到广珠城际小榄站忘带口罩怎么办？急，在线等！

小榄发布 2021-08-29

到广珠城际小榄站忘带口罩

或者口罩损坏了怎么办？

不用担心！

最近，小榄站增设了口罩机等

便民服务措施

为各位旅客提供温馨服务

　　2021年春运于1月28日启动。春运期间，广珠城际小榄站预计发送旅客32万人，到达34万人。

　　为实现2021年“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运工作目标，广珠城际小榄站采取多项举措做好春运服务保障工作。

一、做好疫情防控措施

　　●严格落实公共场所的通风消毒和卫生保洁制度，候车室、售票厅、卫生间、电梯等旅客密集场所每日按照规定次数进行消毒，并根据疫情需要和客流量增加情况增加消毒次数；

　　●严把旅客进站、出站测温关，对进出站的所有旅客实施全覆盖体温监测，体温大于或等于37.3度的旅客，将由驻站医生作进一步核查；

　　●加强健康宣传引导，小榄站在进出站口醒目位置张贴“亮码”公告，并进行健康码查验。同时，加强对候车区巡查，对没有佩戴口罩的旅客及时提醒劝阻；

　　●严格内部职工防护，严格落实上岗前、下班前2次测温制度，体温超过37.3度的人员一律不得上岗。

二、对站房进行升级改造

　　去年底，小榄站将出站口改造到B区，专供旅客出站。A区则为候车室，专供旅客乘车使用，有效解决了旅客对流问题。A区候车室面积较过去增加了三分之一，候车环境有了较大改善。

三、新增便民服务措施

　　●新增进站实名制验证机4台、进站检票闸机3台、出站检票闸机3台，减少旅客排队时间，方便快速进出站。

　　●为老年人提供暖心服务，老人到售票厅购票时，如有服务需求，小榄站会安排专人进行引导提供帮扶服务。老年人进出站无智能手机扫健康码时，由志愿者协助填写纸质资料提交核验。

　　●在售票厅增设一台口罩机，未带口罩或口罩损坏的旅客可扫码领取，以保障旅客自身和他人安全。

　　●在候车室设立党员“彩菊服务岗”，为重点旅客提供帮扶服务，如轮椅接送、借用充电器、母婴候车等。旅客可以拨打12306预约服务。

四、开展全员培训

　　为做好春运服务，小榄站增加了20名春运支援人员，并对现岗位人员及支援人员进行了全员培训，重点围绕疫情防控、春运安全、运输组织、优质服务等方面进行培训，使所有参加春运工作人员熟悉掌握春运防疫要求以及相关岗位作业程序、作业标准、安全知识、突发事件处置程序。