农金榜样｜网格化服务的魅力！看这家农信社如何成为区域第一强行

导读

       湖北十堰农商银行基于区域经济特色实施客户分层服务，深入开展深耕农区、社区、商区、园区“四区”活动，以全市194个物理网点为中心，构建“人在格中走，档在格中建，格格有服务”的金融服务格局，走出了一条独具特色的发展之路：到2017 年6月底，该行存贷款余额分别达到657亿元和414亿元，市场份额均居全市14 家银行机构的三分之一以上，增量占全市同业50%以上；年创利规模占全市银行业的40%，累计缴纳税收18.5亿元，税收贡献位居银行同业之首，成为名副其实的区域第一强行！

       凭借在践行普惠金融中的有益探索，该行在“‘农信银杯’第七届中国农村金融品牌价值榜”活动中，荣获“全国农村金融十佳普惠金融机构”奖项。

 十堰农商银行网格化服务宣传片 

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中国农村金融品牌价值榜榜单

 ↑图为“农信银杯”第七届中国农村金融品牌价值榜“全国农村金融十佳普惠金融机构”奖颁瞬间。

 网格化服务的魅力 

 

进村入户  金融服务进农家

湖北十堰农商银行坚持进村入户深耕“农区”，建立农户经济档案30万余份，2017年1-5月新增涉农贷款34.14亿元，余额达354亿元，涉农贷款占比达86.4%，有力地支持了农村经济发展和农户增收。该行把深耕“四区”和精准扶贫工作紧密结合，以扎实的工作作风深入农村，走进农民，摸实情，想实招，办实事，出实效，2015年至今共发放精准扶贫贷款32亿元，占全市金融机构发放精准扶贫贷款总额的30%。到2017年5月末，全市农商行涉农贷款余额354亿元，占信贷投放总额的86.4%，帮助一大批村民脱贫致富。

 

社区银行  居民互动零距离

湖北十堰农商银行把社区银行建设作为服务社区的重要抓手，努力为社区居民提供零距离的金融服务。网点环境更便民，对网点进行改造，增设居民活动、电子商务、金融书吧等10多个便民惠民功能区，打造惠民生活圈，增加社区银行与社区居民的“黏性”；社区活动更亲民，坚持走街串巷、挨家挨户提供金融服务，协助开展社区文艺表演、防金融诈骗、人民币防伪知识讲座等丰富多彩的社区活动，增进与社区居民的感情；金融产品更惠民，创新出台家装分期贷、汽车分期贷等个人消费信贷产品，更好地满足社区居民多层次消费需求。2017年1-5月，投放个人贷款34.7亿元，余额126.8亿元，增幅达9.1 %；电子银行业务替代率达到76%；利农购网上商城综合营销排名居全省第一位。

 

量身订贷  商户服务心贴心

湖北十堰农商银行扎实开展商区营销活动，全面对接城区各大商业街道、商业楼宇、商业园区和商业市场，挖掘城区金融需求，构建银商利益高度融合的新型合作关系。试水营销新机制，以特色金融产品和差异化服务为突破口，紧跟商区客户金融诉求量体裁衣，大力推广商铺租赁质押贷款、专业市场联保贷款、商户流量贷贷款等特色信贷产品。2016年以来，针对商区融资需求，发挥“贷款+电子产品”组合效力，发放贷款12亿元，支持伏龙山珍、新合作、寿康永乐等16家农特产品经销商，实现“实体店+电商”的线上线下经营模式转型。支持绿洲传媒创建“电商微商产业创业园”，吸引160余家电商入驻，创业人员达1600余人。

 

同心共赢  银企携手渡难关

湖北十堰农商行纵深推进黄金客户战略，对黄金客户实施公开授牌，并将名单在主流媒体上公示，实行“一次授信、循环使用、随用随贷、随借随还”；成立“中小企业创业金融服务中心”，加大信贷扶持力度，向150多家小微企业发放贷款5亿元；创新推出三方协议承兑汇票业务、原材料供应商联保贷款、工业园区联保贷款等产品，确立了全力服务市域经济和实体经济的大格局。截止5月末，贷款投向实体经济占90%以上，有效防止了贷款“脱实向虚”，该行小微企业贷款余额316亿元，高于各项贷款平均增速1.65个百分点，小微企业申贷获得率达到99.95%，实现了“三个不低于”目标。

 

耕耘路  不停步

在深耕“四区”网格化服务的征途中，拼搏奋进的湖北十堰农商银行改革发展也取得累累硕果：2016年5月23日，迎来共和国总理李克强一行亲临考察；2014-2016三年间，2次获得“全国十佳农商银行”殊荣，荣获国家、省市级各类荣誉多达30余项！站在新的起点，湖北十堰农商银行人将以更扎实的作风和行动投身壮丽的事业，努力践行普惠金融的伟大使命，朝着打造责任银行、合规银行、智慧银行的远大梦想前进！

延伸阅读

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来源/中华合作时报·农村金融

主编/刘小萃  新媒体总监/李 博  本期编辑/臧洪菊