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没有菜单,只接受预定!它是如何把人均1000+的私房菜做成连锁品牌?
Original
刘妍
职业餐饮网
2022-12-30
文 | 职业餐饮网 刘妍
最近几年,北京涌现了一大批私厨餐厅,但大多数都如昙花一现,很快便从市场上销声匿迹了。
而其中有一家私厨,凭借着一系列“反常规”操作,不仅在京城站稳了脚跟,还做成了连锁品牌!
它专门开在“不好找”的地方,还关起门来做生意;顾客要去必须提前预定;店里一份菜单都没有。
它就是“
和木 The home”私厨
!
近日,职业餐饮网对话了和木的创始人兼主厨杨占胜先生,听他分享和木是如何做商务私房菜并取得成功的。
从业30多年的星厨,
创业做私厨餐厅,连开5家店!
时间倒回到2015年,那一年,杨占胜辞去了五星酒店的厨师长工作,开启了自己的创业生涯。
彼时,移动互联网飞速发展,全国各地的私厨如雨后春笋般涌现了出来,尤其在皇城根下的北京,火得一塌糊涂。但爆火之后,最终存活下来的却很少。
在这种大环境下,杨占胜在鼓楼脚下的一个四合院里,创立了第一家和木私厨。店里不接零点生意,用餐需要提前预定,不同时令提供不同菜品和不同价位的套餐。
当时,和木所在的四合院位于一条胡同里,里面不能停车,顾客必须在胡同口下车走一段路才能到店里。朋友纷纷质疑:“你这不行!别人找都找不到,怎么进来?”
杨占胜不以为然,他亲自到胡同口接顾客,一边走还一边跟他们讲胡同的历史、北京的历史。
看着市场上的私厨一批批兴起,又一批批倒下,杨占胜认为,私厨这门生意本身是没问题的,问题在于许多人将私厨当成某个厨师的私人菜谱去经营,久而久之就无法给顾客提供超出期待的价值。
在和木,订餐电话打进来,主厨会亲自跟客人沟通,提供基础菜单,根据客人需求或食俗加以变化。比如有人不吃鲍鱼,那就把主菜换成龙虾,有人忌食面粉,那就把主食换成谷物,满足客人的个性化需求。
环境私密,菜品服务专属,凭借着这两点,和木开业三个月就陆续有了回头客,六个月便开始盈利。如今,已经在北京开出了5家店,还评上了黑珍珠。
做人均1000以上的私房菜,
连续四年摘下黑珍珠餐厅!
今年已经是和木走过的第6个年头,这6年来,杨占胜带领着团队不断摸索、创新,让和木在竞争激烈的北京杀出了一条血路。
那么,和木具体是怎么做的呢?它和市场上其他私厨餐厅最大的不同又在哪里?
1、 “价钱不是贵的问题,而是要让客人觉得钱花得值!”
从开第一家店起,和木就将人均定在了800元以上。刚开始店里只有价格分别为800、1000、1200的三个套餐,如今套餐增加到了七个,人均也在1000到1500之间。
当时许多业内人士认为这个价格太贵,接受不了,但在杨占胜看来,和木锁定的就是商务人群,对于这类人群来讲,贵不是问题,关键是要物有所值。
以往提到商务宴请,大部分人想到的要么是酒店或者像湘鄂情这类的大餐饮,要么就是高档会所,都是些装修豪华,场景金碧辉煌的地方。
这类地方乍一看确实很气派,让人觉得有面子,但是人在里面总是难免“端着”,放不开。而且去多了,菜品、环境都容易让人失去兴趣。
而和木所有门店都是采取的包间制,还把服务前置化,从下订单就开始为顾客提供服务,询问对方的饮食喜好、禁忌。
为商务宴请提供了一个轻松愉悦的氛围,同时又足够私密,全程给人一种专属、私人订制的感觉。让请客之人感觉到有面子,也让被请之人感受到请客人挑选餐厅的用心,这顿饭的价值就出来了。
2、 专挑景点旁的胡同里开店,闹中取静
目前,和木已经在北京开出了5家店,5家店或紧挨钟鼓楼,或立于前门,或邻近地坛。杨占胜表示,今年年底还将在南锣鼓巷开一家新店。
钟鼓楼、前门、南锣鼓巷……和木的选址全都在这类景点旁的胡同里,杨占胜将其概括为“闹中取静”。
为什么要将店开在这几个位置呢?
虽说商务宴请讲究私密、安静,但是请客吃饭终归是要讲面子的,不可能去到很偏僻的地方,所以一般选的都是繁华、交通方便的地段。可是繁华的地方又太热闹,不太适合谈事情。
而把店开在景点旁的胡同里,既靠近繁华地段又不至于太吵,还能满足顾客吃完饭逛景点的需求。另一方面,景点都是地标性建筑,比较有记忆点,餐厅可以借势,有利于顾客传播。
此外,和木的店基本都是开在四合院里,而四合院是最能代表北京文化的地方,这对外地游客和本地的老北京都是一个价值点。
3、 研发“荷花宴、全蟹宴”等创意套餐,保证菜品常吃常新
传统的私厨餐厅更多的是将“私厨”理解为“私人菜或主人家的拿手好菜”,听上去更像是以厨师的个人喜好为主,不见得所有人都会喜欢,即使喜欢吃的顾客很可能吃了几次也会失去新鲜感。
相比之下,和木没有菜单,店里的菜全都是跟着季节走,每年还会对比国外的米其林餐厅、对比当下最新的一些食材及表现形式,对菜单做出调整,以此来保证菜品常吃常新。
秋天的全蟹宴从头到尾都围绕着蟹进行,而夏天的荷花宴都与荷花有关。
以荷花宴为例,一套完整的菜单里包含9道菜,里面既有传统名菜、清新小食,也有创意新荷菜。无论是前菜、汤品、热菜、甜品,还是冷饮,处处可见荷花的身影。
“在荷花盛开的季节,我一看,为什么不去做一场荷花宴呢,这多有意思,我们做的时候,餐厅里摆的全是荷叶,桌上摆的也都是荷花,每个包间都有荷叶荷花莲蓬。客人来了都很惊讶,因为别地没有。”
在杨占胜看来,厨师就是一个艺术家,不断地在创作,创造出顾客以前没见到,没吃过,没看到过的东西,就这是他的附加值。
职业餐饮网小结:
从厨师到餐饮创始人,杨占胜切换得非常自如,像是日复一日积累过后的水到渠成。
谈及北京这些年私厨没落的原因时,杨占胜曾说:“大多数人做私厨是专业,但做餐饮是业余的,所以做着做着就经营不下去了。”
在杨占胜眼中,专业做餐饮,就是要“全力以赴去做,需要坚持,需要持续不断地投入精力”!
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没有菜单的餐厅,如何捕捉顾客的味蕾吗?
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-END-
主编丨陈青
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