厦门市公安局湖里分局党委委员、纪委书记叶志明一行到分局驻湖里区行政服务中心窗口调研

为进一步推动厦门市公安局湖里分局窗口服务工作，4月9日下午，厦门市公安局湖里分局党委委员、纪委书记叶志明和法制队队长刘敏玲一行到分局驻湖里区行政服务中心窗口开展实地调研。

实地调研期间，厦门市公安局湖里分局领导一行向窗口工作人员详细了解了事项进驻、业务办理、投诉建议等窗口工作情况，并召开了工作总结会。

会上，刘敏玲队长对窗口近期工作情况进行了讲评汇报，对分局暗访检查中窗口工作人员的良好表现进行了表扬，也对存在问题进行了通报。同时，叶书记代表分局对全体工作人员付出的辛勤努力和展示的良好形象给予充分肯定和表示感谢，并对今年湖里公安分局窗口进一步推进“放管服”改革、提升窗口服务质量提出了三点要求：一是从小事做起，狠抓管理。分局驻湖里区行政服务中心窗口要以今年的“放管服”改革为契机，进一步规范建章立制，在日常教育管理、廉洁自律上狠下功夫，明晰岗位职责，明确高压线，严格落实奖惩制度，切实以管理促工作，以管理保成效。二是注意发现典型，树立榜样。在湖里公安分局近期组织开展的暗访检查中，窗口工作人员态度热情，服务到位，展示了良好的精神风貌。窗口在日常工作中要注意发现优秀典型，积极培育标杆，抓住工作亮点，及时总结提炼经验做法，加大宣传推广力度，形成品牌效应，带动队伍整体积极向上，推动全局窗口工作整体提高。三是紧盯堵点难点，创新内涵。当前全国上下都非常重视改革创新，窗口要注意收集群众关心的热点难点，瞄准群众办事过程中碰到的堵点难点，积极调整心态，主动适应人民群众对获得更多更优公共服务的新期待，以问题为导向，以群众满意为目标，规范审批服务、创新丰富服务内容、服务方式等，切实排除群众办事创业的堵点、难点，最大限度提升服务质量和效率，让人民群众共享公安机关“放管服”改革的成果。

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