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4S店买到问题车辆, 商家拒绝退车!法院判决:双倍赔偿
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近日,位于Sevilla省Aljarafe小镇的一家4S车行因不尊重客户的撤销权(规定允许在14天内取消合同并全额退款,包括登记费和税款),而被判处向买方返还其所付订金的两倍(买家支付了7500欧元订金,将得到15000欧元的退款)。
据了解,这名客户于2019年6月7日签署了购买车辆的合同,金额为16500欧元。在取车时,这名客户发现车辆存在一些缺陷,并表示要取消合同,而且她还没有把车开出4S店。但是,这一要求遭到了拒绝。
虽然该车在书面文件上是全新的,但已经没有塑料保护层,而且还行驶了30公里。同时,还在后备箱中发现了毛发。不过,车行仅同意退还贷款金额,但对于剩余的7500欧元订金,因为车辆已经登记在买方名下,所以不能退还。
法官在判决中表示,根据《保护消费者和用户的一般法》,当买方及时行使撤回权,而公司在14天内没有退还款项时,公司将被处以双倍退款。而在本案中,经销商并没有遵守这一规定,因此对其进行了处罚。
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