人物 | 业财绩创协同共进的卓越财务管理者——访太古可口可乐中国区财务总经理 赵东升

导读

身立潮头，未来已来。面对纷繁复杂的内外部环境变化，财务管理者想要支持企业稳健前行，业、财、绩、创协同共进，就必须要综合具备“三重身份”。资深财务管理者的工作有哪些重点？如何真正实现绩效驱动？怎样善用数字化浪潮推进企业业务创新？财会与企业管理领域领军人物赵东升先生和大家分享自己的见解。

赵东升太古可口可乐中国区财务总经理
“回顾在可口可乐这二十多年，最让我开心的是，自己一直在成长。”赵东升说。自1998年加入可口可乐系统以来，他从基层做起，一步一个脚印，严于律己、积极乐观，最终凭借良好的敬业精神和过硬的专业能力，成为太古可口可乐中国区财务总经理。他屡次主导解决了公司财务工作中重大、疑难问题，为公司健康快速发展提供了良好助力。欲求真知要躬行。工作多年，赵东升对于财务管理形成了自己的思考：“越是成熟的财务管理者，越应当集成这三重身份：首先，一定是财务团队的掌舵人，为整个团队的建设发展负责；然后，必须是追求绩效的突击手，主动出击，起到领导和表率作用；最后，应当是数字化创新转型的开拓者，有大勇气大毅力推动财务团队响应全公司的数字化转型进程，更好地支持公司的主营业务。”如何切实发挥这三重身份，做到业、财、绩、创协同共进，赵东升向我们分享了他作为卓越财务管理者的宝贵经验。

掌舵人：领航集体，行稳致远

“作为太古可口可乐财务团队领导，做好统筹，推动整个团队发展，是我的核心任务。”赵东升介绍说，“从一名基层结算员做起，一直到中国区财务总经理，整个财务团队从上到下运行的各个环节，我都经历过。因此，财务工作怎么干好，财务人员需要什么，身为亲历者，我比任何人都清楚。”赵东升管理中国区财务团队伊始，就发展了一套财务的愿景模型：“高效快乐，值得信赖的专业化财务团队”，将财务团队的能力建设拆分成五大维度，步步为营，带领团队共同成长。

第一，过硬的专业能力是一切财务工作的基础。要让逾千人规模的财务团队做到“精专业”，重点只有一个——以人为本，组建一个学习型组织。学习的氛围建立了，团队成长自然水到渠成。为此，赵东升为太古可口可乐中国区财务团队搭建了专属的学习平台——“乐启院·财菁分院”，这是国内首家外企千人规模的财经人才培养基地。第二，要具备融入业务的能力。赵东升认为，财务管理需要推向前端，摆脱“被动响应”。走进业务才能更好地帮助业务，发挥出更多的财务价值。“比如，现在财务每月提供的报告，会得到很多反馈，而财务团队总会及时进行互动。有人提出需求和意见，说明这件事情受到了关注；而我们的团队也做出相应调整，这才是‘融’。”第三，绩效驱动力。财务必须深入理解经营目标，既保证产品产生积极的边际贡献，也要时刻管控固定成本的规模，这样不仅为企业经营提供了可持续发展的保障，更让财务人有了明确的努力方向。第四，创新能力。创新是可口可乐的品牌基因。公司提倡并支持财务了解客户，知道如何利用数字化新技术帮助业务提升。财务团队也是创新先锋，在最近一年的年度创新大奖中，脱颖而出，斩获两项银奖。第五，规避风险能力。风险主要来自两方面，第一，法律法规的风险；第二，经营风险。财务本身就应该具备风险管理的功能，知道在什么时候、什么地方踩刹车。太古的管理哲学，第一条就是“安全至上，凌驾一切”，而随着内外部环境不确定因素的增加，企业财务团队在风险管控上需要承担越来越重要的责任。赵东升相信，培养团队应对变化的能力，引领团队开启能力变革，是财务管理者的重要职责。通过五大能力维度的锻炼，财务团队的美好愿景一定会实现。

突击手：追求绩效，主动发力

赵东升坦言，太古可口可乐财务团队时刻都要面对品牌价值带来的压力，而这样的压力反过来推进整个团队实现“绩效驱动”：“我们有世界级的品牌，肯定要追求世界级的绩效，这是财务的使命。当然，现实差距还很大。我们树立了Big，Hairy，Audacious Goals（宏伟、艰难和大胆的目标），每年安排一系列论坛和工作坊，在高绩效文化中建立长期成长的心态，效果很好。”
已至凌云仍虚心。在赵东升看来，绩效驱动的关键，正是领导者的身体力行。赵东升领导公司财务团队主动发力，基于消费者价值链，从生产线的机械全自动生产，到覆盖全渠道精细化运营的数字化营销管理，构建了全方位数字化支持体系。赵东升介绍说，太古可口可乐推出了IRGM：智能化的收入增长管理。基于大数据，进行差异性和针对性分析，对特定销售场景制定个性化的方案，最终在预算基础上实现4%的额外销售增长。通过高级建模，太古可口可乐梳理出近60个变量，进一步确定有明显影响的40个变量，展开不同的因子测试，从而寻找最优的绩效增长方案。“比如天气，是一个常见的解释销量的变量。久而久之，大家也就信以为真了。通过几年的数据分析，我们发现气温的影响只有8%，恶劣天气对销量的影响只有2%，合计只有10%。”数据让认识更加理性和精确，从而能够创造更高的绩效。在绩效评价标准上，赵东升也有独到见解：“KPI不可能反映所有问题，尤其对财务来说，不是简单几个数字就能够证明财务绩效的。”为了衡量业绩，赵东升带领团队设计了一个不等式：税后利润的增长率>销售收入的增长率>交易频次的增长率>销量的增长率。这个不等式的指向非常明确：高价值、加速度。他认为，无论快消品、耐用品还是任何服务产品，都要建立这个不等式，在公司形成这样的理念，会使管理效果更佳。

开拓者：创新为翼，数字驱动

“是什么造就了可口可乐的百年传奇？有人说是神秘配方，但我认为无处不在的创新才是可口可乐永葆青春的源动力。”在赵东升看来，“创新”的重要性无可替代，而数字技术的进步，为创新提供了更强大的内驱力。当下大数据时代业务信息瞬息万变，数字化成为众多企业提升核心竞争力的战略选择。“整个太古可口可乐在中国的策略，现在调整为2025志创新高。其中有三个关键词：数字化、高价值、加速度。我们把数字化放在前面，这个是我们整个集团的重要策略，也是重要支点。”最近十年，至少在数字化方面，中国区已经成为太古全球标杆。“都说‘业财融合’，财务要反哺业务，但具体如何实现？在太古可口可乐中国区，我们充分利用了公司的数字化网络。”谈及这一点，赵东升颇为自豪，“太古可口可乐在中国大陆拥有18个工厂，全国有百万台智能冰柜，这么大的体量，后台却可以随时掌握每台冰柜的开关次数、冰柜温度和是否亮灯等数据；我们也可以通过后台，按时按需对区域内所有的终端售卖设备实行统一定价，这全都依靠数字化网络。这样一个体系，对于公司随时调整经营策略，管控业务成本，具有非常重要的意义。”这只是财务支持业务的一个例子。为了进一步有效激活消费者，精准投放资源，赵东升带领财务团队，积极配合业务部门，利用腾讯大数据提供的消费热力图和售点信息，结合现有的路线信息，优化服务售点和路线规划，使宝贵的销售资源真正投入到优质高潜的售点上。财务、销售和市场等多个部门充分合作，让数据说出市场上的机遇。财务数字化是企业变革中至关重要的一个环节，也是财务能高效创造价值的有力抓手。赵东升相信，先进的数据分析工具及应用体系，必将成为太古可口可乐制胜中国市场的有力武器。“科技发展日新月异，财务的价值永远不变。要帮助企业管理者实现企业战略，为利益相关者创造可持续的发展、可持续的利润增长。”赵东升如是说。关注短期与长期性的战略主题，系统化地理解财务在企业中的价值驱动，从而实现持续为企业带来价值的目标，这既是财务的核心，也是赵东升身为一名卓越财务管理者矢志不渝的追求。

访谈嘉宾简介

赵东升，高级会计师，澳洲资深注册会计师，全球特许管理会计师，英国皇家特许管理会计师公会资深会员。现任太古可口可乐有限公司中国区财务总经理，在企业并购、资源整合、流程再造、全面预算管理、风险管理与内部控制等方面有丰富的实战经验。

来源：《中国总会计师》杂志 （2022年4月号 总第225期）
 

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