小榄人请注意！买家电的好机会来了！
广东省2020年家电惠民专项行动2020年10月1日正式启动！“家电下乡”政策调整为“家电惠民”！只要你是广东省户籍，买家电就有优惠！4K电视机、空调、洗衣机、冰箱、电脑、手机、电饭煲、热水器……通通都有补贴！
操作流程
进入服务，微信登录“粤省事”小程序，进入“家电惠民服务”专区。点击“申请优惠”栏目，进入人脸识别及身份认证，验证是否属于补贴对象。
选择产品：验证属于补贴对象后，进入产品选择，依次选择需要购买的产品品类-品牌-型号以及销售网点信息，并输入实际购买价格和收货人地址。选择型号时，系统自动匹配该产品对应的市场价、惠民价。
使用优惠：确认信息无误后生成优惠码，向销售网点出示优惠码。销售网点核销优惠码，即可以优惠价格购买家电惠民产品。
常见问题解答
优惠码核销失败是什么原因？
优惠码核销失败，有如下3种原因：
（1）优惠码过期。优惠码15分钟内有效，如过期，请刷新重试。
（2）优惠码已使用。按照每位补贴对象限购每类家电惠民产品1台的规定，优惠码已使用的，不能重复生成优惠码。
（3）销售网点不匹配。选定销售网点与当前核销的销售网点不一致时，将无法核销，请重新生成优惠码或者到选定销售网点购买家电惠民产品。
发生退货或者换货怎么操作？
（1）退货：请到原购买家电惠民产品的销售网点进行退货并撤销订单后，通过在“粤省事”微信小程序“家电惠民服务”专区，查看退回产品品类下的优惠码资格是否恢复。
（2）换货：请到原购买家电惠民产品的销售网点进行换货。
验证为非户籍居民，对验证结果存在异议？
可通过12345热线或当地公安部门反馈问题。
不熟悉操作流程，对如何操作存在问题？
请向当地家电惠民产品销售网点的销售人员了解操作流程。
优惠码资格使用后不能再次生成？
补贴期限内，每位补贴对象限购每类家电惠民产品1台，只能享有该类家电惠民产品一次补贴资格。当前品类优惠码资格使用后，该品类下不能再次生成优惠码。
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编辑：钟宝田
责编：黄文 曾斌
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