Apple ID 被锁怎么办？这样省钱省时解决

最近几天有不少人表示，自己的 iPhone 在使用过程中突然出现 Apple ID 被锁的现象。

图片来自微博 @顾扯淡

如果 Apple ID 被锁，苹果官方建议到官网（iforgot.apple.com/cn/password/verify/appleid）使用现有密码解锁或者重设密码。如果无法解决，那么就要联系人工服务了。

懂了这些，能省钱省时间

如果拨打苹果 4006668800 的客服电话解决：

1. 客服一般会在收到问题后将用户转接给高级客服。

2. 高级客服会引导用户使用自己的 Apple ID 登录官网，然后将产生的 PIN 码告诉客服。

3. 客服会手动将 Apple ID 进行解锁。

虽然整套客服流程并不复杂，但最为关键的问题是，由于不明原因，最近这几天 Apple ID 被锁定的用户特别多，拨打 400 电话可能需要等待一个多小时，才能够等到高级客服为自己解锁。

而苹果官方的 400 客服并不是免费的，会根据电话时长收取话费。等待一个小时所需的话费钱也着实不少。

微博用户 @顾扯淡的经历

所以如果你的 Apple ID 被锁定，AppSo（微信号：appsolution）建议你直接在苹果的客服网站（https://getsupport.apple.com/）上进行登记，选择自己合适的时间让苹果客服直接拨打你的电话。

这样的话即使仍然需要等待高级客服很长时间，自己的话费是省下了。

另外，AppSo（微信号 appsolution）提醒，要留意自己的 Case Number 以及邮件里的信息。

即使中途挂断电话，再次通话时只要提供相关信息，就不用从头开始描述问题了。因为，重新拨打电话能遇上同一个客服大概相当于中头彩的几率吧……

如何让账号更安全？

目前消息显示，用户的 Apple ID 被锁，可能是因为使用了第三方助手导致 Apple ID 邮箱泄露，进而因为被恶意试密码而造成账户被锁。

另外，如果你使用 QQ 邮箱作为 Apple ID，那么账号也会有较高风险。因为 QQ 邮箱的用户名组成都是数字，容易批量生成有效邮箱。

而且，QQ 邮箱的覆盖面广，使用频次高，被用作 Apple ID 邮箱的可能性大，因此也更可能被不法分子盯上。

由于目前苹果官方并没有对此次 Apple ID 大量被锁定做出回应，AppSo 建议为了保险起见，大家最好更改自己的 Apple ID 邮箱，并开启二步验证。

你可以在微信号 appsolution 后台回复「安全」获取以下文章：

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本文由爱范儿（微信号 ifanr）张博文与方志珊共同完成。

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