听IT领袖谈 | 东华软件薛向东：新冠疫情对IT产业机遇大于挑战
一手抓疫情防控，一手抓复工复产，这是举国上下的共识。但其实对很多软件和信息服务企业来说，从大年三十就已经开始了忙碌，比如东华软件。这也让该公司董事长薛向东对产业未来多了一份乐观。在日前接受B.P商业伙伴创始人兼总裁国秀娟独家采访时，他也明确提到此次新冠疫情对软件和信息技术服务业、互联网行业来说，机遇远远大于挑战。
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国秀娟
B.P商业伙伴创始人兼总裁
从您的角度来看，此次疫情会对整个IT产业和企业带来什么挑战和机遇呢？
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薛向东
东华软件 董事长
此次疫情对国家来说显然是一场大的灾难，对IT产业也带来了非常大的挑战，同时也带来一些机遇，比如在大年三十我们就接到了湖北卫健委的通知，让我们去承建火神山、雷神山医院的核心系统，要求十天就要上线。
在这么短的时间内建立这样的系统，对我们来说压力可想而知，但选择我们也是因为我们为全国600多家医院建立了核心系统，包括协和、华西等全国排名前100的30家医院都是我们做的，而且系统功能非常完备。湖北方面也非常了解我们的实力，所以就点名要我们去做。
接到通知后公司上下立即行动，共有三四百人报名去前线，到目前为止已经去了89人次，后台还有200多人为他们提供代码、集成等支持，最后两个医院的核心系统均按时上线，媒体也对此做了大量报道。
同时我们还为全国600多家医院做了软件升级，加入了疫情管理模块，包括发热病人的筛查、统计，以及确诊后的后续治疗等，国家发布的多个版本的新冠肺炎诊疗方案也纳入到了病例系统中，并实时发给了客户。
此外我们还在平台上做了两件跟疫情相关的事情：一个是远程的咨询和诊疗，全国有很多医生在上面义诊，既缓解了医院的医疗资源不足问题，减小了医院的压力，又防止了交叉感染；另外就是增加了疫情地图功能，可以在平台上看到全国各地每天新增和累计的病人情况，同时我们还和腾讯合作推出了很多小程序，帮助各个市区、乡镇进行发热病人的筛查、统计和管理。
总的来说，此次疫情对软件和信息服务业、互联网行业来说是一个很大的机遇，对相关公司来说甚至不存在复工的问题，比如我们从春节后就一直在疫情防控现场和线上办公，而且还优化了线上办公流程，目前所有流程都走得很顺。当然，这也是对我们的产品技术和能力的一次考验。
最近我们也给来公司考察的领导提出建议，未来应该建立国家应急管理系统，包括医疗、物资调配等，弥补国家治理能力方面的短板，因为人民群众对美好生活的向往和国家治理能力方面还存在差距。这对行业来说同样也是商机，我们也希望和同行一道共同推动这件事，联合推出相应的解决方案，不管是神州数码还是太极，大家都可以把自己的优秀产品和技术融入到这个方案当中，彼此实现更好的协同。
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国秀娟
B.P商业伙伴创始人兼总裁
看来您对未来还是充满信心的，但从短期来看此次疫情在客观上还是会给大家的业务开展和各方面的工作带来一些困难，那您对东华软件今年可能受到的影响有怎样的预估？
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薛向东
东华软件 董事长
对这个行业来说，有些项目可能会推迟了，正常情况下2月份也是有合同的，但因为疫情的原因可能会推迟到三、四月份。当然，现在国家也是一手抓防疫，一手抓生产，很多事情也可以通过线上完成，比如最近我们就和山东青岛在线上签了一个很大的合作协议。所以我觉得疫情对IT产业来说，应该不会有太大的影响，甚至还可能有更多机遇，因为通过疫情会发现很多事情还有短板，可以通过IT系统予以解决，各级领导对此也会更加重视，所以会出现很多新的商机。我是个乐天派，虽然一季度有些项目会推迟，但从全年来看影响不会太大，信息技术、生物医疗技术等行业甚至还有可能更好，而且我们的工作做得也比较到位，总体来说我对未来充满信心。
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国秀娟
B.P商业伙伴创始人兼总裁
那么为了应对疫情东华在2020年会做哪些战略上的调整和部署，或者说会推出哪些具体的举措呢？我相信东华的做法对同行来说也会具有重要的借鉴和参考价值。
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薛向东
东华软件 董事长
对企业来说，技术创新、产品创新和业务模式的创新都是永恒的主题，疫情只是让大家对某些方面的痛点有了新的认识，并在某些方面加大投入，包括人工智能、大数据、区块链等，同时在医疗、社区治理、应急响应、线上办公等方面也会出现新的商机，因为这些都需要通过技术手段予以满足。
从东华的角度来看，我们也加大了技术研发投入，近年来一直和腾讯在多个层面加强深度合作，在金融方面也和银行、信托公司、保险公司保持着紧密合作。在自主可控方面，东华也和华为深度合作，推出了基于鲲鹏生态的自主品牌服务器，从测试结果来看也非常好，我特别希望各大解决方案商能够加入到鲲鹏生态中，彼此加强合作、互惠互利，我也相信东华的业绩在2020年应该会有比较好的增长。
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国秀娟
B.P商业伙伴创始人兼总裁
刚才您谈到了公司的整体战略部署，具体到东华的强势领域医疗和金融行业而言，也会受到此次疫情的影响。您觉得这两个行业市场会发生什么样的变化？
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薛向东
东华软件 董事长
可以从两方面来看：
首先是客户需求的变化。经过这次疫情，客户会发现原来没有问题的地方都成了问题，在某些没有投入的地方也需要加大投入，原来重视不够的地方需要进一步重视起来，比如线上办公，大家可能会发现线上办公也能解决问题，甚至还能提高效率，这就是一个很大的变化。在疫情过后，甚至还在疫情流行期间，客户已经在陆续加大信息化建设的投入，不管是银行、医院还是公安，未来在这方面的投资一定会更大。
其次是应用技术的变化。比如在医疗现场医护人员穿了很多层防护服，可能还是无法避免感染，而有些工作其实可以依靠机器人来解决，但必须在后台为其提供支撑。所以，仅依靠传统的技术显然是不够的，必须要加强大数据和人工智能技术的研发和应用，这也是客户端需求的变化带来的技术演进方向和技术研发资源的重新配置。
这两方面的变化既给我们带来了巨大的挑战，也带来了巨大的商机。当然，对企业来说也必须培养相应的产品和解决方案能力，否则可能就无法适应这些变化带来的挑战。
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国秀娟
B.P商业伙伴创始人兼总裁
正如您所说，外部市场的变化也会倒逼企业跟上技术发展的步伐，那么东华在这些方面都有哪些考虑？
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薛向东
东华软件 董事长
最重要的就是围绕我们的几个重点行业，进行技术的提升和产品的优化，包括智慧医院的建设、医疗大数据等。刚才提到的公司内部的流程优化其实只是顺手做的事，更多还是考虑把新的技术应用到客户端。
我们这个行业比较好的地方就是在家办公也不会有很大的影响，在家里也可以编代码，只需做好分享和考核即可。对负责任的员工来说，采用这种方式可能还会增加办公时间，对不自觉的团队成员来说也会暴露出来，公司正好可以考虑做些优胜劣汰的动作。
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国秀娟
B.P商业伙伴创始人兼总裁
刚才您也谈到，此次疫情对产业的机遇可能多于挑战，那么从大生态的角度，在面对这样的机遇和挑战情况下，大家应该如何更好地携手前行？
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薛向东
东华软件 董事长
这个问题提得特别好，我也在想这件事儿。我和这些大的方案商老总也都很熟，只要有机会我都会呼吁大家多合作、少竞争，实际上这几年在B.P商业伙伴和国总的倡导下，在这方面的进步也非常大，不像以前那样价格战打得很厉害，大家都在自己最有优势的产品、解决方案和相应的客户领域深耕。
未来大家同样需要专注自身的优势领域，并在此基础上做好协同，因为有些大的项目仅靠一两家企业是做不下来的，不管是东华，还是腾讯，都需要和大家一起合作拿项目，无论是前期的方案还是后期的项目交付都是如此。
B. P商业伙伴有很多交流群做得很好，大家可以在群里进行更多交流，甚至可以鼓励在群里打广告，包括产品和企业品牌宣传等，如果创业公司有融资需求，也可以把可研报告发到群里，谁如果有兴趣可以去投资，这样一来群也会更活跃。
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国秀娟
B.P商业伙伴创始人兼总裁
最后还想请您用一句话来表达对产业的祝福，给大家打打气，让大家齐心协力应对疫情，力争在2020年有更好的发展。
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薛向东
东华软件 董事长
希望业界全体同仁一方面打好疫情防控战，另一方面搞好经济建设，充分利用自身的产品和技术，促进产业的发展，为这两场战役的胜利贡献我们的力量，为整个国家的信息产业发展贡献力量。武汉加油！中国加油！
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国秀娟
B.P商业伙伴创始人兼总裁
谢谢薛总！4月16日B.P商业伙伴一年一度的生态英雄会将如期举办，届时也请您光临和大家面对面交流。
精彩互动
本次访谈进行了同步直播，薛总在线上回答了网友的提问：
Q：东华软件与鲲鹏的生态合作方面有哪些规划和具体目标？
A：我们特别希望合作伙伴把自己的应用软件搬到鲲鹏生态上来进行测试，我们可以把大家的应用软件推广到青岛和宁波等地。这是非常具体的、马上可以见到成效的事。
Q：您可否介绍一下东华软件目前最具合作价值的方案和项目，以及目前东华软件最希望找到什么样的合作伙伴，或与合作伙伴一起进入哪些市场？
A：东华软件在医疗、金融、政府、公安等各个行业都有很多解决方案，注册的版权有1000多个，在全国为600多家医院建立了核心系统，包括协和、华西、301、地坛、小汤山等。如果您在当地有客户资源，不管做什么产品，都可以把我们的产品带进去，我们也很乐意被合作伙伴集成，特别在智慧城市方面，我们也在和腾讯一起做很多项目，大家都可以加入进来一起做。
Q：您刚才提到火神山和雷神山两座医院，东华软件仅用十天时间即完成了核心系统建设，能分享一下建设经验吗？东华未来在医院的核心系统建设上是否也会大幅降低部署时间？
A：对于软件企业来说，软件的产品化能力和实施能力相辅相成。这些年来我们无论在医疗、金融，还是政府行业，都特别注重打造软件的产品化能力，到了新客户那里尽量不去做代码重置，所以这次为两座医院做的核心系统都没有改代码。
Q：在全球股市遭受重创的情况下，您对IT企业包括东华软件今年在股市上的表现有什么样的预期？
A：我不是资本市场专家，另外今年全球资本市场的变化也太疯狂了，所以这个问题我不太好回答。对于东华软件来说，最重要的是踏踏实实做好自己的工作，坚持技术、产品和业务模式创新，打造企业的核心竞争力，为客户创造价值，迎接资本市场的考验。
我们还有个策略是与巨人同行，基于华为鲲鹏推进自主可控，相信会有比较好的发展；和腾讯合作建设智慧城市，今年也会有更多斩获。让我们一起努力，为中国信息产业的发展贡献力量。
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