注意了！航班被取消, 航空公司不退钱, 不理你怎么办？

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受到疫情影响，成千上万的酒店和航班预订被大规模取消，而在一年后，仍有许多航空公司没有向客户退还取消机票的钱，还有一些顾客只收到了代金券。对此，卫生部和欧盟委员会重申了消费者退款的权利，如果你受到航班取消的影响，可以立刻申请航班退款。

如何取回退款？

如果你的航班在去年因为疫情而被取消，你可以选择退款。消费者可以通过多种方式进行操作，需要提供有关旅行预订的信息以及各种个人详细资料。

消费者和用户组织（OCU）在去年3月就开始了一项活动，为所有受旅行取消影响的用户提供帮助。用户可以访问他们的网站或拨打900 907527进行咨询，他们会告诉你如何追回你已经取消的航班费用。如果你还有权获得赔偿，该网站的专家团队将告知你可以索赔的金额。

Reclamacion de vuelos网站表示，他们在疫情期间收到了3万多份投诉，并将为所有受航班取消的旅客提供帮助。用户需要满足欧洲法规中规定的两个条件：航班的出发地是欧盟国家，航空公司属于欧洲。在填写表格并要求退款后，航空公司应该在一周内进行处理。

此外，你也可以直接联系取消航班的公司：Ryanair、Iberia、Vueling、AirEuropa和其他航空公司会提供表格以及一个具体的电话号码，用户可以自行索赔。

西班牙航空安全局（AESA）表示，如果你没有收到答复或不同意航空公司的处理结果，还可以免费向AESA提出投诉。

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