封面人物 | 微软亚洲区首席财务官 金松华

为先行远领航变革
高顾遐视洞见未来

——访微软亚洲区首席财务官 金松华 

访谈嘉宾简介

金松华，微软亚洲区首席财务官，拥有中国政法大学国际经济法专业法学学士学位以及美国马里兰大学MBA学位。作为大中华区领导团队成员，金松华协助首席执行官和团队推动微软在大中华区业务的长远规划及战略发展，帮助客户以更短时间、更高效率实现商业价值最大化。

在加入微软之前，金松华曾担任慧与（HPE）中国区总裁，负责公司整体管理，并为慧与（HPE）在中国的合资企业提供管理支持。金松华曾在多家全球性企业中负责财务工作，拥有丰富的财务和业务管理经验，不断运用市场数据分析和商业洞察为企业提供战略指引，帮助企业在重大交易中获取最大利益。 

大风泱泱，大潮滂滂，改革开放长风浩荡，时代发展涛澜汹涌，在风云际会的改革发展大潮中，无数外资企业争流竞秀，共同见证和助力了中国经济的跨越式发展。作为全球领先的科技企业，微软植根中国30年，坚守“予力全球每一人，每一组织，成就不凡”的使命，致力于将全球领先技术同步引入中国，助力中国技术创新，与中国企业同历风雨、共攀高峰，一路发展成为在华最大的外资企业之一，对中国信息技术产业发展和中国企业数字化转型助益良多。

当下全球经济正加速迈入数字化转型深水区，数字化转型已成为企业必须作答的一道时代命题。财务部门作为企业天然的数据中心，财务的数字化转型是建立企业数字神经系统的重要步骤，是企业数字化转型中不可或缺的一环。那么财务如何通过转型来释放自身的数字化生产力？企业的CFO如何调整自身定位更好地推动财务组织变革？本刊就此采访了微软亚洲区首席财务官金松华女士，她结合微软中国的财务数字化转型实践，为我们做了精彩解答。

01

务本笃行

引领数智变革

秉纲而目自张，执本而末自从。金松华介绍道，微软作为全球领先的科技企业，对自身的定位是一个平台和生产力公司，不会与任何一家客户处于竞争关系，而是凭借技术创新，以安全和可靠的云计算服务为基础，帮助客户提高生产力。以微软中国而言，目前以Azure公有云、Microsoft 365现代工作平台、Dynamics 365智能业务应用平台及Power Platform低代码开发平台四大核心业务，提供云服务赋能中国企业客户发展。所以，微软的数字化转型是以客户为导向的，旨在聚合微软各个维度的服务能力，助力客户成就不凡。

基于此，金松华表示，微软的数字化转型理念是以数据和智能为中心，汇集企业的所有数据，挖掘数据背后的故事，用数据背后的故事和洞察优化业务流程，快速响应客户需求，达成理想的客户体验；同时赋能员工，确保企业自身的有效性和高效性，从而开发和交付更多的产品与服务，帮助各行各业有效连接其客户、产品和员工，实现高效运营。这一理念落实到财务上，首先便是统一数据源，通过统一标准体系和统一规则定义，确保所有人使用同一套数据。其次是通过自动化技术实现组织内部的数据共享，使相关者可以根据自身业务和职能范围获取相应的数据，同时辅以透明的企业文化，设立统一的目标，把财务人员从制作报表来提供数据的重复性劳动中解放出来，这样财务就可以有更多的时间和精力去了解业务，提升自身技能，挖掘数据背后的故事，帮助业务应对市场挑战、捕捉增长机会，真正实现业财融合。在此基础上，财务还应站高谋远，参与公司的战略制定，以财务洞察帮助企业发现未来的增长点和应关注的市场变化，并提出创新性的解决方案，促进领导层间的配合，引领企业转型，赋能客户发展。

图1 微软的财务价值链

“我们的财务数字化转型愿景，用微软全球首席财务官Amy Hood的话来说，即是：通过采用创新的技术，财务可以凭借合规及精准高效的能力来加强业务领导力。”金松华如是表示。

02

破局求新

打造智能财务

帆海者知水，驾陆者知山。基于自身深厚的业财管理经验积淀，金松华认为，数据已成为当前时代最具价值的生产要素，很多企业并不缺乏数据，而是数据太多，海量数据价值的发掘如凿石索玉、剖蚌求珠，财务应通过数据洞察，化数据为生产力，更高效地支撑业务持续成长。

“微软在发展过程中，也经历了和很多企业一样的挑战：不同部门和不同业务使用的系统往往都不一样，彼此之间存在信息壁垒；而且随着企业并购，不断上新系统，数据信息处于割裂状态。如何将跨部门、跨系统的纷繁复杂的数据通过数据洞察可视化地呈现和分享，便成为财务关注的焦点。”金松华说道，微软在财务数字化转型过程中的做法是构建数据湖，将业务、财务相关的所有数据都提炼到数据湖中进行清洗和处理，然后再通过基于Power BI构建的仪表盘，将数据背后的故事和洞察可视化地呈现给数据的使用者或管理层，不同的人依据不同的权限，就能看到相关的价值信息。以此为基础，进一步可以在不改变公司总体设置的情况下，通过Power BI构建针对性的专属仪表盘来获取想要的数据，比如微软大中华区现在比较关注中国企业在“走出去”战略下的海外业务发展，就可以基于数据湖中的底层数据抓取出所有出海客户的信息，构建一个专属仪表盘，来支撑业务决策。

同时，为了解决因层层上报而导致预测滞后和人为因素等造成的无法实时把握商业机遇或揭示潜在风险的问题，微软在财务数字化转型过程中加强了机器学习、人工智能等智能化技术的应用。微软的 Azure上专门有机器学习模型，低代码开发平台也嵌入了很多这种AI能力，可以通过数据洞察更好地预测未来。金松华举例道，微软做收入预测，都是从下往上一层层往上报，然后从第一层开始做预测，到最终预测做出来时，已经和市场需求相去甚远。因此，基于机器学习模型，微软财务部门和数据专家以及IT人员一起做了一个收入预测模型，来帮助预测未来收入情况。该模型经过大量数据训练，效率和准确率都达到了较高的水平：过去要几周才能完成的预测工作，现在只需要点一下自动刷新，30分钟左右就可完成，而且错误率也从以前的3%下降至了现在的1.5%。同时，基于这种理念模式，可以设计适用于不同场景的各种模型，比如现金流预测模型、风险预测模型等，最大限度地借助智能化技术来实现敏捷、高效的动态管理。

君子不器，不以一能而盈诸身。金松华指出，财务数字化的深入推进不仅需要IT部门提供技术支持和帮助，财务人员也要提升自身的IT能力，学习基础的编程知识。基于此，微软推行了“全民开发者”文化，希望财务人员都能具备无代码或低代码的开发能力，能够基于公司的低代码平台Power Platform自主进行学习和开发，通过拖拉拽等简单的操作来编制小程序，解决工作中遇到的实际问题。这一理念适用于所有的财务场景，通过全民打造创新解决方案，可使财务流程更加自动化、智能化，这也让财务解放出来从而走向业务前端，与业务紧密协作，通过数据洞察引领业务变革。

图2 财务数字化转型路线图

“自2009年至今，微软的收入增长了150%，但是财务岗位员工的数量并没有增长。”金松华坦言，随着财务数字化转型的深入，财务人员将更多的时间和精力从事务性、运营方面的工作上转移到了财务分析和预测等创造性的工作上，提供数据洞察，释放数据生产力，成为了业务的战略合作伙伴。

图3 微软的财务数字转型之旅

03

文化赋能

制胜未来发展

木之有本，其干乃强；水之有源，其流乃长。谈及微软财务数字化转型成功的原因，金松华表示，文化是微软数字化转型的基础，自萨提亚·纳德拉担任微软CEO，便在整个公司推动文化转型，提出“Growth Mindset（成长型思维）”，鼓励所有人通过不断学习去拥抱变革。正是这种文化转型为微软的数字化转型开浚理念之泉源，扫荡遮望之浮云，使其得以在数字化大潮中扬帆破浪，领航百舸。

据金松华介绍，成长型思维意味着终身学习，并不要求员工无所不知，而是要求其无所不学。“比如对于一张报表中的某一个数字，过去我们希望每个人都知道它所代表的意义，而现在则不然，你可以不知道，但要通过不断学习来提升自己，进而发现数字隐含的洞察和价值。” 成长型思维旨在建立开放包容、持续学习的文化氛围和鼓励创新的管理体系，让员工拥有学习者的心态，大胆地学习和应用各种数字化技术来改变工作方式，提升组织效率。基于成长型思维，微软还提倡多元包容、以客户为中心和“一个微软”，即是聚合微软各个方面的能力来服务客户，与客户共生共赢，共同创造不凡。

“微软的文化转型落地到财务体系建设上，便形成了指导财务转型的四个‘P’。”金松华说道，第一个P是员工（People），微软注重多元和包容，不断提供资源帮助财务人员学习、成长和发展，使其从各个维度提升能力；第二个P是重点（Prioritization），聚焦预测准确度、流程简化、提升系统效能，以及更加高效地提供这些支持和帮助；第三个P是合作（Partnership），即是以客户为中心不断推进数字化转型，将公司有限的资源投入到能带来最大回报的方向上；第四个P是保护（Protect），是指通过 AI等高科技手段提前预知风险，并采取有效措施来预防，同时也从过去经验和教训中不断学习，以高科技手段建立起整套的保护数据和隐私的机制。基于此，微软在财务团队建设上，重新定义了现代财务人才的能力模型，增加了技术应用和创新的比重，同时提供资源支持，鼓励财务人员通过持续学习不断提升自身软实力。比如通过上面提到的“全民开发者”文化鼓励员工学习和运用低代码平台等技术打造创新解决方案，并包容员工因创新而导致的错误。另外微软还实施了“黑松客”活动来激励员工的创新行为，邀请管理层和客户对员工的创新成果进行评估，并将有价值的成果应用到业务中，使员工获得激励和成就感。

丽泽兑，君子以朋友讲习。金松华表示，在财务团队的转型建设方面，微软也很注重员工之间的沟通交流和互相学习，提倡“社团”文化，鼓励员工组成小社团，定期分享经验教训，互相学习知识技能，共同提升。同时，对于员工的绩效考评，不但关注其个人所实现的目标和作出的贡献，而且关注他是如何支持他人实现目标的，以及别人在他实现目标的过程中有何贡献。以此激励员工互相赋能，聚合众智众力，增益其所不能，更好地支撑数字化转型。

“随着财务数字化转型的日益深入，财务管理越发自动化、智能化，更加注重分析和洞察，财务不再只是‘账房先生’，或者是很多企业认为的‘踩刹车’‘say no’的角色，而应该是变革的制定者、推动者和领航者，帮助企业找到未来的发展方向并实现之。”金松华指出，“首席财务官”也应将定位转变为“首席未来官”，基于帮助组织更加敏捷高效、达成目标且保持合规合法的理念，以数字思维应对形势变化并预测未来，方能瞻山识璞、临川知珠，通过深刻的商业洞察和决策支持来提升对组织的领导力，帮助组织制定和实施面向未来的战略。

百川异源，而皆归于海。新时代下数字化如河出伏流，一泻汪洋，其风正劲，其道大光。“三十而立”的微软中国，守数字化之正，拓智能化之新，必将携手中国企业在新时代下负势竞上，互相轩邈，以自身的卓越实践助力中国企业作答数字化转型时代命题，开创新局，成就不凡。

来源：《中国总会计师》杂志 （2022年10月号 总第231期）

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