5G调查丨5G商用：用户期待用得上、用得起、用得好
10月31日，在工信部指导下，中国电信、中国移动、中国联通、中国铁塔共同举办了5G商用启动仪式，携手迈进5G商用时代，开启了通信业发展的新篇章。目前，三家运营商均已发布了5G套餐。5G套餐值不值得用户选择？5G网络覆盖到什么程度了？用户对5G还有哪些期待？带着这些疑问，人民邮电报记者在中国国际通信展现场随机采访了一些看展观众，了解用户的真实想法。
5G商用套餐正式发布，资费贵不贵，流量够不够用，是用户最关心的问题。
流量方面，在三大运营商公布的5G套餐中，价格最低的一档包含30GB的流量，对此用户李女士提出了顾虑：“按照5G的速度，30GB怕是几天就用完了。”李女士说，现在自己用的是4G网络，每月使用的移动流量为20G，如果用5G网络，应用更多、网速更快，每月30GB的流量应该是不够用的。当然，也有200G、300G的大流量套餐可供用户选择。
资费方面，对于最低128元、129元起步的套餐价格，记者采访到的看展观众看法不一。“这个价格不便宜，我现在用的4G套餐比这个便宜不少。” 也有看展观众了解5G套餐后提出了不同看法：“5G套餐都是百元起步，比4G门槛确实提高不少，但是单价每G是5元钱左右，不比4G更贵。”从事经济学研究的王先生认为目前资费还算合理，因为5G作为新产品刚投入市场初期，网络和终端暂未满足大规模快速发展，高价格套餐是可以控制用户发展节奏。但是他也同样期待5G逐渐成熟以后，价格越来越亲民。
套餐发布以后，哪里可以用上5G也是看展观众非常关注的问题。据了解，目前三大运营商都公布了50个首批开通5G商用的城市，具体名单略有差别，北京、上海、天津、重庆、广州、深圳等经济发达城市均在列。当被问及是否了解首批上线商用5G的城市时，多数被访者能说出北京、上海、广州、深圳、济南、苏州等城市。
对于网络覆盖情况，特意从河北赶来看展的刘先生说：“之前在网络上了解到，5G会首先覆盖北京、上海这样的大城市，目前，我家附近还没有5G信号。”采访中，刘先生谈及了自己对5G网络覆盖的期待：“希望5G的网络覆盖能达到目前4G的水平。”
目前，想要体验5G，前提是有一部5G手机。当谈及对5G手机的看法时，在通信展上正体验VR游戏的张女士说：“目前市面上的5G手机有点贵，希望5G手机能快速降价，尽快有千元到两三千元的大众终端面世。”
来参展的严女士表示，希望5G手机能有更好的硬件配置，更加智能，更好地满足日常需要。“都说5G改变世界，我也希望能看到更多形态的新终端，就是跟目前的手机不一样的种类，例如VR、眼镜等等，让老百姓切实体会到自己的生活变得更加便利、更加美好。”
在回答有关5G体验的问题时，严女士表示，由于现在大家生活中经常使用网络视频通话，所以，希望5G来临后，网速越来越快，画面越来越清楚，随时随地视频通话都非常畅通、清晰，不出现卡顿。“期待5G网络能更好地支持看视频、刷朋友圈、下载资料、打游戏、软件更新等应用。” 严女士说。
综合记者采访到的多位用户观点，记者深深感受到，老百姓对5G充满期待，也正因此，才有更多的需求和更高的要求。然而从行业来看，5G刚刚商用，必然还面临着各种发展中的困难，希望随着全行业、全产业链的共同努力，所有问题都能在发展中解决，5G也快速发展成老百姓用得上、用得起、用得好的业务。
作者：苏苏 嘉莉 弗雷 杨赞 乐舒 张鸣