说：“接下来，中通快递分拣系统将进一步自动化处理，到时候厂房关灯操作都是很有可能的。”这话虽然幽默但是可以看出快递企业对未来智慧化运转的强大信心。

据了解，为保障“双11”快递渠道稳步运行，重庆中通从大数据实时监控、自动化分拣、新增伸缩皮带机、推广三段码等方面再次进行升级。值得一提的是，今年重庆中通启用了全球最长的16米自动伸缩机以及最新上线的动态秤设备，进一步降低了人工成本，极大提高了快件的装卸、操作效率。

而作为西南重要枢纽的百世重庆转运中心今年又新增了一条自动化分拣线，共计3条自动化分拣线，操作量比去年提升了50%，达到150万票/天。在该中心，记者看到，发往宜宾、自贡、泸州、达州、遵义等地的车辆正井然有序地装卸快递包裹。其中，DWS红外线自动扫描机帮了大忙，在不断完成自动化称重工作。

末端开启综合服务新业态

为加大校内“造血功能”，助力学生成长成才，特别是帮扶贫困学生，坐落在重庆歌乐山的四川外国语大学积极联合菜鸟网络，成立了由学生自主经营、自主管理的菜鸟驿站。

该驿站今年9月开学季投入使用，占地360平方米，由过去的校印刷厂改建而成。目前，川外菜鸟驿站已经整合了14家快递企业的包裹，成为全国第一个经营、管理全部由学生来完成的校园菜鸟驿站。

据四川外国语大学资困助学中心副主任向梦老师介绍，过去校内快递网点分散在校园的各个角落，由于学校地处山上山下，呈现出了散、乱、杂的不良局面，而菜鸟驿站成立后不仅解决了这一局面，而且让176名在校学生通过自己的劳动获得了一定报酬。

菜鸟校园驿站大区总经理张德骞表示，菜鸟驿站与校方一起打造高校物流综合服务中心，不仅为其提供了智慧物流校园整体解决方案，配备服务中心+智能柜+运力的多元化服务产品，还解决了以往排队、丢件、拿错件等尴尬局面。以往快递旺季，学生取件需要等2个小时，现在在自助服务区仅需2分钟就可以把包裹取走。”

在川外菜鸟驿站，该校大三学生绕同学告诉记者：“今年‘双11’，我的7个快递包裹已经全部到手。去年还在抹黑找快递的局面已不复存在。而且以前快递公司在学校摆摊也很没有规律，东西也很杂。现在有了驿站统一收寄、统一管理，取发快件就方便多了。”

与校园驿站不同的是，社区里的驿站则功能更丰富。重庆逗妮开心贸易有限公司与菜鸟驿站进行合作，搭建起了社区服务平台，也打通了工业品下乡、农产品进城的通道。在重庆万科朗润园小区附近的菜鸟驿站，一个前来取件的市民田女士告诉记者：“家门口有了驿站很巴适，我的包裹基本上都要寄放在这里。平时还可以通过他们的‘一站生活’网络平台购买农产品再到驿站直接取货。”

田女士口中的“一站生活”是线上线下新零售的一个新平台。逗妮开心贸易有限公司总经理王立君告诉《人民邮电》报记者：“他们与菜鸟网络共创的菜鸟驿站一方面做好快递服务工作，在“双11”期间可以每天处理1800件左右的快递包裹，另一方面也通过“一站生活”电商项目带动农副产品销售，实现线上线下新零售的新业态。”

编辑：梁   晨    

校对：刘培钰

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