一份全栈营销人入门指南（一）

编者按：本文由 LeMore 营销实验室授权 SocialBeta 转载（微信 ID：LeMore_Lab），整理编辑自天天 joy 。

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▎什么是全栈营销人

全栈营销人的概念起源于全栈工程师，全栈本身的含义是指是指掌握多种技能, 并能利用多种技能独立完成工作，故全栈营销人则可以理解营销多面手，不仅会写文案，做创意，还要懂得处理数据分析，优化支出等等。

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▎为什么要做全栈营销人

在大公司的营销团队中，你可以在营销的某一个领域精通即可，比如「塑造品牌」（branding）、「维持客户忠诚度」(customer loyalty)、「产品营销」(product marketing) 等等，整个市场团队分工明确，共同工作。而对于初创型公司而言，在预算有限的情况下，全栈营销人是十分有必要的，一名全栈营销人，由于了解营销各个环节，可以减少沟通成本，更好的提出设计思路，规划营销方案，他们懂得数据分析，可以快速根据数据作出决策，迅速迭代，减少试错成本，提高整体效率。成为一名全栈营销人，无论是对个人还是公司的发展，都是十分有利的。

LeMore 将针对于初学者以及对营销有一点了解的朋友分享有关全栈营销人所要掌握的技能，提供这些技能的基本介绍，以及一些学习资料的分享等等。

首先列一下我们之后要介绍的提纲

我们从 Marketing&Sales 方面开始入手，慢慢介绍到 Creative 以及 Technical Skills.

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▎SEO

SEO（Search Engine Optimization）译为「搜索引擎优化」。

搜索引擎的工作基本原理：抓取网页（收集网页信息），处理网页（提取关键词，建立索引库和索引等），检索服务（检索器根据用户输入的查询关键字，在索引库中快速检出文档，进行文档与查询的相关度评价，对将要输出的结果进行排序，并将查询结果返回给用户）

SEO 是对原始搜索引擎结果进行增长优化，通过技术对网站内部以及外部进行调整优化，提升一个网站或者网页在搜索引擎的排名，吸引更多流量。通常网站内部优化是指做对用户有价值的内容和体验，常用于一些博客和资讯站点这种内容型网站，做好内容是关键。外部优化主要是通过外链建设来完成。

大部分流量是由各大商业搜索引擎所主导，比如百度，谷歌，必应等。通过 SEO，可以提高网站在搜索引擎关键词排名，提升展现量，吸引更多目标客户，获得更多流量。所以 SEO 常常用于直接销售或品牌推广。

针对于初学者，我们提供了一个 SEO 入门电子书下载地址。

SEO 基础理论指导：[The Beginner's Guide To SEO] http://d2eeipcrcdle6.cloudfront.net/guides/Moz-The-Beginners-Guide-To-SEO.pdf

还有 LeMore 原先在公众号曾经发布过的 SEO 相关内容

工具箱 | 做海外营销最易上手的 SEO 工具推荐

SEO：不看百度，学学谷歌怎么做

许多做过 SEO 的相关业内人士都曾说过 SEO 理论很简单，有效的都是在实践中总结出来的结论。所以我们在掌握基本 SEO 知识后，真正的学习还需要长期实践应用。

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▎PPC

PPC 即 Pay Per Click，点击付费广告。是根据点击广告或者电子邮件信息的用户数量来付费的一种网络广告定价模式。提供点击付费的网站非常多，主要有各大门户网站搜索引擎 (Google 和百度)，以及一些社交网站。

点击付费广告是大公司最常用的网络广告形式，并且效果立竿见影，如果你是广告主，购买了 PPC 广告，那么只有当你的网站被点击了才会产生费用，You Get What You Paid，若不产生点击，广告主是不用付费的，因此 PPC 广告是具有高度的目标性。另外你还可以通过调整每次点击付费价格来控制自己在特定搜索结果中的网站排名，完全实现成本可控性。

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▎Social Media

社交媒体已成为我们生活中的一部分，不仅仅是最近美国大选期间，竞选人在 Twitter 上打得火热，Facebook 更是月活用户将近 20 亿，影响力可见一斑。越来越多的公司企业开始运用社交媒体进行宣传，并将其当做一种重要的商业工具。而如何选择合适的社交媒体平台，以及选择合适的社交媒体运营工具都是我们值得认真思考和探究的。

1. 如何选定社交媒体平台？

对于如何选择社交媒体平台，此前 LeMore 有一期专门介绍目前主流的八个社交平台的特性，教你如何筛选和选定

社交媒体营销——你选对平台了吗？

2. 社交媒体运用技巧以及工具

而对于社交媒体运营者来说，如何更好地运用社交媒体，我们也做了相关总结

五大工具提高你的社交媒体运营 Level

如何知道你的顾客常去的社交媒体平台？

社交媒体营销，#hashtag 如何用最有效？

初创企业如何使用 Facebtook 进行社会化营销？

如何运营 Facebook 粉丝页？牢记这八大守则很重要

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▎Email marketing

电子邮件营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。

电子邮件营销具有精准、速度快、成本低的特点，可以针对某一些人发送特定的广告，其营销推广效果也容易统计。

在使用电子邮件营销时一般经过三个阶段

1. 基于用户许可

获得用户的许可，我们才会得到他们的电子邮箱地址。收集邮箱地址可以通过线上或线下两种方式。

线上就是我们所熟知的在线注册，订阅等，可通过给用户一些小奖励，比如提供免费电子书，注册免费看全文，提供折扣优惠等信息激励用户注册，留下电子邮箱地址。

线下一般则是通过展会，名片交换等线下活动收集。

2. 使用 email 传递信息

这是一个十分重要的过程，在这个过程中我们要注意以下几点：

(a) 建立电子邮件地址数据库

(b) 获得白名单，避免垃圾邮件风险

(c) 邮件发送周期，过度频繁会引起退订风险

(d) 邮件内容，传递对用户有价值的信息

3. 营销效果反馈

在这项过程中，我们可以通过 Google Analytics 来追踪用户行为，分析用户行为。

详情可以参考 LeMore 以前发布的一篇文章

电子邮件营销到底怎样才有用？快来这样算…

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▎App Store Marketing

很明显，App Store 营销是针对于应用商店（最常见的两大应用商店：Apple Store，Google Play）中的 App 应用进行推广，获得用户关注，提高下载量。

App Store 营销可以分为两个部分：对 App 应用自身的优化，对 APP 应用的外部推广。

1. 对 App 应用自身的优化

这个是主要对 App 的应用名称，图标，截屏，应用描述，关键字，App 应用文件大小等 App 自身信息优化。

2. 对 App 应用的外部推广

可以通过广告，社交媒体，以及借助热点事件营销，第三方应用推广等等，同时，也可以写邮件联系 APP 应用商店官方负责人，说不定有可能获得应用商店的首页推荐。

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▎Public Relations

公共关系在字面上的意思是指建立与公众的联系，而对于我们营销人员来讲，公关意味着建立起你的产品或者企业在公众中的形象。

而公关工作一般分为策划、执行、活动三个部分

1. 策划比较偏创意，文笔好，能写出各种天马行空，夺人眼球的文案。同时，他们思维活跃，推出一系列新奇好玩创意活动策划，而这一部分的工作与我们常说的内容营销是一致的，都是凭借一些好的内容，创意和点子来吸引公众的关注。

2. 而执行主要是与各种媒体打交道，希望他们能够报导你的产品或企业，维持与媒体的良性关系，树立自己良好的正面形象。

3. 活动主要在于进行各种活动，展会的创办，这一点需要你具有良好的把控能力，能够安排打点好各个活动环节，确保活动的顺利以及成功，达到所要曝光的效果。

而实际上很多 PR 则是三个部分全都融会贯通。相对于营销整个环节来说，PR 是重要的组成部分，它直接关乎到产品与企业在公众中的形象。关于 PR 的学问那可是几本书都讲不清的，而关于公关活动的优秀案例更是不胜枚举，在这里，LeMore 也曾经对一些著名的公关案例进行过分析和总结。

摊上事儿才想到危机公关，就晚了

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▎Business Development

中文含义是指商务拓展。根据公司的发展来制定跨行业的发展计划并予以执行，和上游及平行的合作伙伴建立畅通的合作渠道，和相关政府、协会等机构沟通以寻求支持并争取资源。

而 BD 最主要的工作是结合于自已公司的情况，了解公司需求，找寻到合适的合作对方，找寻出对双方都有利的合作点，推出方案并把方案落地。

所以 BD 人员的要求可以根据以下几点来说

1. 了解公司需求：要求对公司各个层面都要有了解，知道公司的发展规划，也能提出建设性建议，这也是对于 BD 一个基本要求。

2. 找寻合适合作对象：这就要求 BD 人员要有良好的人脉资源，同时对合作领域行业现状和公司业务情况有所了解。

3. 找寻出对双方都有利的合作点：这一点是对于一个项目是否可以执行的一个重要环节，这就需要 BD 能够整合资源，双方不断协调，不断找出合作的最佳契点，确保双方资源利用最大化，同时达到双赢的目的。而这一点通常评价一个 BD 工作好坏的重要标准。

4. 推出方案并把方案落地：前期工作如果做得比较好，这项工作貌似就是水到渠成，但最重要的是，BD 注重把控方案，确保方案能够顺利执行。

而对于个人而言，成为一名全栈营销人或许有点困难，毕竟在营销的各个方面都做到精通是一件比较费力的事情。而事实上我们可以做到在营销某几个方面比较精通，在这个基础上而又对其它环节领域的知识有一定的了解，这样对于一个营销 team 而言，也是极大地减少沟通成本，推动整个 team 的工作。

Ref:

1. http://fullstackmarketing.co/

2. https://moz.com/beginners-guide-to-seo

3. http://backlinko.com/seo-tools

4. http://searchengineland.com/guide/what-is-seo

5. https://moz.com/beginners-guide-to-social-media

6. https://moz.com/blog/app-store-seo-the-inbound-marketers-guide-to-mobile

7. http://soundboy.tumblr.com/post/35768510187/a-co-founders-guide-to-biz-dev

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