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文章于 2021年8月7日 被检测为删除。
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太好了!消费部将禁止企业使用902电话为客户服务!
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由Alberto Garzón领导的消费者事务部正在准备一项法律修正案,禁止公司使用高费率号码为客户服务,主要是以901和902开头的号码,这些号码的费用比传统电话高得多。消息来源没有明确表示何时将批准这项措施,但确定这一措施将结束高费号码广泛的滥用。
根据OCU的数据,从主要运营商的固定电话拨打这些号码5分钟的价格为0.56欧元,而从移动电话拨打则为2.82欧元,不同的电话公司收费标准略有不同。公司选择这些号码的原因,通常是让从中受益的运营商为他们提供额外的客户服务,这可以大大节约成本。
消息人士称,消费部正在准备的法律修正案将影响到《消费者和用户保护法》,保证索赔和事件不受消费者经济条件的限制。这将避免用户为行使一项基本权利而额外付费。
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