【走企业 看发展】菊城假期：寒冬过后 春天将至
受新冠肺炎疫情影响
以旅游行业为代表的
服务性产业
受到长期冲击与挑战
然而
我镇的旅游企业
并没有停下脚步
而是利用这个时期
升级改造和自我提升，等待复苏
提起我镇的旅游企业，本土企业菊城假期是绕不开的存在。这家成立于上世纪80年代初的旅行社，已发展成提供包括出国旅游、国内旅游、入境旅游、邮轮假期等一站式的旅游产业服务商。在最新一季的广东省重点旅行社排名中，位列13。中山菊城假期商旅发展有限公司总经理欧洪枝介绍，旅游行业近年来的确备受冲击，如何求存、突围、发展，都需要思考。
改变传统旅游模式 调整业务
“发展面临困境，想方设法突围。最有效的策略是调整业务，人随业务走，从而把成本降下来。”欧洪枝介绍，疫情期间，旅游市场波动大，他们根据各地疫情变化调整旅游业务。同时深挖本土旅游资源，制定更多特色化、细分化线路，并开发客源渠道，比如企业团建、红色旅游以及妇女节、父亲节、儿童节等主题游都是近年力推的项目。在价格上也会多让利给游客，尽最大努力激发市场活力。
企业数字化 利润增长点
“懒出行”是菊城假期独立开发的小程序。疫情期间，开发团队凭借丰富经验和专业优势，不仅仅服务于公司自身需要，还为其他旅游企业甚至其他行业企业，提供小程序开发、网络平台搭建等服务，成为菊城假期又一利润增长点，增强了公司的抗风险能力。“懒出行”只是菊城假期近年在企业数字化方面的其中一个缩影。目前，公司在企业管理、产品销售、服务跟踪、客户反馈等方面都实现了数字化，拥有独立的开发团队，并与各大旅游电商平台、异业平台等进行对接，共享平台功能和信息资源。
看好行业前景 逆市布局
位于民安中路的新候机楼即将与市民见面，这里既是候机楼，也是中国邮政快递网点。“传统的门店模式已不适合新形势的发展，新店会赋予更多的附加功能，甚至会跨界合作，以便展示更丰富的元素，吸引人流。”
近两年，菊城假期主动出击、重新出发。在中山多镇街选址开设门店，店铺强调差异化、体验式。欧洪枝表示，旅游行业市场规模大，前景广阔。目前最大的困境就是疫情，但疫情终会散去。这三年来，菊城假期没有解雇过一名员工。企业积极布局，看中的就是我国疫情防控的成果和行业的前景。寒冬过后，春天将至。
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采访：梁洪伟
编辑：钟宝田
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